城崎温泉街には、素晴らしいお宿がたくさんございます中でお選びいただきました事、光栄なことでございます。お選びいただきましたにも関わりませず、ご不便をおかけいたしましたこと大変、申し訳ないことでございました。
お教えいただきましてありがとうございました。
すぐに点検いたしまして整えることができまして、フロントへお声掛けを頂きましたからこそでございます。
ありがとうございました。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
この度、ご不便をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。


ぜひまた、お出かけくださいます日が参りますことを願い、季節の美味しいものをご用意いたしましてお待ち申し上げております。

寒さが厳しくなってまいります。
どうぞおお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　総支配人
　　　　　　　　　石井真由美

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
料理自慢の宿でありながら、料理配膳の手順が悪く満足して戴けなかった事残念でなりません。
大変申し訳ございませんでした。
目配り、気配りし、お客様に満足していただけるよう邁進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
木々の剪定が遅くなり景色を遮り申し訳ございませんでした。剪定も終わりお部屋から円山川も見て戴けるようになりました。
お部屋の洗面所の壁の件大変申し訳ございませんでした。お怪我は大丈夫でしたでしょうか。改善方法検討いたします。
これから暑い夏がやってきます。
どうぞ、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
お料理お褒め戴き大変嬉しい限りです。
配膳の雑さ　本当に申し訳ございませんでした。
改めて指導し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
寒暖の差が激しい今日この頃ですが
お身体にお気をつけてお過ごし下さい。
是非、又お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
お料理満足して戴けたご様子で大変喜んでおります。
宿は以前簡保の宿でしたので保養所のように感じられたのかなと思います。
新緑が美しい季節になりました。
是非又美味しいお料理を食べにお越し下さいませ。お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
お食事満足して戴けたご様子で従業員一同大変喜んでおります。
又貴重なご意見ありがとうございます。
お茶請けは姉妹館お菓子司あんで製造しております。美味しいお菓子になるよう伝えておきます。
城崎温泉街からは少し離れており不便なこともあるかとは思いますが是非、又お越し下さいませ。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
15時に部屋清掃が間に合わずお待たせしたこと、本当に申し訳ございませんでした。お風呂清掃も点検不足で使用済みタオルがそのままになっていたり不手際が多く反省いたしております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善してまいります。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごし戴けたでしょうか？
大浴場の虫の件申し訳ございませんでした。どうしても明りによってきたり、木々が多いので発生しやすくなっております。虫退治しておりますが
なかなか手ごわい状況でございます。
せっかくの露天風呂に気持ちよく入って戴けるよう改善してまいります。
ひだまりでは、四季折々美味しい料理をご用意しております。
是非、又お越し下さいませ。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし戴けたご様子で従業員一同大変喜んでおります。
自然いっぱいのひだまり、ゆっくりと過ごしていただけるよい場所にあります。
是非又お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。チェックアウトの時は大変申し訳ございませんでした。10時前後、混雑せずスムーズにできるよう改善してまいります。
夕食、朝食、豪華でとのコメント戴きありがとうございます。蟹の件ですが、一部冷凍蟹も使用しておりますので、ご了承下さいませ。しかし、吟味できていなかったこと、申し訳なかったです。
全て美味しく戴けるよう、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ、寒い日が続きますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

ひだまり　　吉岡

ひだまりご利用いただきまして誠にありがとうございました。
城崎温泉街より少し離れているためご不便なこともあったかと思いますが、自然に囲まれたひだまりでゆっくりと過ごしていただけることもごちそうだと思います。
是非、又　お越し下さいませ
お待ちいたしております
ありがとうごさいました

ひだまり　　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
お料理美味しく召し上がっていただけたようで
大変喜んでおります。
ひだまりは以前は郵政の簡保の宿でした。
リニューアルはしていますが保養施設の面影は残っているかもしれません。でも静かでいい所ですので是非又、お越し下さいませ。
美味しいお料理ご用意いてお待ちいたしております!(^^)!
ありがとうございました。

ひだまり　　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとして戴けたご様子で嬉しく思います。
四季折々自然もおもてなししてお待ちいたしております。
是非、又、お顔見せて下さいませ。
おまちいたしております。
ありがとうございました。

　ひだまり　吉岡

先日は来館頂きありがとうございました。
静かなところを気にいっていただき大変嬉しく
思います。
四季おりおりの山の風景を見ていただくのも
おすすめです。

またぜひ　心と体を癒しにいらしてくださいませ。スタッフ一同おまちしております。
　　　　　　　　　　　　ひだまり　支配人

先日は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。すぐには出来ないこともあるかと思いますが改善提案をあげて対応して参ります。すぐに出来る事、翌日には備品の点検を行いました。お客様をお迎えするにあたりチェックして終わりではなく一つ一つ丁寧に確認する事が不足しておりました。記念日旅行にひだまりを選びご宿泊頂きましたのに申し訳ございませんでした。今後は当たり前のことをきちんと行い、「ひだまり変ったね」とご意見がいただける様、スタッフ全員で取り組みます。蟹淡雪蟹味噌鍋付きフルコースと温泉でご満足頂けた様子を伺い、大変嬉しく思います。ご滞在中に快適にお過ごしいただく事を重視し、私を始めスタッフ全員の気配りと意識を変えて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。毎シーズン人気の夏スぺグルメ会席にご満足頂き大変嬉しく思います。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。秋は紅ガニ×松茸×但馬牛の三大グルメをご用意してお待ちしております。お時間ございましたらひだまりに再度お越しいただきご家族で温もりの宿やだまりをご体感頂ければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いた貴重なご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。温冷水エアコンの為微調整が出来ず、設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐには出来ないこともあるかと思いますが快適にご滞在頂ける様稟議をあげて相談させて頂きます。海鮮会席と但馬牛など料理のご感想は板場とも相談し、地本食材の美味しさをそのままに料理を楽しみながらご満足頂くため考えて参ります。「ひだまり変わったね」ご意見が頂ける様スタッフ全員が自分の仕事を全うする所存でございます。
当館は、城崎温泉街より北東に位置する円山川のほとりに佇むくつろぎのお宿でございます。清潔な温泉と旬の料理でお客様の心がほっこりと癒されるぽかぽか陽だまりのような温かさを感じていただければ幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。暑い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティーや電話対応の件申し訳ございません。
アメニティーに関しては最低限の物しかお部屋に入れておりませんので今後は頂いた意見を参考にし改善して参ります。
今後は電話対応がしっかりと出来る体制に改善いたします。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理を褒めていただきありがとうございます。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。
暖房の件申し訳ございませんでした。
ストーブで対応いただきありがとうございました。
チェックアウトの際不快な思いをさせたことお詫び申し上げます。
スタッフの教育を再度見直し改善してまいります。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

城崎の温泉街には素晴らしいお宿がたくさんございますながでひだまりを選んで戴きありがとうございました。城崎温泉街から少し離れておりますので不便をおかけいたしました。
蟹の料理美味しく召し上がって戴けたご様子で大変喜んでおります。
又是非、季節をかえてお越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　支配人
　吉岡　加代美