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岩室温泉 ゆもとやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.94
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.22
  • 食事4.43

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2018-01-21 21:25:03

3世代家族で行きました。館内やお風呂など思わぬ段差があり注意が必要かと思いました。
お料理、あんこう鍋は身が少なく骨をしゃぶって食べるような感じで驚きました。楽しみにしていただけに残念。苦手な者はお肉鍋に変更してもらったんですが、こちらの方が美味しかったので残念。夕食の給仕係の方は新人さんなのか運ぶだけで精一杯でお料理の説明やお愛想などはできない様子でしたよ。朝食はどんどん品薄のものが補充され満足いくまで食べることができました。
お風呂、夜と朝の入れ替え制で二つを体験できてうれしかったです。露天風呂は小さくて4.5人入るとギュウギュウで人が居なくなるのを待ちました。団体さんが占領しちゃうと大変かも。
総合、館内全体的に寒かったです。食事の際の移動などやはり冷えました。お部屋は自分で調整できるので暖かくてよかったですけどね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
岩室温泉 ゆもとや 2018-02-21 13:32:00

この度はゆもとやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理の内容とおもてなしにご満足いただけなかったようで大変申し訳なく感じております。仲居の添える言葉ひとつで美味しさも格段に変わってくるものですので、今後は気持ちに余裕をもったおもてなしを心掛けて参りたいと思います。
団体のお客さまとの配慮や寒さ対策も追いつきませんで失礼いたしました。そのひとつひとつを検討し、しっかりと対応してまいります。
お忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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