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あまやどりの宿 雨情草庵のクチコミ･お客さまの声
総合5
今回、初めて宿泊し、非日常感は十分楽しめました。部屋の設備は古さというのか、なかなか微妙です。まあ、露天風呂は非常に広いので、ゆっくりと楽しめます。この部屋風呂だけでも泊まる価値はあります。関西方面の露天風呂付部屋はまあまあ、泊まっておりますが、あまりの良さにまた、宿泊したいです。料理も個室で質・量ともになんともいいがたい素晴らしさがあります。これまた、料理の味付けだけでも宿泊したいです。（同じ褒め方を何回繰り返してるやら）細かな点として、部屋の洗面台の蛇口が回しづらいのはどうかなと思いますが、車から降りて、受付をして、部屋に入って、風呂に入って、食事をして、風呂に入って、帰りの挨拶をして、車に乗って、また、家に戻るという中でホント、満足でした。ただ、唯一、残念だったのが、部屋にある記入したアンケート用紙を迎えに来られたスタッフに渡したのですが、こっそりと部屋の玄関に置いてありました。えっ、なぜ、掃除をするスタッフが捨てたらどうしようと思いながら、宿を後にしました。せっかく、スタッフに渡したのに（まあ、結構長々と文章を書いていたものですから）、部屋の玄関に置いていかれたのは、宿のルールなのでしょうか、ちょっと残念でした。（別にアンケート記入に対し、褒めて欲しいということではありません。手渡したいという気持ちの問題です。）それでも、また、宿泊したい宿ですし、おススメしたいと思います。
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この度は、数ある旅館の中から、あまやどりの宿雨情草庵にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。私共の宿にも、ご縁を頂戴出来ました事は、本当に嬉しく思っております。お部屋、お風呂、お料理とご満足頂けたご様子で、何よりでございました。しかしながら、お帰りの際にお渡しくださいましたアンケート用紙の件に関しまして、ご不安にさせてしまい、誤解を招く対応をしてしまいました事は、誠に申し訳ございませんでした。お部屋へお迎えに向かいましたスタッフは、お客様のお荷物をお預かりすることや、記念の写真をお取りするお手伝いをする用意をしていたことから、お客様から頂いたアンケート用紙を一旦、玄関先に置かせて頂いたとの事でございます。また、私共の宿では、清掃スタッフであっても、アンケート用紙を捨てるということはございません。小さな裏紙に書いてある、何気ない一言であっても、大切に扱うように、お客様からの大切なお声を、全スタッフがしっかりとお預かりする様に指導させて頂いております。時にはお叱りのお言葉を頂くこともございますが、全ては私共のことを思ってくださる大切なお言葉であると思っております。ですが、お客様に対して、一言、お声がけをさせて頂くなど、お客様が「なぜ？」と、思うことの無い対応が出来なかった事は事実であり、私の指導不足を痛感すると共に、猛省しております。社員教育に関しましては、日頃より注力しておりましたが、二度とこのようなことが無い様に、さらなる徹底をして参ります。残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。この様なことがあったのにも拘らず、また宿泊したい宿、そしてお勧めしたいとの、嬉しいお言葉を頂戴することが出来ました事は、本当に救われた気持ちになりました。今回頂戴いたしましたすべてのお言葉を大切にし、今後の糧にさせて頂きたく存じます。誠に勝手なお願いとなりますが、どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、色づいていく庭の木々を愛でながら、名湯美人の湯と、長湯の会話をお楽しみになりに、雨情草庵へとお帰り頂けましたのなら幸いに存じます。お帰り頂けます日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。あまやどりの宿 雨情草庵女将 冨澤真知子
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総合5
投稿者さんの あまやどりの宿 雨情草庵 のクチコミ
今回、初めて宿泊し、非日常感は十分楽しめました。部屋の設備は古さというのか、なかなか微妙です。まあ、露天風呂は非常に広いので、ゆっくりと楽しめます。この部屋風呂だけでも泊まる価値はあります。関西方面の露天風呂付部屋はまあまあ、泊まっておりますが、あまりの良さにまた、宿泊したいです。料理も個室で質・量ともになんともいいがたい素晴らしさがあります。これまた、料理の味付けだけでも宿泊したいです。（同じ褒め方を何回繰り返してるやら）細かな点として、部屋の洗面台の蛇口が回しづらいのはどうかなと思いますが、車から降りて、受付をして、部屋に入って、風呂に入って、食事をして、風呂に入って、帰りの挨拶をして、車に乗って、また、家に戻るという中でホント、満足でした。ただ、唯一、残念だったのが、部屋にある記入したアンケート用紙を迎えに来られたスタッフに渡したのですが、こっそりと部屋の玄関に置いてありました。えっ、なぜ、掃除をするスタッフが捨てたらどうしようと思いながら、宿を後にしました。せっかく、スタッフに渡したのに（まあ、結構長々と文章を書いていたものですから）、部屋の玄関に置いていかれたのは、宿のルールなのでしょうか、ちょっと残念でした。（別にアンケート記入に対し、褒めて欲しいということではありません。手渡したいという気持ちの問題です。）それでも、また、宿泊したい宿ですし、おススメしたいと思います。
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この度は、数ある旅館の中から、あまやどりの宿雨情草庵にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
私共の宿にも、ご縁を頂戴出来ました事は、本当に嬉しく思っております。
お部屋、お風呂、お料理とご満足頂けたご様子で、何よりでございました。
しかしながら、お帰りの際にお渡しくださいましたアンケート用紙の件に関しまして、ご不安にさせてしまい、誤解を招く対応をしてしまいました事は、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋へお迎えに向かいましたスタッフは、お客様のお荷物をお預かりすることや、記念の写真をお取りするお手伝いをする用意をしていたことから、お客様から頂いたアンケート用紙を一旦、玄関先に置かせて頂いたとの事でございます。また、私共の宿では、清掃スタッフであっても、アンケート用紙を捨てるということはございません。小さな裏紙に書いてある、何気ない一言であっても、大切に扱うように、お客様からの大切なお声を、全スタッフがしっかりとお預かりする様に指導させて頂いております。時にはお叱りのお言葉を頂くこともございますが、全ては私共のことを思ってくださる大切なお言葉であると思っております。ですが、お客様に対して、一言、お声がけをさせて頂くなど、お客様が「なぜ？」と、思うことの無い対応が出来なかった事は事実であり、私の指導不足を痛感すると共に、猛省しております。
社員教育に関しましては、日頃より注力しておりましたが、二度とこのようなことが無い様に、さらなる徹底をして参ります。
残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
この様なことがあったのにも拘らず、また宿泊したい宿、そしてお勧めしたいとの、嬉しいお言葉を頂戴することが出来ました事は、本当に救われた気持ちになりました。
今回頂戴いたしましたすべてのお言葉を大切にし、今後の糧にさせて頂きたく存じます。
誠に勝手なお願いとなりますが、どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、色づいていく庭の木々を愛でながら、名湯美人の湯と、長湯の会話をお楽しみになりに、雨情草庵へとお帰り頂けましたのなら幸いに存じます。
お帰り頂けます日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
あまやどりの宿 雨情草庵
女将 冨澤真知子