ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
お料理も大変喜んで戴けて料理長共々、大変喜んでおります。
又、お風呂がゆっくりとしていただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。今後、改善してまいりたいと思います。
四季が織りなす自然のごちそう、ひだまりのごちそうでお待ちいたしております。
是非、又、お顔を見せてくださいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

　先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
楽しくお過ごし戴けたご様子で従業員一同大変喜んでおります。
来年はもっと試行を凝らし、楽しんで戴ける内容をふくらませていきたいと考えております。
是非、又、お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとして戴けたご様子で従業員一同大変嬉しい思いです。
こちらのコースの変わりスープ　本当に変わっていてお味もいいとお客様に好評戴いております。
接客担当もお褒め戴きありがとうございます。
これからも、お客様に気持ちの良いサービスができるよう努めて参りますので今後とも宜しくお願いします。
暑い季節がやってきますが、どうぞお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
是非、又お顔を見せて下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

　ひだまり　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
満足していただけたご様子で従業員一同嬉しい思いでいっぱいです。
夏は近くに海水浴場もありますしプールもございます。是非、又　お越し下さいませ。お待ちいたしております。ありがとうございました。

　ひだまり　　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとして戴けたご様子で従業員一同大変喜んでおります。
8/24までの平日は少しの時間ではありますが花火があがり、夏の夜を楽しむことが出来た事と。
城崎温泉街からは、少し不便をかけますが、緑に囲まれたひだまりで、自然を満喫して戴けると思います。是非、又お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。


　ひだまり　　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとしていただけたご様子で従業員一同嬉しい限りです。
温泉の件ですが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。ひだまりのお湯は姉妹館より運んでおります。城崎温泉ではありませんが、湯あたりはいいとお客様から喜んでいただいております。

　今回ご利用の１階の和洋室は人気のお部屋です。唯一の和洋室です。!(^^)!
是非、又お越しくださいませ。お待ちいたしております。ありがとうございました。

　　ひだまり　　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠に有り難うございました。
従業員にお褒めのお言葉を戴きまして誠に嬉しい思いです。お客様よりこのようなお言葉が戴けること今後の仕事の励みになります。
お食事中　隣の宴会場でのカラオケの件、配慮が足らなかったこと大変申し訳ございませんでした。
緑に囲まれたひだまりですが、四季折々風情があります。是非、又お越しくださいませ。お待ちいたしております。ありがとうございました。

　　ひだまり　　吉岡

いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。

食事、送迎サービスにお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく感じております。

お風呂の洗顔、お食事の配膳スピードにご満足いただけなかったことにつきまして、大変残念に感じております。
お客様からのご指摘の後で大変申し訳ございませんが、このようなことが再発しないよう、改善いたします。この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

現在クチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける1000円割引クーポンをお送りしております。
※12月月末頃、メールにてお送りいたします。

まだまだ至らないところが多々あるとは思いますが、どうかこれからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　ひだまりWeb出羽

先日はご来館を賜り、誠に有難うございました。

客室、食事、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。こうしてお喜びいただきましたこと、何より皆の励みになりますのでぜひお伝えさせて頂きます。

食事のテーブルがご満足のゆくものでございませんでしたこと、大変遺憾に存じております。お客様か
らのご指摘の後で大変申し訳ございませんが、ゆとりをもってお食事をしていただけるようにテーブルを調整できるよう改善させていただきます。

今後とも、親しみのあるサービスをモットーにスタッフ一同お客様に更にご満足頂けますよう励んでまいりたいと思いますので、どうかこれからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いします。

ご家族揃ってのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。


　　　　　　　　　　　　　ひだまりWeb出羽

先日は当館ひだまりをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
当館のご夕食内容や外湯巡りにご満足頂けて何よりでした。
ただ翌朝のご朝食の際、お席のご案内に手違いがございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後のご案内に手違いが無い様、係のものと話し合い改善して参りますので、今回の事に懲りられず又ご利用頂けましたら幸いに思います。

ひだまりフロント　井上

先日は心温まる宿ひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
春の三大グルメは、但馬牛と鮑というひだまりのスタンダードに魚介のアクアパッツァが加わり、その春の装いが好評のプラン。また朝食も、ボリュームがあり、優しい味付けにしております。夕・朝共に喜んでいただき大変嬉しく思います。
ひだまりの大浴場は広々としており、そして露天風呂は森林浴を楽しんでいただく事ができ、ひだまりならではの雰囲気を味わっていただく事が出来ます。
お客様が快適に過ごしていただいた事が、自分達スタッフの日々の励みになります。ありがとうございます。
春夏秋冬、ひだまりならではのプランをご用意致しておりますので、よろしくお願い致します。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ひだまり　八木

先日はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
大部屋でゆっくりと過ごしていただき、満足していただけた様で嬉しく思います。
露天風呂の屋根の件は申し訳ございませんでした。お客様の意見を参考にスタッフで話し合いの場を設けたいと思います。貴重な御意見ありがとうございます。
ひだまりの食事は、質・量は勿論全てにおいて料理長の工夫が凝らされており、多くのお客様に愛されております。満足していただけた事、料理スタッフ一同喜んでおります。ひだまり料理長手作りパンナコッタは味もさることながら、その見た目も美しく、目でも楽しませる事を忘れておりません。また、ひだまりの売店でも販売しておりますので、次回どうぞお買い求め下さいませ。
送迎は、城崎温泉駅以外に、マリンワールド行きがあるという案内不足、申し訳ございませんでした。今後はお客様に送迎時間を確認する際、こちらの方からお声かけの徹底を致します。
広大なロケーションの中、最高の料理、スタッフの暖かさ、楽しい遊技場、それら全てが「ひだまり」でございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ひだまり　八木

先日はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ひだまりの蟹づくし、満足していただけた様で嬉しく思います。皆様の新年が素敵にスタートする事を願いスタートした三つ星カニコース。「えっ!?まだでてくるの？」とお客様が驚かれる量を提供しております。
ひだまりオリジナルの、口の中でトロ～リとろけるまろやかな味が絶品の蟹淡雪蟹味噌鍋は、定番の鍋とはまた違った冬の一コマをお客様に提供し、締めの一品としてお出しするラーメンは味噌ベースの鍋に美味しく絡み、雑炊に変わる新たなスタンダードになりつつあります。
また春も、ひだまりならではオンリーワンのプランを考えておりますので、よろしくお願い致します。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ひだまり　八木

先日はありがとうございました。
この度は、当館を気に入っていただき2泊もご利用していただきましたのに、当方の説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来でしたら、料金の説明はサービス業において最も重要な事の一つですので、確実にさせていだかねばならい事ですが、それが疎かになっていた事を深く反省しております。以後このような事が無いようしっかりと対応させていただきます。
　　　　　　　ひだまり　支配人

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご家族の思い出にひだまりがご一緒させていただいた大変嬉しく思います。今後もお客様のご記憶に残る温もりあるお宿でありたいと思います。地元食材にこだわった料理、森林浴のできる温泉、ひだまりらしいほっこりとしたサービスで又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日はひだまりへ2回目のご宿泊誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフで共有させて頂きました。お客様をお出迎えするにあたり、当たり前のことができていないということをそのまませず、指導と点検の徹底をおこないます。私の落ち度でございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事にご満足いただき大変嬉しく思います。魚介の造り、洋皿、和牛の陶板焼き、海鮮鍋どれも板長おすすめの一品でございます。今後も地元食材にこだわり夕食朝食どちらもご満足いただけるメニューをご提供させていただきます。森林浴を満喫できる露天風呂も清潔で快適にご利用いただけるよう保って参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は宿泊二日目のご意見まで頂き、誠に有難うございました。頂いた貴重なご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。ご滞在中にはどのようにお過ごし頂けたのか？又、ご不便はなかったのだろうか？など気付きの場を頂けたと考えています。城崎温泉街での楽しいひと時の光景を想像しながら拝見させて頂きました。今後も家にお帰りになるまでがご旅行と考え、館内の事だけでなく地元民による観光地のご紹介も全スタッフが出来る様指導して参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は、ひだまりに二泊頂き誠に有難うございました。1日目は城崎秋祭りの当日でございましたね。「セリ」と呼ばれる山車のぶつかり合いは圧巻ですね。もし来年も日程が合いましたら是非ご参加ください。
当館は温泉街から少し離れた円山川沿いの自然豊かな所にございます。温泉街ほど華やかではございませんが大切などなたかと美味しい料理を召し上がってぽかぽかと心温まる宿でありたいと考えております。海鮮と和牛の海鮮会席プランに御満足頂けた様で大変嬉しく思います。朝食は地元食材を使った和食膳、いかがでしたでしょうか？ひだまり名物「朝からおでん」お出ししみしみで人気の一品です。今後も清潔な館内、何度でも入りたくなる温泉をスタッフ全員でご用意して皆様のお越しをお待ちしております。ご意見有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。当館は城崎のはずれ円山川のほとりに佇むお宿でございます。運が良ければ幸せを運ぶ「コウノトリ」も見る事が出来ます。自然豊かな立地で温泉と旬の料理で日々の疲れを癒すには持って来いのお宿でございます。古い館ではございますがごゆるりとお過ごし頂ける様、清潔な館内でいつお越し頂いてもお迎え出来る様、今まで以上に努めて参ります。部屋の温度設定も暖かい日や肌寒い日もございますので最適な状態でお迎え出来る様にきめ細かなチェックを行って参ります。海鮮会席プランに御満足頂き大変嬉しく思います。和牛も海鮮も両方召し上がって頂ける板長オススメのメニューでございます。紅ガニの洋皿もお気に召して頂けましたら幸いです。11月からはカニのコースも始まります。お時間ございましたらひだまりに足をお運び頂き冬の味覚をお楽しみくださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。海鮮特別プランの刺身がご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。すぐには変更できないこともあるかと思いますが頂いたご意見はそのままにせず手拭きタオルをペーパータオルに変更するのか話し合い改善に向け検討して参ります。
紅ガニの洋皿、和牛の陶板焼き、海鮮鍋などご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。11月からはカニ料理が始まります。お時間ございましたら自然豊かなひだまりで「美味しい」と「温泉」をご満喫くださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子