投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様がゆっくりとお過ごし頂けるような空間を作りと、笑顔での接客を心がけて参ります。

再度、接客研修も考えたいと思っております。

また機会がございましたら、ご検討していただけると幸いです。
ありがとうございます。

投稿者 様
いつも伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミへいただき、感謝いたします。

快適にご滞在いただけましたでしょうか？

これからもお客様の気持ちに寄り添い笑顔での対応を心がけて参ります。

またのお帰りをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございます。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂にもご満足頂けたようでうれしいです。今度はぜひ、お風呂上がりのドリンクバーもお楽しみください♪

貸自転車、便利ですよね。駅・マックスバリュまで徒歩で約10分かかるので、自転車だと直ぐ着いちゃいますね。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同がんばります！

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

投稿者 様

この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

雨の日に伊万里駅からのご移動、本当にお疲れ様でした。それにも関わらずスタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今回は朝食バイキングをご利用下さったようでありがとうございます。
沢山お召し上がりいただけましたか？
お褒めの言葉もいただけて本当に嬉しいです。
朝食スタッフの励みになると思います。
毎朝、朝食スタッフが色々なメニューを考えて作ってくれています。
その時期でのメニューなどあったりしますので次回ご宿泊頂けましたら、そちらもお楽しみいただけると幸いです。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

万平爺 様

この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミへ頂きました事感謝いたします。

今回、朝食バイキングをご利用下さり、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当ホテルでは地元の食材などを使って、母の味をテーマに朝食スタッフが作ってくれています。
その時々でメニュー内容など変わったりしますので、ぜひ次回ご宿泊の際はそちらもお楽しみ頂けると嬉しいです。

大浴場もご利用下さったようで、ゆっくりして頂けて安心しました。

またお近くにお越しの際は伊万里グランドホテルをご利用頂けると嬉しいです。

万平爺 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

らぶ１4698 様

この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングをご利用頂き、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心しました。

当ホテルでは朝食スタッフが毎日色々なメニューを考えて作ってくれています。
その時期の食材など季節によってもメニュー内容が変わっていたりしますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらもお楽しみいただければと思います。

ぜひ、らぶ１4698 様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。その際はまた朝食バイキングをお召上がり頂き、パワーをつけてくださいね。
ありがとうございます。

投稿者 様
この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

今回初めてのご宿泊との事でゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
大浴場もご利用頂いたようでありがとうございます。
大浴場でゆっくり足を延ばして入るととてもリラックスできますよね。
また、是非お近くにお越しの際は伊万里グランドホテルをご利用頂けると嬉しいです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

投稿者 様

この度は伊万里グランドホテルへご宿泊、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミへ頂き、感謝いたします。

サウナにテレビが欲しいとの事でご要望頂きありがとうございます。
お客様の声として、今後検討させていただきます。

また、ご宿泊の際は大浴場にサウナとごゆっくりご利用いただき少しでも日頃の疲れをとって頂けると嬉しいです。

お客様のまたのご宿泊お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、貴重なお時間を口コミへ頂き、感謝いたします。

伊万里で一番好きなホテルだとの大変光栄なお褒めの言葉を頂き本当にありがとうございます。
何度来てもそのようなお気持ちになって頂けるよう今後も努力してまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。

また佐賀県や伊万里などお近くにお越しの際はぜひご利用下さい。
その際はまた大浴場でゆっくりと疲れを癒されてくださいね。

お客様の伊万里グランドホテルへのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

Ｍｔ ふじ 様

この度は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミへ頂きありがとうございます。

お部屋につけてあります、ＬＡＮが不安定との事でご迷惑をおかけしました。

現状、新型コロナウイルス感染予防対策をとりながらの営業となっており、
消毒などＭｔ ふじ 様にもご協力いただき誠にありがとうございます。
一日も早い終息を願うばかりです。

また、是非機会がありましたら伊万里グランドホテルへお越しください。
その際は、大浴場や朝食バイキングをご利用頂けると嬉しいです。

Ｍｔ ふじ 様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ベリベリ1228 様

この度は、伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を口コミへ頂きましたこと感謝いたします。

大浴場への直接行ける通路が無いという事で、しっかりご案内できておらず大変申し訳ございません。
当ホテルは直接行ける専用通路とうのはございませんが、ただ1号館・2号館と建物がありまして、1号館の建物に大浴場があり、2号館からは連絡通路を通って頂き1号館の大浴場へいっていただいくようになります。
お部屋によっては大浴場まで遠くなっていたりしますのでご不便をお掛けしております。

新型コロナウイルス感染予防対策等によりしばらく大浴場を休止しておりましたが、ようやく10月より再開したばかりですので、ぜひまたお近くにお越しの際は伊万里グランドホテルをご利用下さいませ。

ベリベリ1228 様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊は、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
また、貴重なお時間を口コミへ頂き感謝いたします。

正面駐車場の空きが無く申し訳ございませんでした。ホテル裏手へも広めの駐車場を確保しております。万が一満車の場合はホテルフロントへお越しいただきますと、ご案内いたしますのでお気軽にお声掛けください。

朝食プレートもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。朝食スタッフの励みにもなります。
また、現在新型コロナウイルス感染予防対策としていろいろな対策を行っております。
お客様にはご協力・ご理解いただき、誠にありがとうございます。
早く終息することを願いながら、今できる万全の対策を行えるよう努力してまいりますのでお客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございます。

投稿者 様

いつも伊万里グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のWi-Fiが夜の時間帯、スピード低下や寸断されるという事で、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見を今後の課題として検討致します。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。

貴重なお時間を口コミに頂きました事、感謝いたします。
ありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます。

伊万里グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、とても嬉しいです。
今後もお客様に満足して頂けるようサービスを向上していきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヒデチン3563 様

先日はご宿泊くださり、いつもご利用ありがとうございます。

お久しぶりのご宿泊で、大浴場をご利用頂けず大変申し訳ございません。
新型コロナウイルス感染予防の一環で、3月より引き続き大浴場利用と朝食バイキング利用を休止しております。
ヒデチン3563 様のご期待に沿えず申し訳ございません。

早く終息することを願うばかりです。
この度は貴重なお時間を頂き、口コミを頂きました事感謝いたします。

まだ、現状再開のめどはたっておりませんが、大浴場を再開しましたらヒデチン3563 様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Dream Chaser 9 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染予防の為、大浴場を閉鎖しており、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
一日も早い終息を祈るばかりです。また、再開した際にはぜひご利用頂けると嬉しいです。

ホテルの近くだと、徒歩約8分ぐらで24時間営業のスーパーもございます。
又、ご宿泊の際はスタッフまでお尋ねくださいませ。

この度は、貴重なお時間を頂き、ご意見を頂きありがとうございます。

Dream Chaser 9 様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

投稿者　様

たびたびのご利用ありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉も
ありがとうございます。
ますます頑張らねば・・と身が引き締まります。

チェックイン・チェックアウトの駅までの
送迎も朝8：00～21：00まで行っています。
お気軽にご連絡ください。

またのお越しをお待ちしております。

投稿者　様

ご宿泊ありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
温かいお言葉、大変励みになります。
尚一層喜んで頂けるよう努めて参ります。

又のお越しをお待ちしております。

投稿者　様

いつも伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

喫煙部屋の匂いがあまりなかったということで、少しでも快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
おそらく、前回禁煙のお部屋をご利用でしたので、消臭対応をさせていただいたものかと思います。
事前に禁煙希望ということが分かれば出来る限りの対応をさせていただきますので、希望のお部屋がお取り出来なかった場合はメモ欄にでもその旨をご入力いただければ幸いです。

朝食はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後ともご期待に添えるよう、より一層精進して参ります。

貴重なお時間をいただいての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

kaede132様

先日は伊万里グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミをご投稿いただきありがとうございます。

歯磨き用のコップがゴキブリ臭かったということで、大変申し訳ございません。
確認の上、徹底した洗浄を行い、必要があれば交換させていただきます。
また、小さな虫がいたということで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃の際に虫がいないか、再度確認を徹底致します。

この度はいろいろとご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
これに懲りず、今後ともなにとぞよろしくお願い致します。