この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいましてありがとうございました。
カプセル内、及び通路は、全面禁煙になっております。エレベーターホールには分煙機を設置しております。が、ご指摘のように煙草臭がしたならば、今後は除臭に努めてまいります。不愉快な思いをされましたことを、心よりお詫び申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご指摘、ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
カプセル内のエアコンの件、大変申し訳ございませんでした。確認いたしましたところエアコン自体には問題はございませんでした。フロントにて集中管理をするシステムとなっておりますので、つけ忘れか、設定温度ミスが原因として考えられます。いずれにせよ人為的ミスでございます。
心よりお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
レストランで不快な思いをされましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後はレストランスタッフに、より一層注意を促すよう指導していくとともに、大声で話される可能性があるお客様への酒類の販売を控えるなどの対策を講じ、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
快適にご利用いただけなかったみたいで、お詫び申し上げます。
カプセルのカーテンの件ですが、早急に原因を究明して対処いたします。
フロントでの物販の件ですが、次回の会議の議題とし、検討・改善してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。