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夕日ヶ浦温泉 佳松苑 別邸ふうかのクチコミ･お客さまの声
総合4
リニューアル 展望温泉風呂付客室に泊まりました。部屋も新しく綺麗で、冷蔵庫の飲み物もフリーで、気持ちよく過ごせました。夕食は、食べきれない程多く、美味しかったです。できれば、質は落とさず少量プランもあれば、嬉しいです。残念だったのは、バスタオルは２枚あるのに、フェイスタオルが１枚しかない。フロントに頼んだところ、大浴場にありますとの返事でしたが、私は部屋の温泉しか利用しないので、洗面所で使うタオルがない。頼んで部屋に持ってきてくれたタオルが、ペラペラでザラザラのタオルでした。それだけの事で、すごくガッカリです。もう少し考えてほしいです。
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この度は、数ある旅館の中から佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋、お食事共に、ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思っております。しかしながら、お部屋のタオルの件に関しまして、ご期待に添えず、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応におきまして、ご無礼がございました事、謹んでお詫び申し上げます。仰って頂いております様に、対応が十分でなかったことで、がっかりとさせてしまいました事は、本当に申し訳が無いことでございました。日頃からお客様への接客態度に関しましては、失礼の無い様にと、厳しく指導しておりましたが、私の監督、指導不足と申すほかなく、お詫び申し上げる言葉もないほどでございます。今後は二度とこのようなことが無い様に、お客様のお立場を慮り、快適にお過ごし頂けます様、改善させて頂きたく存じます。また、接客マナーに関しましても、より一層十分に教育して参りたく存じます。どうかご寛恕頂きます様お願い申し上げますと共に、今後ともはなれ風香をご愛顧くださいます様お願い申し上げます。はなれ風香では、お食事の少な目なスマートプランのご用意もございます。どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、そして、私共の成長を見届けになりにお泊り頂けましたのなら幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。株式会社アウルコーポレーション 旅館グループ運営管理部 冨澤真知子
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総合4
投稿者さんの 夕日ヶ浦温泉 佳松苑 別邸ふうか のクチコミ
リニューアル 展望温泉風呂付客室に泊まりました。
部屋も新しく綺麗で、冷蔵庫の飲み物もフリーで、気持ちよく過ごせました。
夕食は、食べきれない程多く、美味しかったです。
できれば、質は落とさず少量プランもあれば、嬉しいです。
残念だったのは、バスタオルは２枚あるのに、フェイスタオルが１枚しかない。
フロントに頼んだところ、大浴場にありますとの返事でしたが、私は部屋の温泉しか利用しないので、洗面所で使うタオルがない。
頼んで部屋に持ってきてくれたタオルが、ペラペラでザラザラのタオルでした。
それだけの事で、すごくガッカリです。
もう少し考えてほしいです。
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この度は、数ある旅館の中から佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事共に、ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋のタオルの件に関しまして、ご期待に添えず、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応におきまして、ご無礼がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
仰って頂いております様に、対応が十分でなかったことで、がっかりとさせてしまいました事は、本当に申し訳が無いことでございました。日頃からお客様への接客態度に関しましては、失礼の無い様にと、厳しく指導しておりましたが、私の監督、指導不足と申すほかなく、お詫び申し上げる言葉もないほどでございます。
今後は二度とこのようなことが無い様に、お客様のお立場を慮り、快適にお過ごし頂けます様、改善させて頂きたく存じます。
また、接客マナーに関しましても、より一層十分に教育して参りたく存じます。
どうかご寛恕頂きます様お願い申し上げますと共に、今後ともはなれ風香をご愛顧くださいます様お願い申し上げます。
はなれ風香では、お食事の少な目なスマートプランのご用意もございます。どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、そして、私共の成長を見届けになりにお泊り頂けましたのなら幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
株式会社アウルコーポレーション 旅館グループ運営管理部 冨澤真知子