ていしあ様、伊万里グランドホテルに御来館頂き、ありがとうございます。

ていしあ様は２号館にお泊り頂いたので、客室から大浴場まで、若干歩いて頂くことになりました。
１号館と２号館は建物が隣あわせに建っていまして、１階と２階部分でつながっております。

どちらも客室内は、ほとんど変わらないのですが、１号館はフロントと大浴場と同じ建物にあって便利です。
２号館は、客室の窓が大きく、また落ち着いた空間でお過ごし頂けます。

どちらかお好きなほうをお選び下さい♪

立地・大浴場・フロント接客に御満足を頂き、とても嬉しく思っています。

寒くなってまいりましたので、大浴場のサウナが、気持ちが良いですね！
館内も、そろそろ秋に備えております。

朝食も、今月は秋の食材”きのこ”月間にしておりまして、毎日、なにかしら”きのこ”を使った料理を用意しております。きのこには、デトックス作用もあるそうです☆

ていしあ様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

うみかぜ７７様、先日は当ホテルを御利用頂き、ありがとうございます。


ベッドは、当ホテルは特別に硬すぎもせず柔らかすぎもせず・・・という評価を頂いておりますが、うみかぜ７７様の御期待に添えず、申し訳ございません。
エアコンに関しましても、音が気になられたということで、申し訳ございませんでした。

うみかぜ７７様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

inecchi様、当ホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございます。

伊万里駅からは、徒歩10分程かかりますので、もし宜しければ朝9：00から夜9：00の間でしたら駅までお迎えにあがりますので、どうぞお気軽にホテルまでお電話くださいませ。

特に大浴場を気にいって頂いたようでとても嬉しく思います。
また次回いらっしゃる際にも、大浴場を御利用くださいませ！
次回は、当館名物の風呂の日をぜひ満喫して頂きたいです。（毎月６日・１６日・２６日）
身体にも気持ちにも心地よい入浴剤を用意しております。

inecci様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は伊万里グランドホテルへ御来館を頂き、ありがとうございます。

海水浴＆風鈴祭目的とのことでしたが、楽しんで頂けましたでしょうか？
海水浴はどちらに行かれましたか？
伊万里には伊万里んビーチという人工海水浴場や、福島町には、自然豊かなビーチがあり、その時の気分で遊ぶことが出来ます。

ビアガーデンも御利用頂きまして、ありがとうございます。
昭和チック・・・というお言葉も頂きましたが、当ホテルのビアガーデンは地元のお客様が多く、アットホームな雰囲気が強いので、昭和を感じて頂けたのかもしれません。
ビアガーデンのお料理にも好評の言葉を頂いておりますので、ぜひまた御利用くださいませ。

エコ・カップルプランは、好評に付き、延長しております。気にいって頂き嬉しく思います。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
暑い日が続いておりますので、御身体、御自愛くださいませ。
ありがとうございます。

上司の方との出張で伊万里グランドホテルにご来館頂き、有難うございます。

朝食を気に入って頂き、とても嬉しいです！
朝食は、朝食担当のスタッフが毎週、旬の食材を使って出来るだけ栄養を取って頂こうと頭を捻り捻りメニューを作っています。
朝食スタッフがそのメニューを基に作成しています！
お褒めの言葉を頂き、とても嬉しいです！
ぜひ朝食スタッフにも伝えておきます。
自分がホテルを選んで同行者に気に入って頂くととても嬉しいですよね♪

また立地に関しましては、繁華街にも歩いていくことが出来、緑豊かな散歩コースにも近く、とても環境が良いのではないかと思っております。

大浴場へのご利用の場合、１号館は直結しているので、便利です。
ですが２号館は、仰るように隣接する建物にございます。
もし次回、お泊りして頂けますようでしたら、１号館もお試し下さいませ。
ちなみに１号館と２号館の違いですが、客室の中は同じです。
１号館のほうが、バスルームが新しいです。また大浴場とフロントと直結していて便利です。
２号館は、窓が大きく静かな客室を好まれる方に、特にオススメです！

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
有難うございます。

先日は、伊万里グランドホテルに御来館を頂き、ありがとうございます。

ビアガーデンがちょっとうるさかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ビアガーデンは、月曜・火曜以外の１８時から２１時半まで行っております。
再度、音量を見直します。

次回は、ゆったりと休んで頂けるように致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

今年になって４回目の御来館、ありがとうございます！！

御指摘どおり、男性大浴場の体重計は、取り替えました。
御指摘頂く前に、対応できず、大変申し訳ございません。
またフロントの接客に好感を持って頂き、とても嬉しく思っております。ありがとうございます。
日々、全国のお客様がいらっしゃって、色んな方とお会いしたりお話をお聞きすることが、楽しみです。
今後も、伊万里グランドホテルを御利用頂き、泊まって良かった！と言われる様なホテルを目指してまいります。

末筆になりましたが、夏らしい暑い日が続く中、伊万里随一の観光名所”大川内山”では、涼を感じて頂きたく、風鈴を各窯元の軒先に吊るしております。
もし宜しければ、伊万里で涼を感じられてください。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

シンプルな一言を頂き、ありがとうございます。
大変嬉しいです。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
伊万里への出張の際は、またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

出張の度にお泊り頂き、ありがとうございます。

机は、広めに取っておりますので、資料を広げて、仕事をして頂いたりするのにも便利です。
他にも、広いスペースを利用したいお客様には、館内のパブリックスペースをご案内しております。
また、掃除が行き届いているとのお言葉ありがとうございます。
清掃スタッフも、喜んでおります。

ちなみに、当ホテルはお客様に喜んで頂ける接客のビジネスホテルを目指しておりますので、大変有難いお言葉を頂きました。
ありがとうございます。

最後になりますが、もし徒歩での御利用でしたら、伊万里駅まで送迎致しますので、伊万里駅に到着されましたら、ホテルまで御連絡下さいませ。

またの御利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

エコプランでの御利用ですが、かなり気にいって頂き、大変嬉しく思います。
朝食も、只今、”さが元気発信！キャンペーン”に参加中ですので、通常¥８００→¥２８０とかなりお得になっています。

朝食も気にいって頂き、良かったです☆
野菜が多目にして、健康に良いメニュー作りを心がけています。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後も、お客様にご満足して頂き、喜んで頂けるホテルを目指してまいります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルにご夫婦で御宿泊頂き、ありがとうございます。

大浴場と朝食が予約の決定打だったのですね！
なのにも関わらず、大浴場では、御期待に沿えず申し訳ございませんでした。


朝食はお腹一杯食べて頂けて、大変嬉しいです♪♪
今年は、特に旬の食材のわらび・筍・ふきを使った料理を準備しておりました。
旬の山菜は最高ですね！
腹ごしらえもして頂き、その後の観光も楽しめて頂けましたでしょうか。

来年は、頂いた貴重な御意見を活かして、もっとお客様にご満足頂けるホテルを目指します。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。
また時間を割いて、貴重な御意見を頂き、大変感謝しております。
ありがとうございます。

５月２日にお泊り頂き、ありがとうございます。
夕食の御案内を確りと出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ホテルではＧＷ期間中、出来るだけ食事場所を御案内しておりましたが、全てのお客様に対応出来なかったこと、大変申し訳なく思っております。
お客様には大変にご迷惑をお掛けしましたが、ご指摘を確りと今後、活かしてまいります。

ちなみに２号館が、１号館よりも建物自体は年数が立っています。部屋の内装は、１号館も２号館も同じなのですが、ユニットバスは２号館よりも１号館が新しいです。喫煙・禁煙のお部屋に関わらず、全客室を毎日、掃除の際に換気・消臭しておりますが、再度、徹底してまいります。

また、館内は部屋着でも御利用頂けることを、御案内しておらず、お客様には大浴場を御利用いただけず、申し訳ありません。
ＬＡＮケーブルはフロントにて無料で貸し出しております。
ご案内で至らない点が重なり、お客様の御期待に添えず申し訳ございませんでした。

朝食も御利用頂き、ありがとうございます。
オーブントースターは２台、用意するように致します。
朝食会場はＧＷ期間中、大変混雑しておりました。今後はもっとスムーズに対応してまいります。また、朝食会場は出来るだけ多くのお客様に対応出来るようにしておりますが、今後は、もっと配置を見直してまいります。

お客様には、いくつものご不便やご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足頂けるホテルをめざしてまいります。
もしまた伊万里に立ち寄られることがありましたら、ぜひ、当ホテルを御利用いただければと思います。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルへの御宿泊、ありがとうございます。
クチコミも頂き、ありがとうございます☆

有田・波佐見の陶器市はいかがでしたか？
人手も多く、混雑しつつも、とても満喫されたことと思います。
一気に、色んな窯元の陶器を見ることが出来る陶器市は、焼物ファンならずとも、楽しみなお祭りですね！

禁煙室のご希望だったのですね！
喫煙室しか空室が無かったのかもしれませんが、一声、お声かけできず、申し訳ありませんでした。
次回からは、出来るだけ禁煙室でお取りしますね。

それ以外は、清潔感を感じて頂けたとのこと嬉しく思っております。
ぜひぜひ、次回、伊万里へお立ち寄りの際には、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

ホテルスタッフにも、声掛けを頂き、ありがとうございます。
お客様のご満足の声を頂くのが、とても嬉しいです。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます。

レジャーでの御利用だったのですね！
陶器市でしょうか！？
今年も、有田陶器市、とても盛り上がっているみたいですね♪
今年は、いつもより寒い日が長引いて、心配だったのですが、暖かくなってホッとしています。

禁煙室の御希望だったのですね。
ＧＷ中は、喫煙・禁煙の御希望にそえないことがあり、申し訳ないです・・・。
毎日、喫煙室も消臭はしていますので、まだ臭いが気になる時は、お部屋に置いている消臭スプレーをお使いください。
消臭スプレーは、全客室に置いています。

次回は、禁煙室をご用意します！
ではまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、本当にありがとうございます。

LANにつきましては、早急に原因を調べまして、改善いたします。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
シャワーにつきましても、同様に早急に対応致します。

重ね重ね、お客様には、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
もし次回、御来館を頂けましたら、その時には、ゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、準備してお待ちしております。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルに御来館を頂き、ありがとうございます。

エコ・カップルプランを気に入って頂き、とても嬉しく思っております。
タオルや歯ブラシも置いておらず、お客様にご持参して頂くことでエコに努めております。

ホテルの対応に対しましても、御満足頂き、大変嬉しいです。
今後も、今まで以上に、お客様に喜んで頂ける接客をしてまいります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

八咫鳥様、伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます♪

フロントの対応へのお褒めの言葉を頂けて、とても嬉しく思っております。
八咫鳥様のお名前、珍しいですね☆
読み方が分からず、PCで検索したところ”ヤタガラス”様と読むことが分かりました。
また1つ、勉強になりました！

LANケーブルもいつでもフロントにて貸出し致しますので、お声掛け下さいませ。

八咫鳥様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

先日は伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございます。

当ホテルには２棟ございまして、迷路みたいで迷われたということ、大変申し訳ありませんでした。
自動販売機と氷販売機は各棟にございます。
各棟は１階と２階部分でつながっております。
エレベーターの中の案内表示も薄くなっておりましたので、早速、リニューアルしておきます。

また、それにも関わらず御満足して頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。
貴重な御意見ありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、御宿泊を頂き、ありがとうございます。
また貴重な御意見を頂き、ありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、ご期待に沿えず、申し訳ございません。
この貴重な御意見をもとに、今後更に良いホテルを目指してまいります。
改善御希望の御意見にも今、当ホテルで出来るだけのことをしてまいります。

・浴室と浴室壁につきましては、確りと清掃はしておりますが、塗装がはげている部分がございます。検討致します。

・ウォシュレットに関しましても、検討を致します。

・お茶のスプーンは、フロント横に置いております。御案内せずに、大変申し訳ございません。

・換気扇はお風呂の電気のスイッチと一緒のスイッチです。電気を切っても数分作動します。ご迷惑をお掛けしました。

・ホテル全体の案内パンフのカバーは早急に取り替えました。お怪我をさせてしまったことも知らず、大変申し訳ございません。


・布団に関しましては、冬物に替えておりますが、寒い思いをさせてしまい、また、目覚ましのアラームに関しましても、大変御迷惑をお掛けしました。アラームに関しましては、２度とこの様なことの無い様に致します。また毛布に関しましても、次回から用意致します。
重ね重ね、申し訳ございません。

最後になりますが、フロントの接客に関しましては、２度と同じことの無い様に致します。

もしまた伊万里に立ち寄られる際がございましたら、同じ様なことの無いよう、心よりお出迎えさせて頂きたく思います。
貴重なお時間にも関わらず、御意見にお時間を割いて頂きましたこと、感謝致します。
ありがとうございます。

先日は、御宿泊を頂き、ありがとうございます。
またクチコミにもご記入を頂き、ありがとうございます。

気持ち良く、お泊り頂けたとのことで、とても嬉しく思っております。
大浴場とサウナでは疲れを癒して頂けて、良かったです。
寒い日が続いておりますので、あたたかいお風呂は、とても気持ちが良いですね☆

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。