この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント対応のご指摘ありがとうございます。
今後はしっかりと対応して参ります。
お土産の割引は５年ほど前より廃止しておりご不便をかけますがご理解いただきますようお願いいたします。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ひだまりは城崎温泉から車で約10分離れた所にございまして、周りは山々に囲まれております。
外湯めぐりをされる方には不便かと思いますが城崎に送迎している便が夕方に1便だけございます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
建物自体は古くなってきており、15年程前はかんぽの宿でございました。
お食事を褒めていただきありがとうございます。スタッフの活力になります。
部屋のコンセントは今後改善していきたいと考えております。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のリクエストに対して対応出来ていませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理に満足していただけたようで嬉しく思います。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。
この時期しか食べることの出来ないカニを満足していただけるようにお1人様２杯分のカニを用意しております。満足していただけ嬉しく思いますが後１種類カニのコースがございます。またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティーや電話対応の件申し訳ございません。
アメニティーに関しては最低限の物しかお部屋に入れておりませんので今後は頂いた意見を参考にし改善して参ります。
今後は電話対応がしっかりと出来る体制に改善いたします。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理に満足していただけたようで嬉しく思います。カニはこの時期しか食べる事が出来ない料理ですのでお腹いっぱい召し上がっていただけたようで良かったです。次回お越しの際はお鍋まで到達出来るようにお腹の調整お願いします。
喫煙場所につきましては申し訳ございません。今後改善を検討して参ります。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋が空いているときは直前でもご利用していただけます。
お食事を褒めていただきありがとうございます。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。
記念日での利用ありがとうございます。事前にお伺いいたしますと粗品程度ではございますがプレゼントをご用意させていただいております。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ボイラーの故障の件誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際にお詫びがなかったこと深くお詫び申し上げます。
お食事と温泉は旅行のメインでございますのでそのメインを提供出来ませんでした事深く反省をして改善して参ります。
この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。また、リピート利用ありがとうございます。
お料理のご指摘ありがとうございます。料理長と話をさせていただき検討して参ります。
雪が降っている時の温泉は気持ちいいですよね。お風呂にも満足していただけたようで嬉しく思います。
誕生日プレゼントは当館からのささやかな気持ちです。おめでとうございます。
喫煙場所の件は今後改善するようにいたします。またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
電車でお越しの方は城崎温泉駅まで送迎させていただいております。送迎時間がございまして事前にお伺いさせていただいております。時間の変更もさせていただいておりますのでお気軽にお問い合わせください。
カニフルコースは２杯分使っており満足していただけたようで嬉しく思います。カニを１杯にしてその分をお肉やアワビに変更したコースなどもございます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理に満足していただけたようで嬉しく思います。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。
今回お召し上がりいただいたコース以外にもカニ料理はございますのでまたのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。またお足元の悪い中ありがとうございました。
お料理を褒めていただきありがとうございます。カニフルコースに満足していただけたようで嬉しく思います。淡雪蟹味噌鍋など独自のお料理など説明をしっかりと行い美味しく召し上がっていただけるように心掛けています。
雪を見ながらの露天風呂は気持ちいいですよね！大浴場にも満足していただけたようで嬉しく思います。
本当にありがたいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同感謝しております。またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
全国旅行支援の件申し訳ございません。
１日１便のみですが城崎温泉街まで送迎させていただいております。この時期は天候が悪い事が多くご不便をおかけします。
建物自体は年数が経っており古くはなってきていますが、内装は出来る限り古さを感じさせないように手直ししております。
２階建でございますので食事や大浴場のを利用の際は移動距離が短いかと思います。
お料理を褒めていただきありがとうございます。当館名物の蟹淡雪蟹味噌鍋に満足していただけたようで嬉しく思います。他の宿では味わうことの出来ない鍋だと思っておりご好評いただいております。ありがとうございます。
料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
城崎温泉から車で約10分離れており外湯めぐりをされる方には不便お掛けいたしますが、その分大変静かな立地だと考えております。
料理を褒めていただきありがとうございます。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。ありがとうございます。カニの季節は２種類のコースをご用意しております。またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件申し訳ございません。きれいな状態でお客様を迎えることは基本中の基本と考えております。そこが出来ていませんでした事深く反省し同じ事が起きないよう清掃の仕方を含めチェック体制を見直します。また清掃スタッフ含め全スタッフでご指摘いただきました事を共有し改善してまいります。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事を褒めていただき誠にありがとうございます。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。ありがとうございます。カニ料理はこの時期限定でございますのゆっくりと召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
城崎温泉から車で約10分離れており電車でお越しの方は駅まで送迎させていただいております。
食事を褒めていただきありがとうございます。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。
バスタオルとドライヤーの件申し訳ございません。
どちらとも消耗品でございますので２点とも更新するようにいたします。
お子様は楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
城崎温泉から車で約10分離れており電車でお越しの方には駅まで送迎をさせていただいております。
大浴場は山々に囲まれていることもありゆっくりとしていただけると思います。
お食事を褒めていただきありがとうございます。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。
是非ともまたのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理や大浴場をお褒めいただきありがとうございます。お客様のお言葉がスタッフの活力になります。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑