まねきネコ5324 様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。2号館のご利用、そして空気清浄機のお役立ちについてお喜びいただけたこと、嬉しく存じます。乾燥も気にならず、快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、隣のお部屋の音についてのご指摘、誠に申し訳ございません。ご不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。
朝食がお好きになっていただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、お客様にご満足いただけるよう心を込めてご用意しております。
受付の対応に関して、事務的な言い方で残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に温かみを感じていただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご滞在がより快適なものとなるよう、努めてまいります。

やひち8105 様
口コミをいただき、誠にありがとうございます。大浴場でリラックスいただけ、朝食のバリエーションにも喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、入口からエレベーターの中でタバコの匂いにお気づきになったこと、誠に申し訳ございません。今後はさらなる配慮を心掛け、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。
朝食に関しまして、特にご好評いただけて光栄です。今後も季節や地域の食材を活かしたバラエティ豊かなメニューをご用意し、お客様に満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。どうもありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お食事券、次の日にご利用出来てよかったです。こちらとしても、どのお店も人気店ですので早めの予約をおすすめしております。お客様が、美味しいお料理を主仕上がり頂け安堵しております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

zumo550 様

この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をご投稿して頂き心より感謝致します。
快適にお過ごし頂けたでしょうか？
不満もなく泊まれたとのことで安心しております。
今後は、更にお客様がご快適にお過ごし頂けるサービスや設備を改善し、満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また、お近くにいらっしゃった際は、是非お越しくださいませ。
zumo550 様のお越しを心よりお待ちしております。

biedemaro 様

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地の件で、ご不便おかけして申し訳ございません。
２４時間スーパーが徒歩７分の所にございますが、ちょっとした買い物には遠く感じることもあると思います。
フロントでは、カップ麺・アイス・おつまみの販売や自販機で、ビールの販売もしております。
種類は、多くはないですがご利用頂けると幸いです。
マッサージチェアを喜んでいただき嬉しく思います。
ツインのお部屋には全室設置しております。
シャワーキャップでございますが、フロントにお尋ね頂きましたらお渡し出来たのですがご案内が出来ておらず申し訳ございません。
biedemaro 様の少しのご要望が、私共で解消できなかったことをお詫び申し上げます。

今後は、お客様に更に寄り添ったサービスをご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
また、機会がございましらお越しいただけたら幸いです。
biedemaro 様のお越しを心よりお待ちしております。

moto4792 様

この度はお寒い中、伊万里グランドホテルにご来館頂きましてお礼申し上げます。
お帰りは大丈夫でしたでしょうか？
とても寒い日が続きましたね。

朝ごはんをご満足頂けた様で何よりでございます。
こちらこそおいしく食べてくださるmoto4792 様に大感謝でございます。
朝食スタッフにお伝え致します。
温かいお言葉ありがとうございます。

２号館は、館内でつながってはおりますが、隣の館なので少々移動がございます。
大浴場の案内とご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の改善点としてスタッフ間で共有し改善して参ります。
貴重なご意見頂き心より感謝いたします。

また、機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

pmomo910 様

この度は、伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんした。

大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては、チェックインの際のお声掛けを積極艇に行う様にして参ります。

客室の洗面所の件は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでしてた。
pmomo910 様のおっしゃる通り、不快な思いをしてしまうと思います。
早急に、水回りの確認後清掃を行い、改修の件に関しましてはスタッフで話し合いを行って参ります。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

悪い所はご指摘して頂き、朝食等の満足して頂いたご感想もあり、真心がこもったご投稿ありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きスタッフ一同心より感謝致します。
誠にありがとうございました。

TAGMARU0205様、この度は伊万里グランドホテルを御利用頂きありがとうございます。

駐車場は必ず無料でお停め頂けます。

ちなみにバスと電車の発着場である”伊万里駅”からは徒歩約9分です。

またの御来館をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食を気に入っていただき大変売しいです。朝食は出来るだけ手づくりのメニューにしておりますが、せっかく佐賀県へお越しいただいてるので、有田のごどうふをお出ししている日もございます。美味しいですよ♪

貴重なお時間を口コミに頂戴し、感謝いたします。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

RAIDERS81 様
この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場も快適にご利用頂けて、大変うれしいです。
大浴場ですが、お客様のご協力もあり、「黙浴」にて営業を致しております。
本当にありがとうございます。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
RAIDERS81 様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルに御宿泊頂き、ありがとうございます。

朝食バイキングはお蔭様で好評の声を多く頂いております。
お客様の”美味しい”の声が励みになっております。
これからもますます力を入れていきます！

シャンプーバーは大変申し訳ないのですが、現在休止しております。
再開できる機会を検討中です。

大浴場のアメニティはもともと設置しておりません。
クシ、綿棒、コットンは置いております。
今後も、設置する予定はございません。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ochi-- 様
先日は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食を気に入っていただき大変うれしく思います。魚の酢漬け美味しいですよね♪私も好きなんです。シリアルは以前ご準備しておりましたが、メニュー変更後は提供してないようで・・・。朝食スタッフに伝えてみますね。ありがとうございます。

押入の扉の件では、不安にさせて申し訳ございません。早急に直したいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良い空間・サービス向上を目指し精進して参ります。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
ochi-- 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場と朝食会場の混雑状況を、お部屋で確認して頂けるシステムをいれました。
密にならないように・・お客様が協力して下さり、スタッフ一同ありがたくうれしく思っております。

今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
ありがとうございます。

wisteriajunko 様
この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に満足いただけて大変うれしいです。

1号館は全体的に『白』を基調として、明るい雰囲気になっています。2号館は『こげ茶』を基調としたレトロな雰囲気となっています。レトロを強調したため、少し寂しい雰囲気を感じさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見としてありがたく頂戴し、見直していこうと思います。

wisteriajunko 様のまたのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間を口コミへ頂き感謝いたします。
ありがとうございます。

しも１４２１ 様
この度は伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
密にならない様、入る時間帯をずらしていただいたり、お客様のご理解とご協力のおかげで、大浴場を再開する事ができました。本当にありがとうございます。

朝食もご満足いただけてうれしいです。
手づくりにこだわり、ちょっと懐かしい味付けになっております。
お客様が笑顔で1日をお過ごし頂けるように、心を込めて作っております。

貴重なお時間を口コミへ頂き感謝いたします。
しも１４２１ 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度は伊万里グランドホテルへご宿泊、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミへ頂き、感謝いたします。

サウナにテレビが欲しいとの事でご要望頂きありがとうございます。
お客様の声として、今後検討させていただきます。

また、ご宿泊の際は大浴場にサウナとごゆっくりご利用いただき少しでも日頃の疲れをとって頂けると嬉しいです。

お客様のまたのご宿泊お待ちしております。
ありがとうございます。

ベリベリ1228 様

この度は、伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を口コミへ頂きましたこと感謝いたします。

大浴場への直接行ける通路が無いという事で、しっかりご案内できておらず大変申し訳ございません。
当ホテルは直接行ける専用通路とうのはございませんが、ただ1号館・2号館と建物がありまして、1号館の建物に大浴場があり、2号館からは連絡通路を通って頂き1号館の大浴場へいっていただいくようになります。
お部屋によっては大浴場まで遠くなっていたりしますのでご不便をお掛けしております。

新型コロナウイルス感染予防対策等によりしばらく大浴場を休止しておりましたが、ようやく10月より再開したばかりですので、ぜひまたお近くにお越しの際は伊万里グランドホテルをご利用下さいませ。

ベリベリ1228 様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊は、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
また、貴重なお時間を口コミへ頂き感謝いたします。

正面駐車場の空きが無く申し訳ございませんでした。ホテル裏手へも広めの駐車場を確保しております。万が一満車の場合はホテルフロントへお越しいただきますと、ご案内いたしますのでお気軽にお声掛けください。

朝食プレートもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。朝食スタッフの励みにもなります。
また、現在新型コロナウイルス感染予防対策としていろいろな対策を行っております。
お客様にはご協力・ご理解いただき、誠にありがとうございます。
早く終息することを願いながら、今できる万全の対策を行えるよう努力してまいりますのでお客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございます。

ヒデチン3563 様

先日はご宿泊くださり、いつもご利用ありがとうございます。

お久しぶりのご宿泊で、大浴場をご利用頂けず大変申し訳ございません。
新型コロナウイルス感染予防の一環で、3月より引き続き大浴場利用と朝食バイキング利用を休止しております。
ヒデチン3563 様のご期待に沿えず申し訳ございません。

早く終息することを願うばかりです。
この度は貴重なお時間を頂き、口コミを頂きました事感謝いたします。

まだ、現状再開のめどはたっておりませんが、大浴場を再開しましたらヒデチン3563 様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。