接客応対で全てが台無しです。
部屋は少し古いですが、綺麗に清掃されていました。夕食、朝食はボリュームがあり、美味しかったです。
しかし、食事処の担当していただいた方の応対が最悪でした。
食事の時間は当日17:30、18:00、18:30と選べたので18:30～の部にしました。
茹でがに1杯が出てきた際に、食べやすいように剥きましょうかと言ってくれ、親切心かと思いきや『皆さん、17時台を選ばれる方がほとんどですからねー。一番遅い時間なんでね』といいながら蟹を剥き始め、
その最中も若い方の仲居さんに『天ぷらはまだ？まだならもうらいいから揚げて出してって中（厨房）に言うて』ときついものの言い方で命令しており、早く食べて出て行けと言われているようでとても気分が悪かったです。
こちらが遅れたりしたのであればまだわかりますが、旅館側が用意した選択肢の中で遅れずに行ってこの態度はあり得ません。
あまりの態度にこちらもさっさと食事を済ませ、終始顔が引き攣ってしいましたので、それを察したのか、帰り際だけきちんと挨拶をされましたが、嫌な気持ちは残ったままでした。
ここ最近のコロナが酷くなる少し前のずーっと前から楽しみにしていた旅行だったので残念でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月