やひち8105 様
口コミをいただき、誠にありがとうございます。大浴場でリラックスいただけ、朝食のバリエーションにも喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、入口からエレベーターの中でタバコの匂いにお気づきになったこと、誠に申し訳ございません。今後はさらなる配慮を心掛け、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。
朝食に関しまして、特にご好評いただけて光栄です。今後も季節や地域の食材を活かしたバラエティ豊かなメニューをご用意し、お客様に満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。どうもありがとうございました。

この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今の季節は、自転車でのサイクリングも凄く気持ちがいいですよね(*^^)v
伊万里の町を満喫して頂けたでしょうか？
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お忙しい中ご感想をご投稿して頂き心より感謝致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は伊万里グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

Okaerifun 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

Okaerifun 様が、大浴場で快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
伊万里グランドホテルの大浴場は、麦飯石を利用して水をきれいにしております。
サウナと水風呂もあり、サウナ好きの方にも好評をいただいております。

「また利用したい」と言って頂ける事が、私共の活力の源でございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

お忙しい中、口コミをご投稿して頂きありがとうございます。
Okaerifun 様のお帰りを心よりお待ちしております。

ochi-- 様
先日は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食を気に入っていただき大変うれしく思います。魚の酢漬け美味しいですよね♪私も好きなんです。シリアルは以前ご準備しておりましたが、メニュー変更後は提供してないようで・・・。朝食スタッフに伝えてみますね。ありがとうございます。

押入の扉の件では、不安にさせて申し訳ございません。早急に直したいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良い空間・サービス向上を目指し精進して参ります。

貴重なお時間を口コミへいただき感謝いたします。
ochi-- 様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

yuisen様、この度は伊万里グランドホテルにお泊り頂きありがとうございます。

おすすめ頂きありがとうございます！

無料ドリンクは冬限定のコーンポタージュもございますので、ぜひ次回はお楽しみくださいませ♪

大浴場はただいま滑りにくい施工を考えております。

朝食もご満足頂きとても嬉しいです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場・サウナを満喫していただけたようでとても嬉しいです。

だんだん寒くなってきました。大浴場とサウナで体の芯まで温まって、リラックスしてお過ごし頂けたらと思います。

貴重なお時間を口コミへ頂き感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様がゆっくりとお過ごし頂けるような空間を作りと、笑顔での接客を心がけて参ります。

再度、接客研修も考えたいと思っております。

また機会がございましたら、ご検討していただけると幸いです。
ありがとうございます。

投稿者 様
この度は伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂にもご満足頂けたようでうれしいです。今度はぜひ、お風呂上がりのドリンクバーもお楽しみください♪

貸自転車、便利ですよね。駅・マックスバリュまで徒歩で約10分かかるので、自転車だと直ぐ着いちゃいますね。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同がんばります！

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

投稿者 様

この度は伊万里グランドホテルへご宿泊、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミへ頂き、感謝いたします。

サウナにテレビが欲しいとの事でご要望頂きありがとうございます。
お客様の声として、今後検討させていただきます。

また、ご宿泊の際は大浴場にサウナとごゆっくりご利用いただき少しでも日頃の疲れをとって頂けると嬉しいです。

お客様のまたのご宿泊お待ちしております。
ありがとうございます。

投稿者　様

たびたびのご利用ありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉も
ありがとうございます。
ますます頑張らねば・・と身が引き締まります。

チェックイン・チェックアウトの駅までの
送迎も朝8：00～21：00まで行っています。
お気軽にご連絡ください。

またのお越しをお待ちしております。

kaede132様

先日は伊万里グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミをご投稿いただきありがとうございます。

歯磨き用のコップがゴキブリ臭かったということで、大変申し訳ございません。
確認の上、徹底した洗浄を行い、必要があれば交換させていただきます。
また、小さな虫がいたということで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃の際に虫がいないか、再度確認を徹底致します。

この度はいろいろとご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
これに懲りず、今後ともなにとぞよろしくお願い致します。

投稿者　様

この度はご宿泊ありがとうございます。

ハーフマラソンお疲れ様でした。

伊万里の市民マラソンが、浸透してきたのか
年々参加者の方が増えているように感じています。
本年は、関東からの参加者の方がいらっしゃいました。　　いろいろな市民マラソンに参加されて
いるのでしょうか？
毎年、みなさん凄いなぁと感心しております。

スタッフ・お風呂・朝食とお褒めの言葉ありがとうございます。きめ細かい対応を目指して
頑張ります！

是非是非、来年もお越しをお待ちしております。

トシ１１１５　様

２度目のご宿泊ありがとうございます。

お部屋の浴室カランの御意見も、ありがとうございます。　　

お客様にゆっくり、心地良く過ごして頂きたいと
メンテナンスしておりますが、課題の一つです。

すぐにとはいきませんが、ひとつひとつ改善して
いきたいと思います。

また、朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。

季節にあわせて、メニューもスタッフが考え頑張っております。気に入って頂き大変喜んでおります。

お忙しい時間を割き、クチコミへの投稿ありがとうございました。

トシ１１１５様のまたのお越しをお待ちしております。

投稿者　様

この度はご宿泊ありがとうございました。
有田陶器市に行かれたんですね。

私どものスタッフも毎年楽しみにしておりまして、今回は1万４千歩も歩いたと言っていました。

楽しさ反面、歩き疲れますね
大浴場で疲れがとれたとのことよかったです♪

大浴場のロッカーのご提案ありがとうございます。
レイアウトを変更するのはなかなか難しいのですが、ご意見を参考に、ご利用しやすい大浴場を考えていきたいと思います。

また、朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
地元の食材で一日の活力源にとスタッフがメニューを考えています。
美味しかったと言って頂き、スタッフも大喜びでした。

投稿者　様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は伊万里グランドホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備、朝食の御感想も励みになります。
大浴場の洗い場は確かに御指摘通り数が足りない時が有るようです。おっしゃる様な的確な対応が必要と考えております。特に大浴場御利用のお客様が多い時にはお声掛けをしていきたいと思います。
大変お忙しい中に口コミを投稿して頂きましてありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。

いつもグランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただける様、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、今後共、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
いつも貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきありがとうございます。

たんぴん33333様
伊万里グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
伊万里駅からは徒歩で約10分ほどの距離があります。お荷物があったり、暗くなると歩きづらくなりますので、ぜひホテルの送迎サービスをご利用ください。事前のご予約もお受けしてます。朝の８時頃から夜の２１時まで、伊万里駅～ホテル間は送迎しております。伊万里駅に到着されてからでも結構ですので、お電話いただければ、お迎えに参ります☆
また、無料の自転車の貸し出しも行っておりますので、スタッフまでお声掛けください。
大浴場は旅の疲れを癒すには最適ですよね。足を伸ばして、ゆったりと身体を休めて下さい。夜は12時まで、朝は6時からご利用いただけます。サウナもありますので、是非ご利用ください。
朝食も地元の食材をメインに、調理しております。スタッフが愛情込めて作っておりますので、きっとおいしい・・・はずです。
おなかいっぱいお召し上がりください(*^_^*)
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

いつも伊万里グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます
次回も安心してお泊り頂けますように、スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、伊万里グランドホテルを御利用頂き、ありがとうございました。

清潔感のあるところを気に入って頂き、とても嬉しく思います。

清掃には、清掃スタッフはじめ、力を入れております。

これからも、どうぞ伊万里にいらっしゃる際には、伊万里グランドホテルをどうぞ、宜しくお願い致します。