この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

のど黒会席、朝ごはんにつきまして、ご満足していただき、大変うれしく感じております。

3階からの眺望がご満足のゆくものではなく、大変申し訳ございません。


9、10月限定でクチコミを書いていただいたお客様へ冬のご予約にお使いいただける2000円割引クーポンをお送りしております。
※10月初旬頃、メールにてお送りいたします。

また丹後へお越しの際には、はなれ風香にお立ち寄り下しさいませ。

ぜひまたこれからもご愛顧を賜りますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　風香Web/出羽

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、クチコミへご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
７階客室は当館では最上階のお部屋で、岩風呂・マッサージチェアを完備しており、とても人気のあるフロアでございます。
また、お部屋から日本海を一望できますので、海に沈む夕陽もゆっくりとご覧いただけます。
季節を通していろんな景色を楽しんでいただけます。次回お越しいただける日を楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　風香フロント/奥

ご宿泊のご利用いただきありがとうございました。
ご夕食をお褒めいただきありがとうございます。カニ料理をご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。丹後の冬を当館でご満喫いただけた事大変光栄に思います。また、違った季節にお越し頂き違った内容もご堪能いただければと思います。
　ご利用頂きありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、佳松苑はなれ風香にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館でお過ごし頂き、楽しい温泉旅行となられましたでしょうか？これからもスタッフ一同お客様からのお声をだいじに、そして気持ちよくお過ごし頂けるよう頑張って参りますのでまたお時間がございましたら、是非お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は、佳松苑はなれ風香にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。口コミを拝見させて頂きましたところ、お食事やお風呂などご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。これからもお客様皆様に「また来たい！」と思って頂けるよう日々おもてなしの心を大事に努めてまいりますので、またお時間がございましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち致しております。

　先日は、佳松苑はなれ風香にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。10年ぶりのご家族でのご旅行でいらっしゃるとの事で当館をお選び頂きましたことを大変ご光栄に存じます。ご家族皆様でお過ごし頂き、素敵な旅の思い出となられましたでしょうか?今後も当館をご利用されるお客様皆様に「来て良かった」と、思って頂けるようスタッフ一同頑張ってまいります。またお時間がございましたら是非、佳松苑はなれ風香にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

先日ははなれ風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理にはご満足して頂けたようで嬉しく感じております。
お申込み頂きましたプラン内容について接客担当のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。楽しみにしておられますプランですので皆様がきちんとご満足して頂けるご案内をできるよう徹底していく所存でございます。
寒さが厳しくなって参りましたがお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度はありがとうございました。
　　　　　フロント　吉岡

この度ははなれ風香にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お料理や接客にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。ありがとうございます。
11月6日からカニ料理になります。日本海の絶品の蟹をご用意してお待ちしております。
夕日ヶ浦もすっかり秋らしく、涼しくなりました。体調崩されないようお気をつけてお過ごしくださいませ。
　　　　　　　　　　　フロント　奥

先日は風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ、お料理にお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。
この度のご感想を励みにこれからもよりいっそう精進して参りたいと思います。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、ありがとうございました。

　　　　　フロント　吉岡

先日は風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
接客とお食事につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
展望風呂の湯の温度に関しまして、ご意見を参考にさせて頂きお客様1人1人のご要望にお答えできるよう心がけていきたいです。
またテラスに置いてあるベンチでは、ゆっくりとして頂けなくて申し訳なく思っております。
今後同じ事でご迷惑おかけすることがないよう改善していきたいと思います。
四季折々の丹後の幸をご用意しております。丹後にお越しの際はぜひまた風香にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、次回のご来館をお待ちいたしております。

　　　　　フロント　吉岡

この度は、数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

貸切風呂がご利用いただけなかった事、又私共の配慮が足らずゆっくりとお過ごしいただけなかった事が残念でなりません。

お客様の大切な一日が最高の一日となりますように、お客様のお気持ちに寄り添い、誠心誠意努めてまいります。
どうぞ又、別邸ふうかへのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

先日は数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかへのお帰り大変ありがとうございました。今回のリニューアルオープンに期待をとのお言葉大変嬉しく思います。しかしながら、全ての期待にお答え出来ず、残念でなりません。お部屋のアメニティですが、以前使用していたクラランスが廃版に伴い、他のブランドを探していたところ、植物バイオメソドロジーという革新的なアプローチのもと誕生した『Waphyto』を採用させていただきました。シンプルなパッケージではございますが、当館のコンセプトに相応しい素晴らしい商品だと思っておりますのでご理解頂ければ幸いです。
　お風呂の清掃の件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう改善して参ります。
貴重なお言葉の数々ありがとうございました。

お客様のお気持ちに寄り添いながら、別邸ふうかで、贅沢な時間がお過ごしいただけますよう、大切な一日が最高の一日となりますように誠心誠意つとめてまいります。どうぞ又、佳松苑　別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

先日も数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
蟹料理の内容のご説明が不十分で大変ご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
又、精算の件もこちらの確認ミスで大変失礼なことを申しました事お許しくださいませ。このような事のないよう改善して参ります。
お客様のかけがえのない大切な一日が最高の一日となりますように誠心誠意努めてまいります。
どうぞまた、別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度も数あるお宿の中から佳松苑　別邸ふうかをお選びいただきまして誠にありがとうございました。今回のご旅行の場にふうかをお選び頂きました事嬉しく重ねてお礼申し上げます。
8階の展望ラウンジ「碧」では贅沢な時間がお過ごしいただけましたようでとても嬉しく思います。
しかしながら、お食事がご期待に添えられなかったこと、私どももとても残念に思っております。
ご希望に添えられず申し訳ないことでした。
　今の料理長はお客様にお料理をお愉しみ頂きたいとの思いから創作料理に力を入れて、旬の魚や野菜を中心に力を入れております。私どもはこれまで以上に真剣にお料理に向き合っている料理長と自信をもっておりますおりますが、リピーターのお客様からは以前と違ったという点をご指摘され厳しいコメントを頂戴しております。一方でたくさんのファンと良いコメントも頂戴しておりますが、残念な思いを抱かせてしまったことをとても残念に思っております。頂戴した貴重なご意見は真摯に受け止め、料理長とも共有しできる限りの改善に誠心誠意努めてまいります。率直なご意見を誠にありがとうございました。
どうぞ、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

ご来館いただきましてありがとうございます。
この度、すべてのご期待にお応えできておりませず、大変もうしわけないことでございました。
お教え頂きました事につきましては、この後の大切な事の一つといたしまして検討し取り組んでまいりたいと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

また、お出かけくださいます日が参りますことを願い、お待ち申し上げております。

寒さが厳しくなってまいります。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

先日は大雪が降るなか、佳松苑はなれ風香にお越し頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂などご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。ただ、お食事処のお席ではお客様にご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。これからもお客様からのお声を大事に日々努めて参りますので、今後とも佳松苑はなれ風香をよろしくお願い致します。またお時間がございましたら、是非今度は綺麗な夕日を見にいらして下さい。心よりお待ち致しております。

この度ははなれ風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事とお部屋にお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に存じております。
お部屋の展望風呂を喜んでいただけて嬉しく感じております。
お食事処の段差ではご不便な思いをされました事を大変遺憾に思っております。スタッフの心遣いが足りませんでした事を申し訳なく思います。
接客・設備の面ともに最高のおもてなしを心がけていけますよう、これからも日々精進して参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
もうすぐカニの解禁となります。自慢のカニ料理をご用意しておりますので、丹後にお越しの際はぜひまた風香にお立ち寄りくださいませ。

　　　　　フロント　吉岡

この度も、数あるお宿の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回お泊りいただきましたお部屋の件に関して、ご期待にお応えできずで大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける空間づくりを、出来る限りして参りたく存じます。
コーヒーの件も検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お客様の気持ちに寄り添いながら、かけがえのない一日となりますように日々精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレ－ション
　支配人　吉岡加代美

この度も、数ある旅館の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お食事処の件に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
仰って頂いております様に、はなれ風香のお食事処の個室は、２名様でのご利用席となっており、大広間のお部屋のお席より狭い作りとなっております。障子が付いており、閉め切ってのお食事となりますので、少し閉鎖感はあるかと存じます。
以前は、こちらのお席も掘りごたつでのご用意でございましたが、立ち座りが大変との事で、テーブル席へと改装工事をさせて頂きました。その工事の際に、お客様がお寒い思いをされませんようにと、炬燵の機能のみを残し、お足元はお寒く無い様にとしておりましたが、今後は更に、狭さや、寒さを改善し、お客様にご満足いただける空間づくりを、出来る限りして参りたく存じます。貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
大変勝手なお願いではございますが、どうぞまた私共の成長を見届けになりに、またはなれ風香へとご縁を頂戴出来ましたのなら幸いでございます。お帰り頂けますことと願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
(株)アウルコーポレーション　旅館グループ運営管理部　部長　冨澤真知子

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
さっそくですがお客様からご指摘いただいた車いすのサビや破損していたことや、食事処のホコリのことや、お見送りの件に関しては大変ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
もう一度お客さんの立場にたって！ということを従業員一同徹底していきたいと思います。
また番組表に関しては、今はテレビのリモコンで最新の番組表が見れるようになりましたので風香ではいれてないんです。なにとぞご了承くださいませ。
今回のお客様の貴重なご意見を無駄にすることのないようさらなるサービス向上につとめてまいる所存でございます。
秋も深まりずいぶんと寒くなりましたがお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
　マネージャー　太田