この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
カプセル内のエアコンの件、大変申し訳ございませんでした。確認いたしましたところエアコン自体には問題はございませんでした。フロントにて集中管理をするシステムとなっておりますので、つけ忘れか、設定温度ミスが原因として考えられます。いずれにせよ人為的ミスでございます。
心よりお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。