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夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館 クチコミ・感想・情報

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夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.34
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.96
  • 食事4.63

サービス1

Mama5546さんの 夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館 のクチコミ

Mama5546さん [30代/女性] 2023-01-03 16:36:55

1月1日元旦の夜に宿泊しました。
毎年、家族での時間がとれるお正月の旅行を楽しみにしています。
去年も夕日ヶ浦温泉に宿泊して気に入ったので、今回は夕日ヶ浦温泉の【一望館】にしました。
部屋食も楽しみにしていたのですが‥すごく食べにくかったです。
他のお宿とは、違い‥
蟹を食べやすくてカットしていなかったり
楽しみにしていたカニのお刺身も
食べにくく‥
担当のスタッフの方は、焼きガニに火をつけ忘れたのか‥
こちらからフロントに電話して頼んだり
ポットのお水も何度もなくなり
そのたびにフロントに電話して頼むかんじでした。
食事を楽しみにしていたので
本当に残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館 2023-01-06 20:01:13

この度は、数あるお宿の中より、一望館をお選びいただけました事、誠にありがとうございます。
お部屋食を楽しみにお越しいただいたのに、残念なおもてなしになってしまい、誠に申し訳ございません。カニの食べ方などのご説明が不十分で、楽しいはずのお食事のお時間を台無しにしてしまい、大変心苦しい思いでいっぱいでございます。申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様のお気持ちに寄り添い、皆様に喜んでいただけるような接客ができるように、一からおもてなしを考え直し、精進して参りたいと思います。貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございました。頂戴しましたお言葉を忘れずに、これからもおもてなしの向上に努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。


   一望館マネージャー
      奥弥生

ご利用の宿泊プラン
【冬★迷ったらコレ】当館人気NO1 ボリューム満点◆魚介×カニ3杯付カニフルコース[ZI002IJ]
ご利用のお部屋
【【北館】海一望【展望石風呂付客室(和室)】<夕食:部屋食>】