サイク8149　様

ご宿泊ありがとうございました。

大浴場は温度が低かったのでしょうか？
決まった時間に温度管理はしているのですが、
折角の時間を申し訳ありません。

ネットも繋がりにくかったとのことで申し訳ありません。　　そのようなことが今後ございましたら、是非フロントへご連絡下さいませ。
空調の乾燥・・お部屋に置いております空気洗浄機は加湿器としてもご利用頂けます。
ご案内が足りずご不便を掛けました。

大浴場の施錠及び防犯カメラは、なにかあった
というわけではなく、安心してご利用頂きたいと
設けています。　　ランドリーの案内も注意喚起
で特にホテル内で起こったことではございませんでした。かえって怖い想いをさせてしまう結果になり、申し訳ございませんでした。
ランドリーの案内は早急に撤去いたします。

次回ご利用の機会がございましたら、気になる点
お気軽に、フロントへご連絡くださいませ。

投稿者様

先日は伊万里グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。

大浴場の件ではご希望に沿うことができず、大変申し訳ございません。
大浴場は16：00～24：00・6：00～10：00の間ご利用頂けます。
一応ご案内はさせていただいておりますが、分かりにくかったかと思います。
もう少し分かり易い表示の仕方がないか、検討させていただきます。

貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフ一同より一層精進して参りますので、またの御来館をお待ちしております。

投稿者様

先日は伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ただチェックイン時の対応が至らず、申し訳ございません。
スタッフ一同お客様に御満足いただけるよう、サービスの向上を目指してまいります。

貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
今後ともなにとぞよろしくお願い致します。

投稿者　様

ご宿泊ありがとうございます。
団体様の多い日にご宿泊だったのですね

すべての面で悪い印象だったとの事
行き届きませんで、申し訳ありませんでした。

特に食事がとのご意見、
補充が間に合ってなかったのでしょうか？
味が口にあいませんでしたか？

ご意見を重く受け止め、そのような印象をお与え
しない様に心配りできるように努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

Masukunさん　様

ご宿泊ありがとうございました。

マンガコーナーをご利用なさったんですね
楽しんで頂けましたか？

そろそろ、新しいものを揃えたいと只今検討中です。　　　おくつろぎの時間を楽しんで頂ける様
考えていきたいと思っています。

口コミへの投稿ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

投稿者様　朝食お気に召されて大変嬉しく思います。

朝早くから朝食スタッフはりきってお作りいたしております。

これからも　いろんなメニューを日々考えつつ
増やしていきたいと思いますので次回のご利用
心よりお待ち致しております。

h1r0-h1r0様、この度は伊万里グランドホテルに御泊り頂き、本当にありがとうございました。

客室に御満足頂き、とても嬉しく思います。
朝食も、御満足いただける様、更に改善してまいります。

春のあたたかさが心地良い日が続いております。
h1r0-h1r0様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりされましたでしょうか？朝から元気が出る様な朝食を目指して特に力を入れております。
好評な大浴場も前回の改修から年月も経ち、リニューアルを予定しております。
またお越しの際はお寄り下さい。お待ち致しております。
お忙しい中、貴重なお時間をさいて投稿をしていただきましてありがとうございました。

ssyabuk様
伊万里グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
　フロントのご案内で至らない点があったとのことで、お客様の御期待に添えず申し訳ございませんでした。フロントの接客に関しましては、２度と同じことの無い様にスタッフ一同、気を引き締めてまいります。
今後も、お客様のご意見を参考に、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
　大事なお時間を割いて頂いた貴重なクチコミ、本当にありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございました。

折角、教えて頂きましたのに、御礼も伝えられず、動こうとしなかったとのこと、御厚意に答えず、本当に申し訳ございませんでした！！

それにも関わらず、清掃・大浴場・朝食にも御満足のあたたかい声を頂き、ありがとうございます。

枕は、もし次回お泊り頂けます様でしたら、つぶれないタイプの枕を御用意致します。
枕も何種類も用意しておりますので、どうぞ気兼ねなく、御声掛けくださいませ。

接客に関しましては、今後、スタッフ一同に見直してまいります。
本当に、申し訳ございませんでしたと共に、御指摘頂き、ありがとうございました。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

いつも伊万里グランドホテルを御利用頂き、有難うございます。

駐車場無料、今後も必ず継続してまいります！
喜んで頂けて、幸いです。
たまに、駐車場が満車に近い状態になりますが、フロントで、ホテル近辺の無料駐車場をお伝えしますので、御安心くださいませ！

大浴場とサウナで快眠とのこと、とても嬉しく思います。
清掃には、力をいれております！

部屋風呂は、気が向かれましたら、入浴されてください。

客室も気に入って頂ける様、改善してまいります。

またの御利用、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

inap7750様、伊万里グランドホテルへ度々、御利用頂き、有難うございます。

小学生のマナーが悪かったとのこと、大変申し訳ございません。
チェックイン時に、必ず、全員に伝わる様に、ホテルでの宿泊マナー・大浴場の入浴マナーを伝える様に致します。

私共が、お客様への御案内を徹底できてないばかりに、inap7750様には、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく思います。

今後、同じことの無い様に致します。
また伊万里近辺にお越しの際は、是非伊万里グランドホテルの御利用をお待ち申し上げます。
クチコミ頂き、有難うございました。

inap7750様、この度は伊万里グランドホテルに御泊り頂き、有難うございます。

１．サウナの件に関しましては、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サウナが好きでお泊りになられるお客様もいらっしゃいますので、以降、気を付けてまいります。

２．朝食に関しましても、チェックイン時に、朝食を7時以前に食べたいという御客様には、6時半からの御案内をすべきところでしたが、御案内せず、大変申し訳ございませんでした。
以降、こちらも案内を徹底する様に致します。

また伊万里にお立ち寄りの際には、御来館を心よりお待ち申し上げます。

こなん９０様、この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、有難うございます。

分かりににくくて、申し訳ないのですが、大浴場は1号館にございます。
館内では1階と2階でつながっているのですが、ご不便をお掛けしました。

当ホテルは、ビジネスホテルでございますが、お客様に、満足して頂けるビジネスホテルを目指して、今後も、スタッフ一同、努めてまいります。

もしまた、こなん90様が伊万里にお立ち寄りになられましたら、ぜひ当ホテルを御利用いただければと思います。
ありがとうございました。

いつも伊万里グランドを御利用頂き、ありがとうございます。

1号館喫煙の部屋が煙草の臭いがきつすぎたとのこと、大変申し訳ございません。
清掃の際に、消臭も確りと行う様に、再度、徹底致します。

せっかく、前回、気に入って頂き、再度お泊り頂いたのですが、御期待に添えず、大変申し訳ないです。
次回は、御期待に添えるよう、努めます。


またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルの御利用、ありがとうございます。

こちらこそ、お泊り頂き、大変嬉しく思っております。
慣れない土地でのお仕事前に、確りとお休みいただけましたでしょうか？

またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊を頂き、ありがとうございます。

またお泊り頂けるとのこと、大変嬉しく思います。

ビジネスでの御利用とのことですが、伊万里までは、お車でしたか？バス、もしくは電車でしたか？

伊万里駅、もしくは高速バスの伊万里駅前まで、送迎しますので、お気軽にお電話くださいませ♪

またの御来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

雪の降る中、閉店のお店に御案内して、大変申し訳ございません。
フロントで確認して御案内すべきでした。
今後、同じ様なことの無い様に致します。
本当に、申し訳ございません。

朝食でもスタッフの対応がイマイチだったとのこと重ね重ね、申し訳ございません。

また客室の防音の件ですが、改善策を検討してまいります。

poo1128様には、折角当ホテルにお泊り頂きましたのに、御期待に応えられず、申し訳ございません。

次回、poo1128様が再度、来てみたいと思って頂けるよう、改善してまいりますので、もしまた伊万里に訪問されることがございましたら、大変、恐縮ですが、伊万里グランドホテルも検討して頂ければと思います。

poo1128様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。

フロントの対応への、御満足の声を頂き、大変嬉しく思います。

ホテルから一番近いコンビニは、駅から、ホテルの反対側へ１００ｍ程、歩かれたところにありますので、電車で降りてすぐにコンビニへ行かれるのがオススメです☆
ちなみにホテルからでしたら約１０分程、かかります。

ホテルから一番近い、２４ｈオープンのイオン系列のスーパーもございまして、こちらは徒歩５分程ですので、お好きな方でお買い物されてください☆

寒くなってまいりましたので、もし宜しければ、ＡＭ９：００～ＰＭ９：００までは、ホテルまで御連絡頂きますと、伊万里駅まで送迎しておりますので、直接、フロントまでお申し付けくださいませ。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

うみかぜ７７様、先日は当ホテルを御利用頂き、ありがとうございます。


ベッドは、当ホテルは特別に硬すぎもせず柔らかすぎもせず・・・という評価を頂いておりますが、うみかぜ７７様の御期待に添えず、申し訳ございません。
エアコンに関しましても、音が気になられたということで、申し訳ございませんでした。

うみかぜ７７様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。