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伊万里グランドホテル クチコミ・感想・情報

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伊万里グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.88
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.00
  • 食事4.05
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投稿者さんの 伊万里グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 18:50:25

部屋内の浴槽に毛が落ちていました。
それも1本ではなく、3、4本くらい。
掃除したのか疑わしいレベルでした。
チェック漏れと言っていましたが、ぱっと見で分かるので、チェックしてないのではないかと思います。
部屋の移動をと言われ移動しましたが、移動先の部屋の浴槽には、ほこりの固まった様な黒いものが。。。
又部屋の移動と言われましたが、何回も移動は面倒なので掃除してもらいました。
各地のホテルを仕事柄良く使うのですが、こんな事は初めてでした。
対応は早くていいのですが、基本がこれでは。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
伊万里グランドホテル 2017年10月13日 13:00:14

投稿者さん、この度は伊万里グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

不愉快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのミスでございますし、監督不行届でもござます。
二度と同じことの無い様に致します。

ゆっくりとお休み頂く場所で、不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

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