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夕日ヶ浦温泉 佳松苑 別邸ふうかのクチコミ･お客さまの声
部屋3
プランにも記載があり、チェックイン時にも、少しばかりですが、冷蔵庫にお飲み物を準備しております。と言われて、期待を膨らませましたが、入っていたのは、水とパックのジュースのみでした。また、当日ホテルにて、貸切風呂を翌朝で予約しました。朝6時過ぎ、電話がありボイラーの故障で使えなかったと連絡がありました。貸切風呂ありきで予約したので、非常に残念でした。ここまでは、許容できますが、この後の対応がひどかったです。朝食時、時間指定をされラウンジで、貸切風呂の料金の払い戻し手続きを依頼されましたが、時間通りに行くも、声をかけていただけず、20分ほど待ちました。料理は美味しかったですが、料金に見合ったサービス、対応ではないと感じました。
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この度は、数あるお宿の中から、佳松苑 別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。貸切風呂がご利用いただけなかった事、又私共の配慮が足らずゆっくりとお過ごしいただけなかった事が残念でなりません。お客様の大切な一日が最高の一日となりますように、お客様のお気持ちに寄り添い、誠心誠意努めてまいります。どうぞ又、別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。(株)アウルコーポレーション 支配人 吉岡加代美
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夕日ヶ浦温泉 佳松苑 別邸ふうか（京都府）
2.0
投稿日：2024-06-04 22:50:14
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部屋3
k01191210さんの 夕日ヶ浦温泉 佳松苑 別邸ふうか のクチコミ
プランにも記載があり、チェックイン時にも、少しばかりですが、冷蔵庫にお飲み物を準備しております。と言われて、期待を膨らませましたが、入っていたのは、水とパックのジュースのみでした。
また、当日ホテルにて、貸切風呂を翌朝で予約しました。朝6時過ぎ、電話がありボイラーの故障で使えなかったと連絡がありました。貸切風呂ありきで予約したので、非常に残念でした。
ここまでは、許容できますが、この後の対応がひどかったです。
朝食時、時間指定をされラウンジで、貸切風呂の料金の払い戻し手続きを依頼されましたが、時間通りに行くも、声をかけていただけず、20分ほど待ちました。
料理は美味しかったですが、料金に見合ったサービス、対応ではないと感じました。
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この度は、数あるお宿の中から、佳松苑 別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂がご利用いただけなかった事、又私共の配慮が足らずゆっくりとお過ごしいただけなかった事が残念でなりません。
お客様の大切な一日が最高の一日となりますように、お客様のお気持ちに寄り添い、誠心誠意努めてまいります。
どうぞ又、別邸ふうかへのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション
支配人 吉岡加代美