先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご夕食時、楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。昨秋にリニューアル致しました南館の信楽風呂付客室ですが、気に入っていただけました事も本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもご期待にお応えすることができるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、喜んでいただけるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
是非また、季節を変えて、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。


　　　　　一望館マネージャー
　　　　　　　奥弥生

この度は、一望館へお帰り下さり、誠にありがとうございます。
お子様の初めての温泉旅行に一望館をお選びいただき、大変嬉しく思います。温泉やお料理にご満足いただけた様子をお伺いすることができ、嬉しい思いでいっぱいでございます。ありがとうございます。
お子様ランチプレートは、4才くらいからのお子様メニューになっておりまして適切なご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お子様のお料理で残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたお声は、無駄にすることなく大切にして参ります。
お客様のお気持ちに寄り添って、喜んでいただけるようなおもてなしが出来るよう、スタッフ一同、精進して参りたい思います。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

　　　　一望館マネージャー
　　　　　　　奥弥生

先日は、一望館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また数あるお宿の中より、一望館をお選びいただけ、大変光栄に思っております。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけました事も大変嬉しく思います。ありがとうございます。
この度は、外壁補修工事等でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご期待にお応えすることができるよう、お客様のお立場に立ってを心がけて、おもてなしの向上に努めて参ります。これからも一望館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

　　　一望館マネージャー
　　　　　　奥弥生

先日は一望館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
春の彩菜会席美味しくお召し上がり頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらご期待にお応えできていないことがたくさんございました事、申し訳ございませんでした。改善、検討してまいります。
当日は本当に荒天で自慢の夕日もご覧いただけずで残念でございません。
是非又、自然豊かな夕日ヶ浦へお越し下さいませ。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

先日は数あるお宿の中から一望館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
蟹料理も美味しくお召し上がり頂けたご様子で嬉しい限りです。
チェックイン時の対応の件、大変申し訳ございませんでした。皆様の期待を裏切ることの無いよう指導し、改善してまいります。貴重なお言葉ありがとうございました。
まだまだ落ち着かない世の中ではございますが、
どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

先日は数あるお宿の中から一望館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
自慢の夕日ヶ浦を満喫していただけたご様子でとてもうれしく思います。
展望石風呂付の客室で日頃の疲れも癒せたご様子で何よりでございます。
敷布団がかたくゆっくりとお休みいただけなく、
こちらは申し訳ございませんでした。検討させていただきます。
だんだんと冬の日本海になってまいりました。
どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

いつも一望館をご利用頂きましてありがとうございます。感謝申し上げます。
お料理の件、料理長と相談します。
やはり、蟹料理は絶品ですね。
当館の貸し切り風呂でございますが、外の景色は眺めることはできませんが、以前大浴場として使用していたもので少し広めでございます。ゆっくりと癒されると人気でございます。
これまで以上にご期待にお応えできますようにスタッフ一同努めてまいります。
蟹シーズンにお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

先日は一望館ご利用ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
カニ料理美味しく召し上がっていただきありがとうございます。きっと無口になり召し上がって頂いていたことと思います。
お部屋のにおいの件、窓ガラスが汚れていた件大変申し訳ございませんでした。気持ちよくお過ごしていただけるよう気を付けて清掃するよう改善してまいります。
だんだんと寒くなって参りました。
お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

先日は一望館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
石風呂の温泉付き客室満足して頂きありがとうございます。
食事時間の件大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍のためお食事時間を21時までと案内しています。そのことがうまく伝えれなかったこと大変申し訳ございませんでした。
田舎の列車はいかがでしたか？
列車からの景色いかがでしたか？
だんだんと寒くなって参りましたがどうぞ
お体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

先日は一望館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で従業員一同大変嬉しい思いです。
貸切風呂は以前は大浴場でございましたので贅沢にご利用していただけると思います。海の景色が見えないの残念ではございますが。
自慢の朝食も喜んで頂きありがとうございます。
だんだんと山々が色づき始め冬を待つばかりではございますが、蟹料理も始まり、館内蟹のいい匂いが漂っています。
又是非お越し下さいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

一望館支配人
　吉岡加代美

Taylor1234　様

いつもご利用いただいておりましてありがとうございます。
ご期待にお応えできておりましたら幸いでございます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉は、全スタッフにとりまして最高の幸せでございます。この後も、これまで以上にご期待にお応えできます様に努めてまいりたいと存じます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

お教えいただきました事につきましては、検討してまいりたいと存じます。
また、お出かけくださいます日が参りますことをを楽しみに心よりお待ち申し上げております。
（ご予約を承ります際にお部屋食をご希望の旨、お聞かせいただけますと幸いでございます。）

世の中、心配事が多き毎日でございます。
どうぞお変わりございませぬ様お過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　　石井真由美

marin1230121 様

素晴らしいお宿がたくさんございます中でお選びいただきましてありがとうございます。
ご期待にお応えできておりましたら幸いでございます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉は、平田はもちろんでございますが、全スタッフにとりまして最高の喜びでございます。この後も、これまで以上にご期待にお応えできます様に努めてまいりたいと存じます。
お教えいただきました事は、この後の検討課題の一つといたしまして考えてまいりたいと存じます。ご投稿いただきましてありがとうございました。

また、お出かけくださいます日を心より楽しみに美味しいもの、夕日が浦の美しい夕日と共にお待ち申し上げております。
ゆく年も残すところ数日となりました。
どうぞお変わりございませぬ様お過ごしくださいませ。

来る年も素晴らしい幕開けとなりますことをお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　　石井真由美

ご来館いただきましてありがとうございます。
お選びいただきまして大変、光栄なことでございます。
素敵な旅の宿にお選びいただきましたにも関わりませず、大変な失礼がございました事を心よりお詫び申し上げます。
大変、申し訳ないことでございました。
お教え頂きましたことは、おもてなしのプロと致しましてあってはならないことでございます。
全ては、統括責任者である私の責任でございます。本当に申し訳ないことでございました。
改めまして、「お客様のかけがえのない一日のために」ということを心に刻みなおしまして、努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
お返事を大変お待たせいたしましたしました失礼をどうかお許しくださいませ。

また、お出かけくださいます日が参りますことを只々、願うばかりでございます。

寒さが厳しくなってまいりました。
どうぞお変わりございませぬ様、お過ごしくださいませ。

ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　佳松苑グループ　　　総支配人
　　　　　　　　　　石井真由美

先日は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また15年ぶりの御来館との事で
変わらずの御愛顧誠にありがとうございます。
雰囲気が変わってなくて落ち着けたとのお言葉
大変嬉しく思います。
また担当させて頂いた係の者をお褒め頂きありがとうございます。
係の者も喜んでおりました。
ご指摘頂いたお部屋のタオルの件ですが、当館ではお部屋のタオル・フェイスタオル共にお一人様1組づつのご用意となります。ご理解頂きますようお願い申し上げます。
そしてフロントスタッフの応対がお客様に不快な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。
改善に向けて当館スタッフ一同接客について今一度見つめ直して取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同
心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ゆっくり温泉もご利用いただけたようで何よりでございました。ただ、客室の臭いに関しては申し訳ございませんでした。その後おっしゃられる時間帯に客室を調べておりますが、ガスのような臭いというのはまだ確認できておりません。引き続き調査してまいります。ご利用いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事と接客にはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ただ、客室の件は申し訳ございませんでした。今の時期は夕日が海に向かって左より、西側へ沈みます。その説明がなく、ご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見、大事に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。ご利用いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。またスタッフ対応等についてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。ただお部屋の清掃において、ご迷惑をお掛けしてしまった事を深く反省しております。以後このような事のないよう、清掃の徹底に努めさせていただきます。また機会があれば是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
貸切風呂、夕食・朝食についてご満足いただけて大変嬉しく思います。お食事が物足りない方には単品での別料理メニューもございますので、またの機会がございましたら、どうぞご検討下さいませ。
また是非お越し下さいませ。心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
また、食事・接客をお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
海側客室について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
サービス・食事等、お褒めのコメントありがとうございます。私共にとって励みになります。
ぜひ、またお越し下さいませ、心よりお待ちしております。