食事1
みずきてぃ。さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- みずきてぃ。さん [20代/女性] 2020年08月16日 18:51:53
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忘れ物をしてしまったのですが、電話をすると確認後すぐに折り返していただき取りに帰ることができ、とても助かりました。
部屋も綺麗で広々しており、ご飯もとても美味しかったです。
ただ、夕食に釜飯が出たのですが、他のものを食べている途中に何も言わずに下げられてしまい食べられませんでした。一緒に宿泊した友人は食べきっていたのに下げられず私だけ下げられました。あまりにも急でその場では何も言えなかったのですが一言かけてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前】【お日にち限定】美味しいものをちょっとだけ♪洋皿×国産牛付きの海鮮会席[ZH013TO]
- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様:8 ~10畳】のんびり和室】
食事1
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競馬とコーヒーさんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 競馬とコーヒーさん [40代/男性] 2017年11月26日 00:50:21
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カニは、すかすかで、はっきり言って美味しくないです。友人も、同意見でした。同じ位の料金で夕日が浦で食べたカニに比べると40点ぐらいです。期待していただけに残念なレベルです。個人の評価は様々だと思いますが、これが私の正直な評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2017年12月12日 19:54:33
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先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
蟹の件ですが、吟味してお出ししておりますが、美味しくないもの出したこと本当に申し訳ございませんでした。
すかすかだったのは茹で蟹だったのでしょうか?
だんだんと寒くなって参りましたがお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。
ひだまり 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【TVでも紹介された名物鍋を堪能】一番人気!宿名物★蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコース[ZH006T6]
- ご利用のお部屋
- 【【1~2名様:洋間】テラス付き洋室(ツインベッド付)】
投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 21:02:52
-
今回、素泊まりで城崎温泉巡りで利用しましたが城崎温泉までレンタサイクルしましたが電動アシストではなく残念でした。
館内の露天風呂も塩素臭が大変キツく入れませんでした
城崎温泉利用であれば遠いし送迎バスも16時頃までなのであまりお勧めできません。
他の口コミでは食事がいいみたいですが今回素泊まりの為評価は低いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2022年08月27日 21:27:42
-
この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
露天風呂の塩素の臭いでございますが、原因を究明いたしまして改善して参ります。
城崎からは離れており車がないと不便な場所ではございます。送迎も16時30ひだまり発18時迎えの1便のみでございます。
この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ひだまりマネージャー木村圭佑
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】チェックイン24時まで!森に囲まれたお宿で温泉浴&森林浴で心を元気に[ZH021ZZ]
- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様:8 ~10畳】のんびり和室】
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投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 22:44:46
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食事の案内も、出来ない中居さん、フロントも、説明、客応対も、できない^o^7時から、食事無しで、大阪迄夜中に着いた。何の、旅行だったのか?楽天も、たいしたもんだよね!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2019年07月21日 17:49:47
-
数ある素晴らしいお宿の中から、ひだまりをお選びいただきましたにも関わりませず、大変な失礼をいたしまして本当に申し訳ないことでございました。
大切な時間をお返しできないことを考えますと、言葉が見つかりません。
このたびは、大変申し訳ないことでございました。心よりお詫び申し上げます。
暑さが厳しくなってまります。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしになられますことをお祈りいたしております。
(株)アウルコーポレーション
佳松苑グループ 総支配人
石井真由美
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月末までの予約で夏がお得】夏スペにドリンク付!但馬牛&鮑のいいとこどり特別会席[ZH005TE]
- ご利用のお部屋
- 【【1~2名様:6畳】こじんまり和室】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 22:32:29
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TVで紹介された名物鍋とか
うたわないでほしい
到着は2時半で少し早めについたのですが、ロビーにも通してもらえず、只今、お部屋の最終チェックしてますので
と言われ、一度、宿からだされ
3時まで車で待ち、3時過ぎてからチェックインし、
部屋へ、いきなり石油ストーブの灯油が切れてるわ
ティッシュはないわ
何を最終チェックしたのか??
夜ご飯は従業員がお客に対して少ないのか
ほぼ1人で4組のお客の料理運びを担当してたからか
料理がなかなか出て来ない
間が悪く、待ってるとお腹が張ってきてお鍋にたどり着いた時にはお腹いっぱいな感じ
スムーズな流れで食事したかった
今までいろいろと旅行に行き、旅館やホテルや宿や泊まってきたけど
1番最悪でした
期待はずれもいいとこでした
もう、2度と行くことはないですね
本当に残念な旅行になってしまった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2019年03月28日 21:49:30
-
ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
期待外れの残念な旅行になり、本当に申し訳ございませんでした。私どもも残念でなりません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるよう改善してまいります。
ありがとうございました。
ひだまり 吉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【TVでも紹介された名物鍋を堪能】一番人気!宿名物★蟹淡雪蟹味噌鍋付カニフルコース[ZH006T6]
- ご利用のお部屋
- 【【1~5名様:8 ~10畳】のんびり和室】
投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月02日 22:21:50
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先日はお世話になりますなりました。楽しく過ごせていたのですが、チェックアウトの際、フロントに従業員が居ずに、かなり待たされました。待たされた挙句、お待たせしましたの一言もなく、精算しました。もう利用する事はないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
城崎・豊岡出張のビジネスマン必見★朝食付+温泉に入浴できる1泊6000円プラン
和室
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2009年05月08日 09:48:49
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応にいたらない点があり、大変申し訳ございませんでした。お給料をいただいております お客様に対しまして、ご無礼極まりない行為であったと反省致しております。
接客の基本となります
・お客様を「1秒」もお待たせしない。
・ご不便をおかけした際には、心からすぐに謝罪する。
ということを周知徹底してまいります。
せっかくの楽しいご旅行が、ご不満の残るものとなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。社員1人1人がお客様のことを第1に考えられるように精進してまいります。
またご機会がございましたら、改善された「ひだまり」へお越しいただきたいと思っております。
ひだまり 支配人
投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月18日 18:52:38
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予約は牛ステーキのコースでしたのでカニは無いと思っていたのですが ステーキもカニも沢山出て来てビックリでした。
子供が小さくゴソゴソとしていたのに スタッフのみなさをが色々と子供の事を気にして下さって助かりました。
部屋も綺麗でしたし 凄く落ち着いた感じで ゆっくりと過ごせました。
また城崎に行く時は また利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬春】ひだまり温泉の後はプランド牛を口一杯☆但馬牛コース
和室
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2009年04月26日 06:53:41
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理の内容、接客、お部屋についてお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。貴重なご意見を頂きましたので、スタッフへ伝えさせていただきます。
これから春が過ぎ、夏の海水浴シーズンがやってまいります。宿の近くには車で3分で到着する、気比の浜海水浴場がございます。お子様とご一緒に、夏の城崎をお楽しみいただけるのではないかと思います。
是非、また機会がございます際には、ご来館賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ひだまり 支配人
投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月23日 22:16:37
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食べきれないほどの蟹を堪能しました。
次は但馬牛にしようと家族と話しています。
【ご利用の宿泊プラン】
【冬】 スタッフ一押しの蟹淡雪蟹味噌鍋付☆カニコース
和室
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2009年03月26日 09:49:07
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理内容にお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当館は但馬の土地にございますので、新鮮な但馬牛を召し上がっていただけます。是非次回は、和牛プランをご選択下さいませ。
当館より城崎温泉への送迎も行っておりますので、外湯めぐりをされてみてもよろしいかと思います。
4月からは春プランをご用意致しております。
また機会がございます際には、ご来館を賜りますよう、心よりお待ち致しております。
ひだまり 支配人
投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月25日 16:46:44
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料金が低価格の割に料理がすばらしくて味や量や品数も申し分ないです。部屋は広くなかったですが綺麗でした。お風呂は浴槽が2つしかなくてシャワーも5~6台だったので少し狭いと思いましたが料理に力を入れてる旅館なので総合的に満足でした。また来年も行きたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2009年03月06日 13:29:04
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理内容にお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋、お風呂につきましてはご満足のゆくものではございませんでしたこと、大変遺憾に存じております。今後ご期待に応えられますようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
毎年冬には特典を付けしたプランを多数ご用意いたしておりますので、どうかこれからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
ひだまり 支配人
投稿者さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月20日 22:54:09
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淡雪鍋をいただきましたが、出来たら普通の蟹鍋との選択が出来るようにしていただけたらと思います。他の料理はおいしくいただけただけに残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
和室
- 城崎 温もりの宿 ひだまり 2009年03月06日 13:28:57
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理内容につきましてはご満足のゆくものではございませんでしたこと、大変遺憾に存じております。
お客さまからのご指摘の後で大変申し訳ございませんが、調理方法について選択できないかどうかを検討いたします。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
また機会がございます際にはご来館を賜りますよう、心よりお待ち致しております。
ひだまり 支配人
食事1
toratyaimannnennさんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
いつも、素晴らしい料理とおもてなしで満足していたのですが、、、今回朝食お弁当とのことでちょっと不安でしたが、考えていた以上に驚きました、朝食会場に行くと、お弁当ですね、と受付で言われ、はい、と答えると、なんと、受付のカウンター下からトレイに乗ったお弁当2食分渡され、え???部屋で食べるんですか?そうです。のやり取り。おかしくないですか?お客にお膳渡して、エレベーター乗って部屋まで行くって、部屋で食べるって。じゃあ、時間聞かないでくれる?こんなホテルないですよ。他のお客様兵庫県民が殆どでかなしかった・・・待遇の悪さに。
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この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。
カニスキ会席弁当プランは接客をする機会を極力減らしたプランでございます。人手不足もありこの様なプランを出しております。今回は私共の説明が足りなかったと反省しております。申し訳ございませんでした。今後は最終確認のご連絡の時やチェックインの時に説明をさせて頂くように改善していきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ひだまりマネージャー木村圭佑