数ある素晴らしいお宿の中から、ひだまりをお選びいただきましたにも関わりませず、大変な失礼をいたしまして本当に申し訳ないことでございました。

大切な時間をお返しできないことを考えますと、言葉が見つかりません。

このたびは、大変申し訳ないことでございました。心よりお詫び申し上げます。

暑さが厳しくなってまります。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしになられますことをお祈りいたしております。



（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　総支配人
　　　　　　　　　石井真由美

ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
期待外れの残念な旅行になり、本当に申し訳ございませんでした。私どもも残念でなりません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるよう改善してまいります。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。しかしながら私どものサービスがお客様に不快を与えました事、本当に申し訳ございませんでした。お客様に指摘をいただかないとわからないようではお恥ずかしいかぎりです。
もう一度原点にかえりお客様のかけがえのない一日をだいなしにするようなことのないよう徹底して指導教育改善してまいります。
寒い日がまだまだ続きますがどうぞお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

ひだまりマネージャー　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。
蟹の件ですが、吟味してお出ししておりますが、美味しくないもの出したこと本当に申し訳ございませんでした。
すかすかだったのは茹で蟹だったのでしょうか？
だんだんと寒くなって参りましたがお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

ひだまり　吉岡

先日はひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。折角の旅行が虫のため台無しになったこと本当に申し訳ございませんでした。
虫駆除は手当りしだい試みてはいますが、現状は困っております。
又、虫のことを軽々しく話してしまい、軽率であったことスタッフも反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。

ひだまり　吉岡

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの対応にいたらない点があり、大変申し訳ございませんでした。お給料をいただいております お客様に対しまして、ご無礼極まりない行為であったと反省致しております。

接客の基本となります
・お客様を「1秒」もお待たせしない。
・ご不便をおかけした際には、心からすぐに謝罪する。
ということを周知徹底してまいります。

せっかくの楽しいご旅行が、ご不満の残るものとなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。社員１人１人がお客様のことを第１に考えられるように精進してまいります。
またご機会がございましたら、改善された「ひだまり」へお越しいただきたいと思っております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ひだまり　支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理の内容、接客、お部屋についてお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。貴重なご意見を頂きましたので、スタッフへ伝えさせていただきます。

これから春が過ぎ、夏の海水浴シーズンがやってまいります。宿の近くには車で3分で到着する、気比の浜海水浴場がございます。お子様とご一緒に、夏の城崎をお楽しみいただけるのではないかと思います。
是非、また機会がございます際には、ご来館賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ひだまり　支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理内容にお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当館は但馬の土地にございますので、新鮮な但馬牛を召し上がっていただけます。是非次回は、和牛プランをご選択下さいませ。

当館より城崎温泉への送迎も行っておりますので、外湯めぐりをされてみてもよろしいかと思います。

４月からは春プランをご用意致しております。
また機会がございます際には、ご来館を賜りますよう、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ひだまり　支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理内容にお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋、お風呂につきましてはご満足のゆくものではございませんでしたこと、大変遺憾に存じております。今後ご期待に応えられますようスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。

毎年冬には特典を付けしたプランを多数ご用意いたしておりますので、どうかこれからもご愛顧の程宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ひだまり　支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理内容につきましてはご満足のゆくものではございませんでしたこと、大変遺憾に存じております。
お客さまからのご指摘の後で大変申し訳ございませんが、調理方法について選択できないかどうかを検討いたします。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
また機会がございます際にはご来館を賜りますよう、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ひだまり　支配人