この度は伊万里グランドホテルを御利用頂きありがとうございます。

ロビーにあるフリードリンクを喜んで頂き大変嬉しく思います。
この時期は、ラインナップを入れ替えて炭酸系やカルピス等、夏に喜ばれるドリンクを用意しております。

2号館の出入口は、残念ながら今のところ開放する予定はございませんが貴重なご意見を頂きありがとうございます。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
洗顔料は、ハンド＆フェイスソープを設置しております。しかし、わかりにくかった様で誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お部屋では、少し寒かったとご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ありがとうございます。

投稿者 様
先日は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

貴重なお時間を口コミへ頂き感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は、伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、フロントスタッフの対応でお客様へとてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後、対応を改めお客様にとって気持ちのいいサービスを徹底いたします。
この度口コミを頂きました事に感謝いたします。フロントスタッフ全員で共有し、今後一層の努力をしてまいります。
大変、申し訳ございません。

また、新型コロナウイルス感染予防対策を取り入れた朝食バイキングと大浴場も10月をめどに再開の準備を致しております。
大浴場は夜のみの営業でご利用頂けます。
大浴場が再開しましたら、またご利用頂きゆっくりお過ごしいただけると嬉しいです。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございます。

伊万里グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お子様とのご宿泊、ありがとうございます。
現在、新型コロナウイルス感染予防対策で朝食バイキングを休止し、毎日日替わりの無料のワンプレート朝食をご提供させていただいておりますが、お子様のお口に合わなかったとの事で申し訳ございません。
また、パン食もご準備できず、申し訳ございませんでした。

現在、10月をめどに新型コロナウイルス感染予防対策を取り入れた朝食バイキング再開を予定しております。
再開しましたら、ご利用頂けると幸いです。

この度は貴重なお時間を口コミへいただきました事、誠にありがとうございます。
伊万里グランドホテルへのまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

h1r0-h1r0様、この度は伊万里グランドホテルに御泊り頂き、本当にありがとうございました。

客室に御満足頂き、とても嬉しく思います。
朝食も、御満足いただける様、更に改善してまいります。

春のあたたかさが心地良い日が続いております。
h1r0-h1r0様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、本当にありがとうございます。

LANにつきましては、早急に原因を調べまして、改善いたします。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
シャワーにつきましても、同様に早急に対応致します。

重ね重ね、お客様には、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
もし次回、御来館を頂けましたら、その時には、ゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、準備してお待ちしております。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

先日は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

朝食が落ち着いて食べられなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
もし宜しければ、お急ぎの場合は、チェックイン時にフロントでお申し付け頂くと、翌朝は、早目に朝食を御用意致します。
６時半からでも朝食はご用意させて頂きます。

また、もっと早い御出発の御客様には、フロント横にクロワッサンを置いておりますので、御利用くださいませ。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

先日は、伊万里へ出張の際に伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。

朝食がほとんど無かったとのこと、大変、申し訳ございません。
再度、朝食を見直してまいります。
朝食を楽しみで、来館頂いているお客様をがっかりさせることの無い様にしてまいります。

今後とも、伊万里グランドホテルの御利用を心よりお待ちしております。

今回、ビジネスでの御利用ありがとうございました。

料金が安く、客室も清潔とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
何と言っても嬉しいのが、”ゆっくり休めました！”とのお言葉を頂いたことです。
大変、嬉しく思っております。

今後とも、お客様にホッとして頂けるホテルを目指してまいります。

またの御来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

伊万里グランドホテルに御宿泊を頂き、ありがとうございました。クチコミへの御記入、感謝です。

キーのお預かりの際に、お待たせして申し訳ございませんでした。早急にキーＢＯＸの設置等を検討致します！
また「櫓庵治」は、創作和食で、今からの季節は庭の紅葉もいい具合に色が変化してくるのではないでしょうか・・。雰囲気も味も良く、お客様にお勧めしましたが、気に入って頂けて私共も嬉しく思っております。
他にも、お客様の御要望に沿って、色々な飲食店をお勧めしておりますので、是非、お声掛け下さい。ここだけの話、伊万里は、海のものも山のものも美味しいと評判です。

またの御利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様が当ホテルをリーズナブルとお考えいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける価値ある滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お忙しい中、ご感想をご投稿して頂き心より感謝致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

森田哲夫 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフがおすすめしたお店をお気に召して頂いた様で嬉しく思います。
伊万里の飲食店さんは、どこもオススメです！！
まだまだ、オススメ飲食店さんはございますのでいつでもお気軽にお尋ねくださいませ(^_-)-☆
今後も、お客様に宿だけではなく伊万里でのお過ごし方を楽しく満足して頂ける様、ご案内していけたらと思います。
また、お近くにいらっしゃった際は、是非お越しくださいませ。
森田哲夫 様のお帰りを心よりお待ちしております。

桃子と将平 様

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたアクセスや利便性、大浴場等は大変ご不便をお掛けしましたことに、深くお詫び申し上げます。
シャンプーバーに関しても、大変貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場や客室にもシャンプー類はございますがお好きな香り等があれば選らんで頂ける様に設置しておりました。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お客様がより良いご滞在の提供ができるように、桃子と将平 様からいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりにスタッフ一同励んで参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

あいにくの天気でしたね。無事ホテルに到着されお帰りになられたご様子で安心いたしました。

スタッフの対応や設備等のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様に安心してお休み頂ける様にハード面・ソフト面と今後も精進して参ります。

もし、機会がございましたら秋ごろの伊万里はいかがでしょうか？伊万里の秋は、空気もきれいで紅葉も美しい大川内山などもおすすめです。
今回は、あいにくの天気でしたがそんな中、伊万里グランドホテルにお越しいただき感謝申し上げます。

是非、またお客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夜遅くのチェックイン、朝早くのチェックアウト、お仕事大変お疲れ様です。
その中で、ご感想をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

伊万里グランドホテルは、1号館2号館と館内が分かれている為、館内でつながってはいるものの少々移動距離がございます。
もし、移動が少ない方が良ければ1号館がおすすめです。ご予約の際のご参考になれば幸いです。

大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
是非、次回お時間ございましたらご朝食付プランをお試し下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は伊万里グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お部屋のクモの件では、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
対処を考えさせていただきます。
お客様は大丈夫だったでしょうか？
もし、次お泊り頂いた際そのような事があればすぐにお部屋の変更を致します。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

大浴場の水風呂の件も、ご指摘誠にありがとうございます。
今後の課題として、スタッフ同士で話し合い改善して参ります。

ご投稿様からのご感想、ご指摘を真摯に受け止めて参ります。
ホテルのハード面の強化とお客様により一層喜んで頂けるよう精進して参ります。
ありがとうございます。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

最初にご案内いたしましたお部屋の匂いでは、お客様を不快な気持ちにしてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように、気をつけて参ります。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。