いつも伊万里グランドホテルを御利用頂き、有難うございます。

駐車場無料、今後も必ず継続してまいります！
喜んで頂けて、幸いです。
たまに、駐車場が満車に近い状態になりますが、フロントで、ホテル近辺の無料駐車場をお伝えしますので、御安心くださいませ！

大浴場とサウナで快眠とのこと、とても嬉しく思います。
清掃には、力をいれております！

部屋風呂は、気が向かれましたら、入浴されてください。

客室も気に入って頂ける様、改善してまいります。

またの御利用、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

先日は、伊万里へ出張の際に伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。

朝食がほとんど無かったとのこと、大変、申し訳ございません。
再度、朝食を見直してまいります。
朝食を楽しみで、来館頂いているお客様をがっかりさせることの無い様にしてまいります。

今後とも、伊万里グランドホテルの御利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
洗顔料は、ハンド＆フェイスソープを設置しております。しかし、わかりにくかった様で誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お部屋では、少し寒かったとご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ありがとうございます。

先日は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

最初にご案内いたしましたお部屋の匂いでは、お客様を不快な気持ちにしてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように、気をつけて参ります。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。

サイク8149　様

ご宿泊ありがとうございました。

大浴場は温度が低かったのでしょうか？
決まった時間に温度管理はしているのですが、
折角の時間を申し訳ありません。

ネットも繋がりにくかったとのことで申し訳ありません。　　そのようなことが今後ございましたら、是非フロントへご連絡下さいませ。
空調の乾燥・・お部屋に置いております空気洗浄機は加湿器としてもご利用頂けます。
ご案内が足りずご不便を掛けました。

大浴場の施錠及び防犯カメラは、なにかあった
というわけではなく、安心してご利用頂きたいと
設けています。　　ランドリーの案内も注意喚起
で特にホテル内で起こったことではございませんでした。かえって怖い想いをさせてしまう結果になり、申し訳ございませんでした。
ランドリーの案内は早急に撤去いたします。

次回ご利用の機会がございましたら、気になる点
お気軽に、フロントへご連絡くださいませ。

投稿者様

先日は伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ただチェックイン時の対応が至らず、申し訳ございません。
スタッフ一同お客様に御満足いただけるよう、サービスの向上を目指してまいります。

貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
今後ともなにとぞよろしくお願い致します。

こなん９０様、この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、有難うございます。

分かりににくくて、申し訳ないのですが、大浴場は1号館にございます。
館内では1階と2階でつながっているのですが、ご不便をお掛けしました。

当ホテルは、ビジネスホテルでございますが、お客様に、満足して頂けるビジネスホテルを目指して、今後も、スタッフ一同、努めてまいります。

もしまた、こなん90様が伊万里にお立ち寄りになられましたら、ぜひ当ホテルを御利用いただければと思います。
ありがとうございました。

伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございます。

雪の降る中、閉店のお店に御案内して、大変申し訳ございません。
フロントで確認して御案内すべきでした。
今後、同じ様なことの無い様に致します。
本当に、申し訳ございません。

朝食でもスタッフの対応がイマイチだったとのこと重ね重ね、申し訳ございません。

また客室の防音の件ですが、改善策を検討してまいります。

poo1128様には、折角当ホテルにお泊り頂きましたのに、御期待に応えられず、申し訳ございません。

次回、poo1128様が再度、来てみたいと思って頂けるよう、改善してまいりますので、もしまた伊万里に訪問されることがございましたら、大変、恐縮ですが、伊万里グランドホテルも検討して頂ければと思います。

poo1128様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

伊万里グランドホテルにお泊り頂き、ありがとうございます。

レジャーでの御利用だったのですね！
陶器市でしょうか！？
今年も、有田陶器市、とても盛り上がっているみたいですね♪
今年は、いつもより寒い日が長引いて、心配だったのですが、暖かくなってホッとしています。

禁煙室の御希望だったのですね。
ＧＷ中は、喫煙・禁煙の御希望にそえないことがあり、申し訳ないです・・・。
毎日、喫煙室も消臭はしていますので、まだ臭いが気になる時は、お部屋に置いている消臭スプレーをお使いください。
消臭スプレーは、全客室に置いています。

次回は、禁煙室をご用意します！
ではまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

先日は、伊万里グランドホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。

朝食が落ち着いて食べられなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
もし宜しければ、お急ぎの場合は、チェックイン時にフロントでお申し付け頂くと、翌朝は、早目に朝食を御用意致します。
６時半からでも朝食はご用意させて頂きます。

また、もっと早い御出発の御客様には、フロント横にクロワッサンを置いておりますので、御利用くださいませ。

またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

グランドホテルの御利用とクチコミへの御記入ありがとうございます。

この時期の伊万里は、涼しく過ごしやすくなっております。レンタサイクルでのお買い物、爽快だったことと思います。
駅までの送迎は、前日までにお電話頂きましたら、朝９時から、夜９時までは行っておりますので、お電話下さい。

またの御宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

グランドホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

駐車場は、１５０台以上の収容スペースがあり、必ず無料で停めて頂けます。
大型バスや大型トラックにも対応していますので、お気軽にフロントにお声かけください。
スペースを事前に確保致します！
また大浴場は、夜は２４時まで、朝は６時から入浴していただけます。
ぜひ、朝晩にご利用ください。
朝は、ちょうど朝日の射す方角ですので、朝のお風呂もオススメです。

クチコミをいただき、ありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お忙しい中、ご感想をご投稿して頂き心より感謝致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
フロントスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

森田哲夫 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフがおすすめしたお店をお気に召して頂いた様で嬉しく思います。
伊万里の飲食店さんは、どこもオススメです！！
まだまだ、オススメ飲食店さんはございますのでいつでもお気軽にお尋ねくださいませ(^_-)-☆
今後も、お客様に宿だけではなく伊万里でのお過ごし方を楽しく満足して頂ける様、ご案内していけたらと思います。
また、お近くにいらっしゃった際は、是非お越しくださいませ。
森田哲夫 様のお帰りを心よりお待ちしております。

桃子と将平 様

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたアクセスや利便性、大浴場等は大変ご不便をお掛けしましたことに、深くお詫び申し上げます。
シャンプーバーに関しても、大変貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場や客室にもシャンプー類はございますがお好きな香り等があれば選らんで頂ける様に設置しておりました。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お客様がより良いご滞在の提供ができるように、桃子と将平 様からいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりにスタッフ一同励んで参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

あいにくの天気でしたね。無事ホテルに到着されお帰りになられたご様子で安心いたしました。

スタッフの対応や設備等のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様に安心してお休み頂ける様にハード面・ソフト面と今後も精進して参ります。

もし、機会がございましたら秋ごろの伊万里はいかがでしょうか？伊万里の秋は、空気もきれいで紅葉も美しい大川内山などもおすすめです。
今回は、あいにくの天気でしたがそんな中、伊万里グランドホテルにお越しいただき感謝申し上げます。

是非、またお客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夜遅くのチェックイン、朝早くのチェックアウト、お仕事大変お疲れ様です。
その中で、ご感想をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

伊万里グランドホテルは、1号館2号館と館内が分かれている為、館内でつながってはいるものの少々移動距離がございます。
もし、移動が少ない方が良ければ1号館がおすすめです。ご予約の際のご参考になれば幸いです。

大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
是非、次回お時間ございましたらご朝食付プランをお試し下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は伊万里グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お部屋のクモの件では、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
対処を考えさせていただきます。
お客様は大丈夫だったでしょうか？
もし、次お泊り頂いた際そのような事があればすぐにお部屋の変更を致します。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

大浴場の水風呂の件も、ご指摘誠にありがとうございます。
今後の課題として、スタッフ同士で話し合い改善して参ります。

ご投稿様からのご感想、ご指摘を真摯に受け止めて参ります。
ホテルのハード面の強化とお客様により一層喜んで頂けるよう精進して参ります。
ありがとうございます。