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夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館のクチコミ･お客さまの声
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お昼前に付きました。海水浴目的だったのですが車を預かって頂いて、着替え場所を提供して頂きとても助かりました。ただ、到着時とチェックアウト時ににスーツケースなど荷物を運んでいただくことが無なったです（運んで頂けるのが当たり前だと思ってましたので…）お部屋での備品などの説明も詳しくなかったのと、お部屋に入ったとき、お茶も入れてもらえず、旅館に付き物のお菓子も夕飯の配膳時に持ってこられたのも初めての経験でビックリしました。夕食の味付けはとても美味しく子供も大喜びでしたが、係りの方が子供のお料理の内容を把握されてないのが残念でした。ほとんどのお料理が小鉢ではなく大皿でした。みんなで分けて食べるのが苦手な方は、つらいかも、ファミリー向けです。食事の流れがスムーズでなく片付けがせわしなかったです。子供の浴衣のサイズが130までしかないとの事で困ってしましました。大人のSサイズは大きかったです。掃除は行き届いていましたが、ふすまの汚れやお風呂のスノコの苔などが気になりました。朝食のバイキングはとても美味しく係りの方も感じが良かったです。サービスが悪いのが嫌なので繁忙期ではない時とそこそこのプラン選んだのですが、従業員の方は皆さんニコニコとされているのになぜか全体的に旅館に求める普通の気配りが感じられない感じがしましたので残念です。もう少しお客の目線で対応して頂きたいです。レトロでおしゃれで雰囲気の良い、立地の良い旅館なので改善されることを期待して、またお世話になりたいと思ってます。
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先日は当館をご宿泊いただきありがとうございました。また、返信が遅くなり申し訳ございません。 この度は折角当館をお選びいただきましたのに、いつかの点で、ご不快な思いをさせ、ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました件は全て、当館のような旅館の接客における基本部分であるということ、その点で心配り、配慮に欠けていたということ、全て真摯に受けとめ、どのような改善が可能か検討し、お越しいただくお客様に少しでも喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館 のクチコミ
お昼前に付きました。
海水浴目的だったのですが車を預かって頂いて、着替え場所を提供して頂きとても助かりました。
ただ、到着時とチェックアウト時ににスーツケースなど荷物を運んでいただくことが無なったです（運んで頂けるのが当たり前だと思ってましたので…）
お部屋での備品などの説明も詳しくなかったのと、お部屋に入ったとき、お茶も入れてもらえず、旅館に付き物のお菓子も夕飯の配膳時に持ってこられたのも初めての経験でビックリしました。
夕食の味付けはとても美味しく子供も大喜びでしたが、係りの方が子供のお料理の内容を把握されてないのが残念でした。
ほとんどのお料理が小鉢ではなく大皿でした。みんなで分けて食べるのが苦手な方は、つらいかも、ファミリー向けです。
食事の流れがスムーズでなく片付けがせわしなかったです。
子供の浴衣のサイズが130までしかないとの事で困ってしましました。大人のSサイズは大きかったです。
掃除は行き届いていましたが、ふすまの汚れやお風呂のスノコの苔などが気になりました。
朝食のバイキングはとても美味しく係りの方も感じが良かったです。
サービスが悪いのが嫌なので繁忙期ではない時とそこそこのプラン選んだのですが、
従業員の方は皆さんニコニコとされているのに
なぜか全体的に旅館に求める普通の気配りが感じられない感じがしましたので残念です。
もう少しお客の目線で対応して頂きたいです
。
レトロでおしゃれで雰囲気の良い、立地の良い旅館なので
改善されることを期待して、またお世話になりたいと思ってます。
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先日は当館をご宿泊いただきありがとうございました。また、返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は折角当館をお選びいただきましたのに、いつかの点で、ご不快な思いをさせ、ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件は全て、当館のような旅館の接客における基本部分であるということ、その点で心配り、配慮に欠けていたということ、全て真摯に受けとめ、どのような改善が可能か検討し、お越しいただくお客様に少しでも喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。