こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2022-09-24 15:50:18
4.0
投稿日：2022-04-12 20:30:31
1.0
投稿日：2021-12-23 16:23:02
総合1
toratyaimannnennさんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
いつも、素晴らしい料理とおもてなしで満足していたのですが、、、今回朝食お弁当とのことでちょっと不安でしたが、考えていた以上に驚きました、朝食会場に行くと、お弁当ですね、と受付で言われ、はい、と答えると、なんと、受付のカウンター下からトレイに乗ったお弁当2食分渡され、え？？？部屋で食べるんですか？そうです。のやり取り。おかしくないですか？お客にお膳渡して、エレベーター乗って部屋まで行くって、部屋で食べるって。じゃあ、時間聞かないでくれる？こんなホテルないですよ。他のお客様兵庫県民が殆どでかなしかった・・・待遇の悪さに。
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この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
カニスキ会席弁当プランは接客をする機会を極力減らしたプランでございます。人手不足もありこの様なプランを出しております。今回は私共の説明が足りなかったと反省しております。申し訳ございませんでした。今後は最終確認のご連絡の時やチェックインの時に説明をさせて頂くように改善していきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ひだまりマネージャー木村圭佑