この度は、数あるお宿の中から、一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理や接客スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お食事時間の事前のご説明等が不十分で、ご希望の時間にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
より良いサービスができるよ、頂戴しましたお声を大切にし、改善してまいります。
これからもご期待にお応えすることができるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしやサービスの向上に努めてまいります。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
誠にありがとうございました。

一望館　支配人　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数あるお宿の中より、一望館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。ありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたことも大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただくことができるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしやサービスの向上に努めてまいります。
一望館のボリューム満点カニ3杯コースでカニをお腹いっぱい堪能していただきたいと思っておりますので、是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
この度は、誠にありがとうございました。


一望館　支配人　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋やお料理にお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
接客担当の衛生管理につきまして、大変貴重なお言葉をいただきまして、感謝いたします。すぐに、担当者含め、全スタッフと共有し、常に新しいものと交換して行うよう改善させていただきました。誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しましたお声を大切にして、より一層お客様のお気持ちに寄り添い、お立場に立ってを考え、おもてなしやサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを一望館でお待ちいたしております。
この度は、誠にありがとうございました。


一望館　支配人　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数あるお宿の中より、一望館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思っております。
お料理もご満足いただけ、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しい思いでいっぱいでございます。ありがとうございます。
頂戴しましたお声を励みにして、これからもお客様のお気持ちに寄り添い、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしやサービスの向上に努めてまいります。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
この度は、誠にありがとうございました。


一望館　支配人　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お電話で伺っておりました食物アレルギーの件、命にかかわる大切な情報の伝達ができていなかったこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことを繰り返さないよう、改善に努めてまいります。
教えていただきましたお品書きも確認し、変更がございましたので、訂正いたしました。ありがとうございます。
接客スタッフの再教育の場を設け、お客様に不快な思いを抱かせることがないように指導してまいります。
この度は、貴重なご意見をお伺いすることができましたこと、御礼申し上げます。
お料理やお部屋などお褒めのお言葉を頂戴することができましたこと、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしの向上に精進して参ります。
是非また、一望館へお帰り下さる日を心よりお待ちいたしております。
この度は、誠にありがとうございました。


一望館　支配人　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お帰り下さいました事、大変光栄に思います。ありがとうございます。
お部屋食にて、ごゆっくりとカニをお召し上がられたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。焼きガニは、火からおろしていただくタイミングを正確にお伝えすることができておらず、大変申し訳ございませんでした。きちんとご説明できるよう、接客担当と共有いたしまして、改善して参りたいと思います。
これからもご期待にお応えすることができるよう、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしの向上に努めて参ります。
是非また、来年、一望館でお会いできます日を楽しみしてお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。


一望館支配人　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
昨秋にリニューアルいたしました信楽風呂付客室をお気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。お子様がはしゃぎながら入浴しているご様子やご両親がお部屋でゆっくりとおくつろぎいただいているご様子をお伺うことができ、心温まる思いでございます。ありがとうございます。
これからもお客様のお気持ちに寄り添い、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしの向上に努めて参ります。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。


一望館支配人　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋食で、ごゆっくりとカニを満喫していただけたようで大変嬉しく思っております。また、担当させていただきましたスタッフへの温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
これからもご期待にお応えすることができるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしの向上に努めて参ります。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。


　　　一望館支配人　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、4回目のご利用ということで、数あるお宿の中より何度も一望館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思っております。ありがとうございます。
カニとお肉のコースでお部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
これからもご期待にお応えすることができるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、より一層おもてなしの向上に努めて参りたいと思います。
是非また、一望館へのお帰りを心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。


　　　一望館マネージャー
　　　　　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご利用頂きました信楽風呂付客室は、昨秋にリニューアルし、快適にお過ごしいただけるようになりました。ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。カニもお腹いっぱいに召し上がっていただけたようで、本当に嬉しく思います。
教えていただきました大浴場のドライヤーの数を増やせるように改善していきたいと思います。貴重お言葉を頂き、ありがとうございます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、皆様からのお言葉を大切にして、業務の改善に努めて参りたいと思います。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。


　　　　　　一望館マネージャー
　　　　　　　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご夕食時、楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。昨秋にリニューアル致しました南館の信楽風呂付客室ですが、気に入っていただけました事も本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもご期待にお応えすることができるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、喜んでいただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
是非また、季節を変えて、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。


　　　　　一望館マネージャー
　　　　　　　奥弥生

この度は、一望館へお帰り下さり、誠にありがとうございます。
お子様の初めての温泉旅行に一望館をお選びいただき、大変嬉しく思います。温泉やお料理にご満足いただけた様子をお伺いすることができ、嬉しい思いでいっぱいでございます。ありがとうございます。
お子様ランチプレートは、4才くらいからのお子様メニューになっておりまして適切なご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お子様のお料理で残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたお声は、無駄にすることなく大切にして参ります。
お客様のお気持ちに寄り添って、喜んでいただけるようなおもてなしが出来るよう、スタッフ一同、精進して参りたい思います。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

　　　　一望館マネージャー
　　　　　　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また数あるお宿の中より、一望館をお選びいただけ、大変光栄に思っております。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけました事も大変嬉しく思います。ありがとうございます。
この度は、外壁補修工事等でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご期待にお応えすることができるよう、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしの向上に努めて参ります。これからも一望館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

　　　一望館マネージャー
　　　　　　奥弥生

先日は一望館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
春の彩菜会席美味しくお召し上がり頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらご期待にお応えできていないことがたくさんございました事、申し訳ございませんでした。改善、検討してまいります。
当日は本当に荒天で自慢の夕日もご覧いただけずで残念でございません。
是非又、自然豊かな夕日ヶ浦へお越し下さいませ。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

先日は数あるお宿の中から一望館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
蟹料理も美味しくお召し上がり頂けたご様子で嬉しい限りです。
チェックイン時の対応の件、大変申し訳ございませんでした。皆様の期待を裏切ることの無いよう指導し、改善してまいります。貴重なお言葉ありがとうございました。
まだまだ落ち着かない世の中ではございますが、
どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

先日は一望館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
夕日ヶ浦は満喫していただけましたでしょうか?
お子様へのプレゼント花火、お渡し出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
又、食事の提供も遅れておりこちらも大変申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできますように努めてまいります。
ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。
まだまだ世の中大変ではございますが、どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

いつも一望館をご利用頂きましてありがとうございます。感謝申し上げます。
お料理の件、料理長と相談します。
やはり、蟹料理は絶品ですね。
当館の貸し切り風呂でございますが、外の景色は眺めることはできませんが、以前大浴場として使用していたもので少し広めでございます。ゆっくりと癒されると人気でございます。
これまで以上にご期待にお応えできますようにスタッフ一同努めてまいります。
蟹シーズンにお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

先日は一望館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
カニ料理美味しくお召し上がり頂けたご様子で大変嬉しい思いです。しかし最後の雑炊がお口にあわず大変残念でなりません。
又、大浴場、露天風呂はあまり大きくございませんのでどうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
夕日百選の夕日ヶ浦
しずむ夕日にうっとりですね。
是非又、季節をかえてお越し下しませ。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美


ありがとうございました。

先日は一望館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
山に沈む夕日を見ながら石風呂温泉につかり、時の流れを忘れますね。いつもの蟹シーズンに比べると賑わいも少ないでですがこれも仕方ないですね。
お風呂の清掃の件大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくお過ごしいただける配慮にかけており
ご迷惑をおかけいたしました。
今後このようなことの無いよう努めてまいります。
三寒四温のこの頃、春もそこまでやってきています。
是非又季節をかえてお越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美