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投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 14:39:35
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カニは、沢山あって美味しいかったです。
フロントの人のサービスは、今一でした。
前に宿泊した時は、土産の割引もあったのに
今回は、何も
なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2023年03月11日 19:32:58
-
この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント対応のご指摘ありがとうございます。
今後はしっかりと対応して参ります。
お土産の割引は５年ほど前より廃止しておりご不便をかけますがご理解いただきますようお願いいたします。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまりマネージャー木村圭佑
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬迷ったらこれ！カニ２杯！一番人気】名物鍋を堪能★蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコース［ZH006T6］
- ご利用のお部屋
- 【【１～2名様】 バリアフリー洋室（ツイン）】
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投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 19:27:21
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ボイラーの故障があったようで、お風呂のお湯がぬるすぎました。故障の情報もなく、知らずに朝から入ってしまったので、身体が冷えきってしまいました。お風呂を出た時に、「お風呂の入り口のドアにボイラー故障ににつきお湯がぬるいです。申し訳ございません。よろしくお願いします。」と貼り紙がありしたが…。
前日の夜からぬるかったので、温かいお風呂に入れませんでした。お風呂も楽しみにしていたのに非常に残念です。
ボイラーの故障は仕方ないとしてもチェックアウトの際もお詫びの一言もない対応にもがっかりです。
宿泊日の夜にも、ボイラーの故障があったのか無かったのか分かりませんが、内風呂2つ、露天1つの3つのお風呂が全部ぬるかったです。
お食事はボリュームもあって美味しかっただけに対応が不十分だったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2023年01月19日 15:03:22
-
この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ボイラーの故障の件誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際にお詫びがなかったこと深くお詫び申し上げます。
お食事と温泉は旅行のメインでございますのでそのメインを提供出来ませんでした事深く反省をして改善して参ります。
この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ひだまりマネージャー木村圭佑
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬迷ったらこれ！カニ２杯！一番人気】名物鍋を堪能★蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコース［ZH006T6］
- ご利用のお部屋
- 【【１～５名様：8 ～10畳】のんびり和室】
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投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 21:02:52
-
今回、素泊まりで城崎温泉巡りで利用しましたが城崎温泉までレンタサイクルしましたが電動アシストではなく残念でした。
館内の露天風呂も塩素臭が大変キツく入れませんでした
城崎温泉利用であれば遠いし送迎バスも16時頃までなのであまりお勧めできません。
他の口コミでは食事がいいみたいですが今回素泊まりの為評価は低いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2022年08月27日 21:27:42
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この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
露天風呂の塩素の臭いでございますが、原因を究明いたしまして改善して参ります。
城崎からは離れており車がないと不便な場所ではございます。送迎も16時30ひだまり発18時迎えの１便のみでございます。
この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ひだまりマネージャー木村圭佑
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】チェックイン24時まで！森に囲まれたお宿で温泉浴＆森林浴で心を元気に[ZH021ZZ]
- ご利用のお部屋
- 【【１～５名様：8 ～10畳】のんびり和室】
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投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 16:06:26
-
料理・温泉・立地等、どれも大変満足のいくものでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2021年11月11日 21:25:59
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この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理、温泉、立地、満足していただけて大変うれしく思います。
ひだまり名物料理淡雪鍋を堪能していただけましたでしょうか？
温泉は運び湯でございまして夕日ヶ浦温泉でございます。
立地は山と川に囲まれた自然豊かで静かな場所でございます。
またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ひだまり マネージャー木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬迷ったらこれ！カニ２杯！一番人気】名物鍋を堪能★蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコース［ZH006T6］
- ご利用のお部屋
- 【【１～５名様：8 ～10畳】のんびり和室】
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ゆうちゃん4495さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- ゆうちゃん4495さん [60代/男性] 2020年07月30日 14:21:47
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食事はまずまず満足のいくものでしたが、管内の清掃等が行き届いておらず、各所にクモの巣などが見受けられました。廊下のたばこ臭さも気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏スペ×満腹満足コスパ◎】但馬牛＆鮑のいいとこどり特別会席［ZH005TE］
- ご利用のお部屋
- 【【１～２名様：洋間】テラス付き洋室（ツインベッド付）】
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投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 15:27:20
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料理の時、もっとただ見て指示するだけより
お客の立場を考えるなら、もと動けばとおもいました。
コーヒーサービスも、無料でもいいと思うます。
いっても、コーヒー作る人はいなく待たされ全然よくなかたです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2018年05月22日 08:50:06
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ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
きめ細やかな配慮に欠け、満足していただけなかったこと残念でなりません。本当に申し訳ございませんでした。
来てよかったと満足して戴けるよう改善してまいりたいと思います。
是非又自然豊かなひだまりにお越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。
ひだまり 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【春スペ×満腹満足コスパ良し】1日先着5組！但馬牛×あわび×赤座海老★ステーキ三昧［ZH005TE］
- ご利用のお部屋
- 【【１～５名様：8 ～10畳】のんびり和室】
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HiHi1655さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- HiHi1655さん [40代/女性] 2016年09月10日 00:22:59
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たまたま平日に連休がありスーパーセールでいい所があったら急だけど旅行出来るといいなと思い見付けたのがこちらでした。口コミが良かったのでこちらにしたのたのですが私が申し込んだプランはまずアーリーイン14：00（通常15：00）と言うことでしたが申し込み時15時からしか選べませんでした。まぁそれは後から電話でも入れれば良いことだし良しとしますが次に
チェックインを済ますと私は体型が大きいので部屋にある浴衣ではサイズが合わないと言うことでこちらから選んで欲しいと言われました。プランに
女性にデザイン浴衣貸出とあったのでそれがてっきりデザイン浴衣なんだと思ったのですが後から分かったんですがデザイン浴衣は別にスペースがあってそこに置いてあり私が借りた浴衣は多分大きい方には無料で貸し出される物ではないかと思います。プランに付いてるものはこちらから申告しないとダメなんでしょうか？あとレンタル自転車やテニスコートの貸し出しなど先着とは書いてましたが平日で空いてましたし空いてなかったと思えません。どうせ時間無かったしやるつもりは有りませんでしたがチェックインの時にせめてこんなん付いてますからって一言説明するべきでは？全てこちらから言わなければならないのか？今まで他にもこう言うプランの付いた旅行行きましたがまず説明ありましたけどね。お風呂も楽しみにしてたのに露天風呂は蚊だらけで浸かっててもすぐたかりにくるので湯船から出てる部分は常にお湯かけてないといけなく落ち着いて入ってられないのですぐ戻りました。ただご飯だけは他の方も書いてられる通りほんとに美味しかった。ご飯に付いてる飲み放題だけはちゃんと説明がありました。さすがにこれについて何も言われなければこちらから申し出ますけどね。朝も晩もご飯ほんと美味しかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2016年09月19日 16:16:12
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先日は、ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。至らぬ点、説明不足の事が多々ありました事、本当に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の立場にたって、満足して戴けるサービス向上に努めて参りたいと思います。
コメントありがとうございました。
ひだまり 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【１～５名様：8 ～10畳】のんびり和室】
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noboru23さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
何年か前に何度か伺い食事が豪華だったので今回も楽しみにしてましたが
全く変わってしまい内容も味もサービスもとても残念でした
まず食事会場では皆さん小鍋に火を使うのにエアコンが全然効いてなくて汗だくで食事で不快でした
お部屋は特別部屋でウォーターサーバー・コーヒーマシーン・飲み物とサービスは良いけど
大きな虫が何匹も出て来てニョロニョロ動いてました。マッサージ機もありましたがリモコンが思う所へ
動きません
朝食も以前と同じ籠に色々小鉢が入ってましたが品数。ボリューム・味すべて残念です
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この度は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で真摯に受け止め改善に向けて話し合いました。食事処の温度設定を最適温度を保てるようオープン前にチェックを行う事とし、ゆっくり食事を召し上がって頂ける様管理して参ります。円山川のほとりにあります自然豊かなお宿でございますので可能な限り駆除と点検を行って参ります。お食事と温泉、大切なご家族と過ごされる一時を温もりを感じて「美味しい」と「温泉」を満喫されます様努力して参ります。お時間ございましたらひだまりに足をお運び頂ければ幸いでございます。有難うございました。
ひだまり
支配人 小谷千恵子