先日はご来館ありがとうございました。
お食事を大変おまたせしてもうしわけございませんでした。さぞかし不愉快な思いをされたでしょう。これからは、このような思いをされないよう問題点があれば、追及をして、不愉快な思いをされないよう努力したいと、思っております。

　　　　　　　　　　ひだまり　支配人

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有し内線電話の取り扱いに注意することを指導致しました。すぐには出来ないかもしれませんが改善に向けて電話通信会社に問い合わせています。
料理、露天風呂にご満足頂きましたのに大変申し訳ございませんでした。「ひだまり変ったね」のお声を頂ける様、スタッフ全員で気を引き締めて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。このようなご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。いつお越しいただいても、古い館ではございますが清潔な館内を心掛け、但馬の美味しい料理、自然を満喫できる温泉をご用意してお待ちしております。板さんの心のこもった手作り豆腐、他一品一品の料理を美味しく召し上がっていただく為、話し合い改善させて頂きます。11月からはカニ料理が始まります。冬の味覚をご賞味くださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行は満足していただけましたでしょうか？
コロナ禍でお客様にはご協力お願いすることが多々あったかと思います。
検温、消毒、マスクの着用、食事時間などご協力いただきありがとうございました。
コロナ対策をしっかりと行いお客様に安心してお越しいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー　木村

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場、お食事と満足していただけたようで嬉しく思います。施設は古くてもお食事には自信を持っています。
少しでも思い出に残ればと花火のサービスもさせていただいていました。思い出のお手伝いが出来たなら嬉しく思います。
喫煙スペースは屋外になりますので今後は屋根の設置などを検討していきます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまり　マネージャー木村

いつもご来館いただきましてありがとうございます。
全てのご期待にお応えできておりませず、大変申し訳ないことでございました。
お教えいただきました事は、この後の課題の一つといたしまして、改善に努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

また、お出かけくださいます日が参りますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。


落ち葉が舞い散る季節となりました。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。


ありがとうございました。


（株）アウルコーポレーション
佳松苑グループ　　総支配人
　　　　　　　　石井真由美

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
お料理お褒め戴き、料理長をはじめ皆大変喜んでおります。以前と料理長はかわっていませんが、野菜の大きい盛り付け、朝のサラダは肉みそをまいて美味しく召し上がって戴こうという思いからでございます。手で野菜をさわることにはちがいないので検討したいと思います。
又、帰り際のあいさつのなかったこと大変申し訳ございませんでした。気づかいの足りなさ反省しております。
自然に囲まれたひだまりに是非又お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡　

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。女子旅は楽しく過ごして戴けたでしょうか？
接客するにあたりタメ口は本当に申し訳ございませんでした。気分をがいされたことお許しくださいませ。
城崎温泉街からは少し離れており、不便なこともありますが、是非又、お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

先日はご来館を賜り、誠に有難うございました。

ご指摘をいただきました「料理のスピード」につきましては、改善できないかどうか検討させていただきます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。

まだまだ至らないところが多々あるとは存じますが、どうかこれからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。

画像なしクチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける500円割引クーポンをお送りしております。※4月末頃、メールにてお送りいたします。

　　　　　　　　　　　　　ひだまりWeb出羽

先日はありがとうございました。
お料理を満足していただけてとても喜んでおります。ただ娯楽が充実していなくて、不便をおかけいたしました。設備は今検討しております。
冬が、終り少しずつ春らしくなってきました。
こうの鳥も今ヒナを育てております。巣塔を見るとほほえましいですね。
また機会がございましたら、ぜひおこしくださいませ。
　　　　　　　　　　　ひだまり　　支配人

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
布団敷きの件申し訳ございません。今後このようなことがないよう情報共有を行い改善してまいります。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ひだまりは城崎温泉から車で約10分離れた所にございまして、周りは山々に囲まれております。
外湯めぐりをされる方には不便かと思いますが城崎に送迎している便が夕方に1便だけございます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件申し訳ございません。きれいな状態でお客様を迎えることは基本中の基本と考えております。そこが出来ていませんでした事深く反省し同じ事が起きないよう清掃の仕方を含めチェック体制を見直します。また清掃スタッフ含め全スタッフでご指摘いただきました事を共有し改善してまいります。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応に不快な思いをさせたこと深くお詫び申し上げます。
不慣れであってもそれを見せないようにすることが必要だと思いますのでしっかりと今後は口コミの共有と共に教育を行っていきます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のコースはお気に召さなかったようで申し訳ございません。
季節のコースなど他にもいくつかご用意がございますので是非とも次回は他のコースもお願いいたします。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃や大浴場の件申し訳ございません。
清掃の仕方など再度確認し出来ていなかった場所を含め今後はしっかりと清掃するように改善してまいります。
ご指摘ありがとうございます。
夕食時のスタッフを褒めていただきありがとうございます。お客様の声がスタッフの活力になります。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ点があった事お詫び申し上げます。お客様の声が気付きになります。頂いたご意見をスタッフ全員で共有して改善して参ります。ありがとうございます。
朝食のイカの件は料理長とも情報共有を行い改善検討して参ります。イカ以外は満足していただけたようで嬉しく思います。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただきありがとうございました。
カニ料理のアドバイスを頂きありがとうございます。来季のカニ料理の参考にさせていただきます。
三寒四温で徐々に春の足音が聞こえておりますが、朝夕寒い日もございます。お身体にはお気を付けください。

この度はひだまりをご利用いただきありがとうございました。
城崎温泉街から離れており不便をお掛け致しました。当館と城崎温泉街とを往復するバスを運行しておりますが、お車がないと不便をお感じになるかも知れないですね
アメニティの貸出につきましては、お客様の満足度が上がるよう検討させていただきます。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。