先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食のご準備につきましては、配慮が足らず、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。ご案内の際に、夕食時間の15分くらい前からはお食事の準備でお部屋に伺わせていただくことをご案内させていただきます。
お料理の件でございますが、頂戴いたしましたお声を無駄にすることがないよう、今後の改善案として話合って参りたいと思います。
より一層、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしの向上に努めて参ります。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。


　　　　　一望館マネージャー
　　　　　　　　奥弥生