この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
洗顔料は、ハンド＆フェイスソープを設置しております。しかし、わかりにくかった様で誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お部屋では、少し寒かったとご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ありがとうございます。

先日は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

最初にご案内いたしましたお部屋の匂いでは、お客様を不快な気持ちにしてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように、気をつけて参ります。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者 様
先日は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

貴重なお時間を口コミへ頂き感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

投稿者様

先日は伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ただチェックイン時の対応が至らず、申し訳ございません。
スタッフ一同お客様に御満足いただけるよう、サービスの向上を目指してまいります。

貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
今後ともなにとぞよろしくお願い致します。

inap7750様、伊万里グランドホテルへ度々、御利用頂き、有難うございます。

小学生のマナーが悪かったとのこと、大変申し訳ございません。
チェックイン時に、必ず、全員に伝わる様に、ホテルでの宿泊マナー・大浴場の入浴マナーを伝える様に致します。

私共が、お客様への御案内を徹底できてないばかりに、inap7750様には、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく思います。

今後、同じことの無い様に致します。
また伊万里近辺にお越しの際は、是非伊万里グランドホテルの御利用をお待ち申し上げます。
クチコミ頂き、有難うございました。

inap7750様、この度は伊万里グランドホテルに御泊り頂き、有難うございます。

１．サウナの件に関しましては、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サウナが好きでお泊りになられるお客様もいらっしゃいますので、以降、気を付けてまいります。

２．朝食に関しましても、チェックイン時に、朝食を7時以前に食べたいという御客様には、6時半からの御案内をすべきところでしたが、御案内せず、大変申し訳ございませんでした。
以降、こちらも案内を徹底する様に致します。

また伊万里にお立ち寄りの際には、御来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、本当にありがとうございます。

LANにつきましては、早急に原因を調べまして、改善いたします。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
シャワーにつきましても、同様に早急に対応致します。

重ね重ね、お客様には、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
もし次回、御来館を頂けましたら、その時には、ゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、準備してお待ちしております。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

先日は、伊万里へ出張の際に伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。

朝食がほとんど無かったとのこと、大変、申し訳ございません。
再度、朝食を見直してまいります。
朝食を楽しみで、来館頂いているお客様をがっかりさせることの無い様にしてまいります。

今後とも、伊万里グランドホテルの御利用を心よりお待ちしております。

今回、ビジネスでの御利用ありがとうございました。

料金が安く、客室も清潔とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
何と言っても嬉しいのが、”ゆっくり休めました！”とのお言葉を頂いたことです。
大変、嬉しく思っております。

今後とも、お客様にホッとして頂けるホテルを目指してまいります。

またの御来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お忙しい中、ご感想をご投稿して頂き心より感謝致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

森田哲夫 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフがおすすめしたお店をお気に召して頂いた様で嬉しく思います。
伊万里の飲食店さんは、どこもオススメです！！
まだまだ、オススメ飲食店さんはございますのでいつでもお気軽にお尋ねくださいませ(^_-)-☆
今後も、お客様に宿だけではなく伊万里でのお過ごし方を楽しく満足して頂ける様、ご案内していけたらと思います。
また、お近くにいらっしゃった際は、是非お越しくださいませ。
森田哲夫 様のお帰りを心よりお待ちしております。

桃子と将平 様

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたアクセスや利便性、大浴場等は大変ご不便をお掛けしましたことに、深くお詫び申し上げます。
シャンプーバーに関しても、大変貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場や客室にもシャンプー類はございますがお好きな香り等があれば選らんで頂ける様に設置しておりました。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お客様がより良いご滞在の提供ができるように、桃子と将平 様からいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりにスタッフ一同励んで参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

あいにくの天気でしたね。無事ホテルに到着されお帰りになられたご様子で安心いたしました。

スタッフの対応や設備等のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様に安心してお休み頂ける様にハード面・ソフト面と今後も精進して参ります。

もし、機会がございましたら秋ごろの伊万里はいかがでしょうか？伊万里の秋は、空気もきれいで紅葉も美しい大川内山などもおすすめです。
今回は、あいにくの天気でしたがそんな中、伊万里グランドホテルにお越しいただき感謝申し上げます。

是非、またお客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夜遅くのチェックイン、朝早くのチェックアウト、お仕事大変お疲れ様です。
その中で、ご感想をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

伊万里グランドホテルは、1号館2号館と館内が分かれている為、館内でつながってはいるものの少々移動距離がございます。
もし、移動が少ない方が良ければ1号館がおすすめです。ご予約の際のご参考になれば幸いです。

大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
是非、次回お時間ございましたらご朝食付プランをお試し下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は伊万里グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お部屋のクモの件では、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
対処を考えさせていただきます。
お客様は大丈夫だったでしょうか？
もし、次お泊り頂いた際そのような事があればすぐにお部屋の変更を致します。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

大浴場の水風呂の件も、ご指摘誠にありがとうございます。
今後の課題として、スタッフ同士で話し合い改善して参ります。

ご投稿様からのご感想、ご指摘を真摯に受け止めて参ります。
ホテルのハード面の強化とお客様により一層喜んで頂けるよう精進して参ります。
ありがとうございます。

この度は伊万里グランドホテルを御利用頂きありがとうございます。

ロビーにあるフリードリンクを喜んで頂き大変嬉しく思います。
この時期は、ラインナップを入れ替えて炭酸系やカルピス等、夏に喜ばれるドリンクを用意しております。

2号館の出入口は、残念ながら今のところ開放する予定はございませんが貴重なご意見を頂きありがとうございます。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は伊万里グランドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場・サウナをご利用いただきありがとうございます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。おっしゃる通りサウナのテレビはスペース的に難しいです。
いただきましたお気持ちは、大切にし今後に生かしていきたいと思います。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

テクノテック2698様、伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます。

テクノテック2698様の仰る通り駐車場は必ず無料でお停めいただけます。事前に教えて頂くとトラックや大型バスもお停め頂けます。

建物が1号館と2号館があるのですが、どちらの建物もランドリーコーナーと自販機・電子レンジコーナーがありますのでご安心くださいませ。

大浴場は1号館にあります。
客室のテレビで大浴場の混雑状況が確認できます♪

客室のWifiは昨年改修工事をしてつながりやすくしています。
口コミ頂きとても嬉しく思います！

テクノテック2698様のまたのご来館を心よりおまし申し上げます。
ありがとうございました。