先日は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。海鮮特別プランの刺身がご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。すぐには変更できないこともあるかと思いますが頂いたご意見はそのままにせず手拭きタオルをペーパータオルに変更するのか話し合い改善に向け検討して参ります。
紅ガニの洋皿、和牛の陶板焼き、海鮮鍋などご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。11月からはカニ料理が始まります。お時間ございましたら自然豊かなひだまりで「美味しい」と「温泉」をご満喫くださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、ひだまりにご宿泊頂き有難うございました。温泉は夕日が浦温泉を運んでいますが弱アルカリの美人の湯でございます。料理と温泉、お褒めの言葉を頂きスタッフで共有させていただきました。当日は団体さんがご宿泊されていましたのでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様から頂くお言葉を私共にとりまして日々の活力、励みとなります。ご満足頂くことは勿論、感動を与えられるようスタッフ全員で取り組んで参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり　支配人
小谷千恵子

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし戴けたご様子で従業員一同大変嬉しいおもいです。
3月までは蟹料理ですが、春からは又メニューがかわります。
是非又季節をかえて緑豊かなひだまりに
お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

　先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
楽しくお過ごし戴けたご様子で従業員一同大変喜んでおります。
来年はもっと試行を凝らし、楽しんで戴ける内容をふくらませていきたいと考えております。
是非、又、お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

ひだまり　　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとして戴けたご様子、又このような感想が戴けて従業員一同大変喜んでおります。
至らぬ事が多々あったかとは思いますが、家族で楽しく笑ってお過ごし戴けたこと、楽しそうな顔が思い出されます。
次回、暖かくなったらテニスでお楽しみ下さいませ。人工芝になり、お客様よりいいね！とお褒めいただいております。
是非、又お越し下さいませ。お待ちいたしております。ありがとうございました。

　　ひだまり　　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠に有り難うございました。ゆっくりとお過ごし戴けたご様子で従業員一同嬉しいかぎりです。当館は城崎温泉街からは少し離れておりご不便等あったかとは思います。でも、自然に囲まれていますのでのんびりと過ごしていただけると思います。
今年は雪が多いいのでは？といわれておりますが、雪景色もとてもいいものです。是非又、お越し下さいませ。お待ちいたしております。ありがとうございました。

　　ひだまり　　吉岡

ひだまりをご利用戴きまして誠に有り難うございました。
緑に囲まれたひだまりで、自然を満喫していただけましたでしょうか？
お料理もブイヤベースは最高とお褒め戴き大変うれしい思いです。お子様の朝食の件は申し訳ございませんでした。改善したいと思います。
竹野海岸、気比の浜と近くに綺麗な海水浴場がございます。是非、又お越しくださいませ。お待ちいたしております。有り難うございました。

　ひだまり　　吉岡

先日はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
大部屋でゆっくりと過ごしていただき、満足していただけた様で嬉しく思います。
露天風呂の屋根の件は申し訳ございませんでした。お客様の意見を参考にスタッフで話し合いの場を設けたいと思います。貴重な御意見ありがとうございます。
ひだまりの食事は、質・量は勿論全てにおいて料理長の工夫が凝らされており、多くのお客様に愛されております。満足していただけた事、料理スタッフ一同喜んでおります。ひだまり料理長手作りパンナコッタは味もさることながら、その見た目も美しく、目でも楽しませる事を忘れておりません。また、ひだまりの売店でも販売しておりますので、次回どうぞお買い求め下さいませ。
送迎は、城崎温泉駅以外に、マリンワールド行きがあるという案内不足、申し訳ございませんでした。今後はお客様に送迎時間を確認する際、こちらの方からお声かけの徹底を致します。
広大なロケーションの中、最高の料理、スタッフの暖かさ、楽しい遊技場、それら全てが「ひだまり」でございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ひだまり　八木

先日はありがとうございました。
この度は、当館を気に入っていただき2泊もご利用していただきましたのに、当方の説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来でしたら、料金の説明はサービス業において最も重要な事の一つですので、確実にさせていだかねばならい事ですが、それが疎かになっていた事を深く反省しております。以後このような事が無いようしっかりと対応させていただきます。
　　　　　　　ひだまり　支配人

ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳
ございません。
どきどきでひだまりに来て頂いたんですね。
しかしお料理に満足していただいてとても喜んでおります。
今、ひだまりのまわりの景色は秋深くなり山もとてもきれいです。またぜひ、いらしてくださいませ。お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　ひだまり　支配人

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご家族の思い出にひだまりがご一緒させていただいた大変嬉しく思います。今後もお客様のご記憶に残る温もりあるお宿でありたいと思います。地元食材にこだわった料理、森林浴のできる温泉、ひだまりらしいほっこりとしたサービスで又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日はひだまりへ2回目のご宿泊誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフで共有させて頂きました。お客様をお出迎えするにあたり、当たり前のことができていないということをそのまませず、指導と点検の徹底をおこないます。私の落ち度でございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事にご満足いただき大変嬉しく思います。魚介の造り、洋皿、和牛の陶板焼き、海鮮鍋どれも板長おすすめの一品でございます。今後も地元食材にこだわり夕食朝食どちらもご満足いただけるメニューをご提供させていただきます。森林浴を満喫できる露天風呂も清潔で快適にご利用いただけるよう保って参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。お孫様のお祝い旅行というご家族にとりまして大切な記念にひだまりがご一緒できたことが大変嬉しく思います。蟹・但馬牛・鮑に喜んでいただけたようで何よりでございます。今後もお孫様の成長のように私共スタッフもお客様のかけがえのない一日の為に成長して参ります。貴重なご意見有難うございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は、数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ひだまり名物、蟹淡雪蟹味噌鍋付きカニフルコースをご満足頂けた様で大変嬉しく思います。濃厚な蟹味噌に板長こだわりの合わせ味噌と豆乳を加えた風味豊かなスープが食欲をそそります。仕上げにカニ身入り淡雪をトッピングして、ふんわり新食感も楽しい逸品でございます。見て感動！食べて感動！頂ければ幸いでございます。お部屋では不自由なくお過ごしいただけましたでしょうか？設備面で無理な事もございますが、少しでも快適にご滞在頂くお手伝いをさせて頂きますのでスタッフにお伝えくださいませ。寒暖の差が激しい季節となりましたが体調には気を付けて頂き、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は有難うございました。

ひだまり
支配人　小谷千恵子

この度は、ひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中はご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂ける様、チェックイン前にスタッフによる細かな客室点検を行い、同様の問題が起こらない様対策を講じて参ります。但馬牛付きカニコース、ご満足頂き大変嬉しく思います。お客様から頂くお言葉はスタッフにとりまして、日々の励み活力となります。日向ぼっこをしているかのような心温まる宿でありたいと考えております。今後ともこのご縁が続きます様、よろしくお願いいたします。貴重なご意見有難うございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日は数あるお宿の中から選びひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。当館は城崎のはずれ円山川のほとりに佇むお宿でございます。運が良ければ幸せを運ぶ「コウノトリ」も見る事が出来ます。自然豊かな立地で温泉と旬の料理で日々の疲れを癒すには持って来いのお宿でございます。古い館ではございますがごゆるりとお過ごし頂ける様、清潔な館内でいつお越し頂いてもお迎え出来る様、今まで以上に努めて参ります。部屋の温度設定も暖かい日や肌寒い日もございますので最適な状態でお迎え出来る様にきめ細かなチェックを行って参ります。海鮮会席プランに御満足頂き大変嬉しく思います。和牛も海鮮も両方召し上がって頂ける板長オススメのメニューでございます。紅ガニの洋皿もお気に召して頂けましたら幸いです。11月からはカニのコースも始まります。お時間ございましたらひだまりに足をお運び頂き冬の味覚をお楽しみくださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日はひだまりに御宿泊頂き誠に有難うございました。数あるお宿の中から選びお越し頂き重ねて感謝申し上げます。当館は城崎温泉街からは少し離れた所にあり雄大な円山川と緑に囲まれた立地で歩いて行ける所にコンビニはございませんが「ただいま～」と言いたくなるぬくもりのお宿でございます。召し上がって頂いた海鮮会席は海鮮も但馬牛も食べたい！方にぴったりなメニューとなっております。御満足頂けた様で大変嬉しく思います。お土産コーナーもスタッフオススメの地元商品を販売して参ります。お時間ございましたらひだまりへお越し頂ければ幸いでございます。貴重なご意見まで頂き有難うございました。
ひだまり
支配人　小谷千恵子

先日はひだまりにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご家族の夏の思い出にひだまりが加えられました事、大変嬉しく思います。頂いたご意見はスタッフ全員で共有させて頂きました。ドリンク料金につきましてはご意見がありました事を全館で共有し課題とさせて頂きます。すぐには改善出来ない事もあるかと思いますが「ひだまりにまた行きたい」と思って頂ける様、全スタッフで温もりのある宿を目指して参ります。お時間ございましたらご家族お揃いでのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
ひだまり支配人
　小谷千恵子