この度は、数あるお宿の中から佳松苑　はなれ風香にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
この度は、「夕陽を見たい」と当館へご宿泊いただきましたお客様の想いに対し、私どもの配慮が欠けていました為、お食事も、夕日もどちらもご堪能いただくことが出来ず、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
天候に恵まれず、残念な思いでお帰りいただくお客様もございますが、夕日ヶ浦にお越しいただきました全てのお客様にあのキレイな夕日を見て頂きたい！とスタッフ全員が思っております。頂きましたご意見を真摯に受け止め、最善のご案内、ご提供を検討して参ります。
また、もう一点ご提案頂きましたビニール袋につきましても改善を図りたいと思っております。

是非また、夕日ヶ浦温泉へお越しいただけますことを、心より願っております。そしてその際にも、はなれ風香をお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

佳松苑　はなれ風香
支配人　松本美保

数あるお宿がたくさんございます中で、はなれ風香をお選びいただきましてありがとうございます。
お料理がご期待に沿えず大変申し訳ございません。ご指摘頂きました内容は、料理長に申しつ伝え改善に努めてまいります。
また、お越しいただけます日が参りますことをお待ち申し上げております。
ご返信遅くなり申し訳ございません。
寒さが厳しくなってまいりました。体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はなれ風香　支配人　太下こず枝

先日は数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
この11月よりドリンクがオールインクルーシブになり気にせずゆっくりとお過ごしいただきたいと思っております。
しかしながら、今回のお席の件は大変申し訳ございませんでした。奥の個室は今回はリニューアルしておらずで以前のままでございます。周りの声がよく聞こえるという件は確認し検討してまいります。
以前と料理長はかわりましたが、美味しいものを愉しくお召し上がり頂きたいと創作料理をご用意しております。どうぞ、ご理解の程宜しくお願いいたします。
お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますようにこれからも誠心誠意努めてまいります。
どうぞまた、季節をかえて別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

先日も数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
蟹料理の内容のご説明が不十分で大変ご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
又、精算の件もこちらの確認ミスで大変失礼なことを申しました事お許しくださいませ。このような事のないよう改善して参ります。
お客様のかけがえのない大切な一日が最高の一日となりますように誠心誠意努めてまいります。
どうぞまた、別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりと楽しくお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思います。
お食事も大変満足とのこと、ありがとうございます。
何よりも、はなれ風香でのお時間が、かけがえののない１日となりましたのなら、幸いに存じます。
8階展望テラスラウンジ「碧」で素晴らしい景色をご覧いただき贅沢な時間がお過ごし頂きたい、又、日本海に沈む黄金の海もご覧いただければと思います。
どうぞ又、季節をかえてはなれふうかへのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度も、数あるお宿の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

私共の宿でのご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事に関しまして、蟹の料金も年々上がり、大変申し訳ございません。本当に蟹は貴重な食材になりました。料理長とも相談をし、改善して参りたく存じます。貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

夕日が浦の景色は毎日違う顔を見せてくれます。冬の荒々しい日本海。夏は赤く美しい夕日、少し霞がかった幻想的な夕日等々、次回は是非、美しい夕日もお楽しみになりに、お泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰り頂けます事と願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレ－ション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場ですがご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。お湯は
夕日ヶ浦天然温泉美人湯でございまして温まって頂けると思います。
お料理の件、カニのフォンデュの件検討させていただきます。
貴重なお言葉ありがとうございました。
はなれ風香でのお時間が、かけがえのない１日となりますように皆様に満足していただけますおもてなしができますようにこれからも日々精進してまいります。
どうぞ又、はなれ風香へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレ－ション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事はご満足頂けたご様子で何よりでございました。
しかしながら、大浴場の件に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
はなれ風香の大浴場は、流風と風光の二か所のご用意でございますが、室内にございます風光には、ジャグジーと露天風呂のご用意がございます。室外にございます、流風には、展望風呂のご用意でございまして、それぞれに違った趣の大浴場をご用意し、日替わりで、男女入れ替え制でのご入浴をお願いしておりましたが、お気に召していただけませんでしたことは、大変申し訳のない事でございました。
より快適にご利用いただけます様に、ホームページなどのご案内の見直し等をさせて頂き、ご期待に添えないということが無い様に、改善させて頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
佳松苑はなれ風香では、11/6の松葉蟹漁の解禁と共に、蟹尽くし会席や、蟹以外にもお肉などがお召し上がりいただける会席のご用意をしてお待ちしております。
どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、佳松苑はなれ風香へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
株式会社アウルコーポレーション　旅館グループ運営管理部　冨澤真知子

数あるお宿がたくさんございます中で、はなれ風香をお選びいただきましてありがとうございます。この度は、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたお料理の件は、料理長と相談し改善に努めてまいります。
また、お越しいただけます日が参りますことをお待ち申し上げております。
ご返信遅くなり申し訳ございません。
まだまだ落ち着かない毎日でございますが、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はなれ風香　支配人　太下こず枝

この度は、数あるお宿がたくさんございます中で、はなれ風香をお選びいただきましてありがとうございます。特別フロアのお部屋はお風呂に入りながら海を眺めていただけますように開放的なつくりなっております。そのため、目隠しをご希望される方もいらっしゃいます。皆様に安心してお風呂をご利用いただけますように目隠しになるものをただいま検討中でございます。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、お越しいただけます日が参りますことをお待ち申し上げております。
ご返信遅くなり申し訳ございません。
まだまだ落ち着かない毎日でございますが、どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はなれ風香　支配人　太下こず枝

ご来館いただきましてありがとうございます。
この度、すべてのご期待にお応えできておりませず、大変もうしわけないことでございました。
お教え頂きました事につきましては、この後の大切な事の一つといたしまして検討し取り組んでまいりたいと存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

また、お出かけくださいます日が参りますことを願い、お待ち申し上げております。

寒さが厳しくなってまいります。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客まには数ある旅館の中から風香を選んでいただいたこと大変嬉しく思っております。
風香は大人専用の宿ですので本当にゆっくりできたと思います。
ただ8階のラウンジがやってなったことは申し訳ございませんでした。
別のことで使用する関係で閉めてたことを始めにお伝えすればよかったと反省しております。
7月に入り暑い日が続きますがお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にはお部屋のことや仲居のことなどお褒めの言葉をちょうだいし大変うれしく思います。
ただ朝食の件に関しては配慮が足らず申し訳ございませんでした。もう一度お客様の立場にたつということを徹底してまいります。
寒さが厳しくなっていきますがお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には食事のことでお褒めの言葉をちょうだいし大変うれしく思います。
ただ今回お客様からいただいたご意見は貴重なものとして今後の参考にさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
朝夕が少し涼しくなってきましたのでお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

ご宿泊のご利用いただきありがとうございました。
ご夕食をお褒めいただきありがとうございます。カニ料理をご堪能いただけたご様子大変うれしく思います。丹後の冬を当館でご満喫いただけた事大変光栄に思います。また、違った季節にお越し頂き違った内容もご堪能いただければと思います。
　ご利用頂きありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。

先日は大雪が降るなか、佳松苑はなれ風香にお越し頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂などご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。ただ、お食事処のお席ではお客様にご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。これからもお客様からのお声を大事に日々努めて参りますので、今後とも佳松苑はなれ風香をよろしくお願い致します。またお時間がございましたら、是非今度は綺麗な夕日を見にいらして下さい。心よりお待ち致しております。

この度は、数あるお宿の中から、佳松苑　別邸ふうかへとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお答えできておらずで残念でございます。
昨年11月よりインクルーシブスタイルになり、又、チェックイン後もゆっくりとお過ごしいただければと前精算をお勧めしています。どうぞご理解の程よろしくお願いいたします。
たくさんの貴重なお言葉ありがとうございます。
お客様の貴重なお言葉も組み入れながら改善検討してまいります。
お客様のお気持ちに寄り添いながら、お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますようにこれからも誠心誠意努めてまいります。
どうぞ又、別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は数あるお宿の中から　佳松苑　別邸ふうか
へとご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
冷水ポットの件は大変申し訳ございませんでした。
清掃担当とも確認し今後このようなことのないように細心の注意を払い対応します。
本当に申し訳ございませんでした。
まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には朝食のことや接客係のことなどお褒めの言葉をちょうだいし大変嬉しく思っております。接客した係もこの口コミを見て喜んでました。
また部屋風呂や食事処の個室に関しては一つの貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
暑い日が続きますがお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には夕食のカニが満足いただけたようで私共もうれしく思っております。
しかし、大浴場と部屋風呂の件でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう点検を密にしていくことを徹底してまいりたいとおもいます。
まだまだ寒い日が続きますがお風邪などひかないようお身体にはお気をつけくださいませ。
ではまたのお越しを心よりお待ちしております。
　マネージャー　太田