この度は、当館をご利用くださいましてありがとうございました。
不愉快な思いをされましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、カプセルなのでどうしても他のお客様の物音が聞こえてしまう場合がございます。私も寝ている時には【猛獣】になるようで、他県へ出かけた際、カプセルに宿泊する時は、すごく気を遣います…(汗)
そのような場合は、多少なりとも静かなお部屋への変わっていただくこともできますので、お気軽にフロントにお伝えいただければと思います。
次回はゆっくりお休みいただけますように…
ご投稿ありがとうございました。