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夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館 クチコミ・感想・情報

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夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.37
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.95
  • 食事4.60

サービス3

投稿者さんの 夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-30 22:53:55

【良かった点】
・料理のボリューム、味には大満足
・お部屋の檜風呂の檜の香りがgood!!
・フロントの方の接客が言葉遣いも含めて丁寧
・朝食も非常に美味しく朝からたくさん食べる事が出来ました
【残念な点】
・せっかく檜風呂の部屋を選んだのに脱衣所の電気が点かない
・食事の開始時間を6時半と希望したが、受け入れられず6時からになった
・大宴会の予約があり忙しいとのことで、いきなり焼きガニに火を点けられ自分の好きなタイミングで料理を食べる事が出来なかった

上記、色々と書きましたがそれでもトータルの感想はまた来たいって思いました。
是非とも次回は改善をお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館 2011-12-31 18:35:15

 いつも佳松苑グループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 今回は一望館にご宿泊いただき、朝夕のお食事やフロントの対応をお褒め頂き大変嬉しく思っております。
 ただ今回はご宿泊いただくにあたり、多くのポイントを占める接客におきまして至らぬ点が多々ございましたことは私共も遺憾に思っております。
 本来気兼ねなく、ゆっくりお寛ぎいただく場所でありながらお客様のご希望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
 お部屋のお風呂の脱衣場も管理が至らず重ね重ねご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
 今後はフロント・接客係・清掃共に充分な確認と連携をし、よりご満足していただける旅館を目指して参ります。
 またお越しいただきたいというお気持ち本当に大変嬉しく思っております。このお言葉を励みに今回至らなかった点を改善し、スタッフ一同でご来館をお待ちしております。ご意見ありがとうございました。
 
一望館 今井