先日は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。海鮮特別プランの刺身がご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。すぐには変更できないこともあるかと思いますが頂いたご意見はそのままにせず手拭きタオルをペーパータオルに変更するのか話し合い改善に向け検討して参ります。
紅ガニの洋皿、和牛の陶板焼き、海鮮鍋などご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。11月からはカニ料理が始まります。お時間ございましたら自然豊かなひだまりで「美味しい」と「温泉」をご満喫くださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いた嬉しいお言葉はスタッフ全員で共有させて頂きました。当館は城崎温泉街からは少し離れた円山川のほとりにたたずむお宿でございます。人気の旬の料理を召し上がって頂きお客様の心がほっこり癒される陽だまりの様な宿を全員で目指して参ります。お時間ございましたらご家族お揃いでの又のお越しをお待ちしております。有難うございました。
ひだまり　支配人
小谷千恵子

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
料理に満足していただけたようで嬉しく思います。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。ありがとうございます。
露天風呂の件申し訳ございません。
立地上少し難しい事もあることをご理解頂きながら今後は今まで以上に動物の侵入をどう防ぐかを考え改善させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございます。
城崎温泉からは少し離れており、周りは山と川に囲まれております。ゆっくりと過ごしていただくには最高の立地だと考えております。
お料理を褒めていただきありがとうございます。料理宿でございますのでお褒めいただくとスタッフの活力になります。
季節ごとに料理も変わりますのでまたのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑

この度はひだまりをご利用いただきありがとうございました。
このような時期でもありますので、当館では部屋清掃、除菌等入念にさせていただいております。
ひだまりは少し城崎から離れており、静かにすごすには最高の立地でございます。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。

ご来館いただきましてありがとうございます。

ご期待にお応えできておりましたら幸いでございます。
ぜひまた、お出かけくださいます日が参りますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。


残暑が厳しい毎日でございます。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。


ありがとうございました。


(株)アウルコーポレーション
佳松苑グループ　総支配人
　　　　　　　石井真由美

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
料理自慢の宿として美味しく召し上がっていただけたこと嬉しいかぎりです。
空調の件は大変申し訳ございませんでした。
もう一度しっかり点検しご迷惑のないよう改善してまいります。
自然豊かなひだまりに是非もう一度お越し下さいませ。従業員一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
お料理美味しく召し上がっていただけたようで、料理長はじめ大変喜んでおります。
お米の件は改善させていただきます。
当館では、四季折々メニューを変えて皆様に喜んで戴けるよう試行錯誤しております。
是非、又、季節をかえてお越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

　先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
楽しくお過ごし戴けたご様子で従業員一同大変喜んでおります。
来年はもっと試行を凝らし、楽しんで戴ける内容をふくらませていきたいと考えております。
是非、又、お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　　吉岡

先日はご来館を賜り、誠に有難うございました。

客室、食事、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。こうしてお喜びいただきましたこと、何より皆の励みになりますのでぜひお伝えさせて頂きます。

食事のテーブルがご満足のゆくものでございませんでしたこと、大変遺憾に存じております。お客様か
らのご指摘の後で大変申し訳ございませんが、ゆとりをもってお食事をしていただけるようにテーブルを調整できるよう改善させていただきます。

今後とも、親しみのあるサービスをモットーにスタッフ一同お客様に更にご満足頂けますよう励んでまいりたいと思いますので、どうかこれからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願いします。

ご家族揃ってのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。


　　　　　　　　　　　　　ひだまりWeb出羽

先日は、ひだまりにお越しいただき
ありがとうございました。
ひだまり自慢の桜の花の時期に
来ていただいたんですね。
周りを自然で囲まれたひだまりでは
四季おりおりにお花を楽しんで頂けます。
新緑の今もおすすめでございます。
ただお料理がスムーズに出ていなかった
ことがとても申し訳なく思っております。
お客様の一番大事なお料理の時間は
今後　いっそう注意をしていきたいと
思っております。
またお近い内におでかけくださいませ。

ご利用いただきありがとうございます。
良い点、改善点共あげていただき、両点共今後の向上の参考にさせていただく貴重なご意見として使わせていただきます。特に改善点に関しては、GWの貴重な時間を当館ですごしていただく上で、お客様がより気持ち良くすごしていただけるよう、検討の上対応を考えさせていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
　　　ひだまり　支配人

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご家族の思い出にひだまりがご一緒させていただいた大変嬉しく思います。今後もお客様のご記憶に残る温もりあるお宿でありたいと思います。地元食材にこだわった料理、森林浴のできる温泉、ひだまりらしいほっこりとしたサービスで又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。お孫様のお祝い旅行というご家族にとりまして大切な記念にひだまりがご一緒できたことが大変嬉しく思います。蟹・但馬牛・鮑に喜んでいただけたようで何よりでございます。今後もお孫様の成長のように私共スタッフもお客様のかけがえのない一日の為に成長して参ります。貴重なご意見有難うございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。温泉、料理にご満足いただいた様子を伺い大変嬉しく思います。ご予約いただいた時からご旅行は始まっています。清潔な館内で快適な温泉、地元食材をふんだん使った料理でご満足いただくことをスタッフ全員が一番に考え取り組んでいます。ごゆるりと旅の疲れをほどき温かな癒しのひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。今後もスタッフ全員で温もりのあるお宿でお出迎えさせていただきます。次回お会い出来ます日を楽しみにしております。貴重なご意見有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。貴重なご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。今や当館で圧倒的人気を誇る、
３大グルメ特別コースのカニバージョン！ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。朝食の「ひだまり名物！朝からおでん」はいかがでしたか？お客様から頂くお言葉が日々の励みとなっております。「美味しかったよ」のお言葉を頂ける様精進して参ります。
加湿器の貸し出しを早急に検討し、今後も可能な限りお客様に寄り添った対応が出来る様改善して参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。当館は城崎のはずれ円山川のほとりに佇むお宿でございます。運が良ければ幸せを運ぶ「コウノトリ」も見る事が出来ます。自然豊かな立地で温泉と旬の料理で日々の疲れを癒すには持って来いのお宿でございます。古い館ではございますがごゆるりとお過ごし頂ける様、清潔な館内でいつお越し頂いてもお迎え出来る様、今まで以上に努めて参ります。部屋の温度設定も暖かい日や肌寒い日もございますので最適な状態でお迎え出来る様にきめ細かなチェックを行って参ります。海鮮会席プランに御満足頂き大変嬉しく思います。和牛も海鮮も両方召し上がって頂ける板長オススメのメニューでございます。紅ガニの洋皿もお気に召して頂けましたら幸いです。11月からはカニのコースも始まります。お時間ございましたらひだまりに足をお運び頂き冬の味覚をお楽しみくださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日はひだまりに御宿泊頂き誠に有難うございました。数あるお宿の中から選びお越し頂き重ねて感謝申し上げます。当館は城崎温泉街からは少し離れた所にあり雄大な円山川と緑に囲まれた立地で歩いて行ける所にコンビニはございませんが「ただいま～」と言いたくなるぬくもりのお宿でございます。召し上がって頂いた海鮮会席は海鮮も但馬牛も食べたい！方にぴったりなメニューとなっております。御満足頂けた様で大変嬉しく思います。お土産コーナーもスタッフオススメの地元商品を販売して参ります。お時間ございましたらひだまりへお越し頂ければ幸いでございます。貴重なご意見まで頂き有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご家族の夏の思い出にひだまりが加えられました事、大変嬉しく思います。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。ドリンク料金につきましてはご意見がありました事を全館で共有し課題とさせて頂きます。すぐには改善出来ない事もあるかと思いますが「ひだまりにまた行きたい」と思って頂ける様、全スタッフで温もりのある宿を目指して参ります。お時間ございましたらご家族お揃いでのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり支配人
　小谷千恵子