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岩室温泉 ゆもとやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.97
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.21
  • 食事4.43
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サービス4

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 20:14:41

さすが貴賓室でした。古いなと感じるところもありますが、掃除も行き届いていて気になりません。
孫が広くてとても喜んでいました。
ドリンクバーがあるのもいいですね!
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF☆全日程半額!広めの部屋で家族旅行・女子会に♪4名以上で予約可
ご利用のお部屋
【禁煙【貴賓室「初雁」171平米スイート】グループ旅行も最適】

サービス4

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 17:59:13

良いお風呂でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用のお部屋
【禁煙【離れ「花翔庵」露天風呂付き客室】15畳以上の寛ぎ和室】

サービス4

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 17:18:01

食事 お風呂
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!人気No.1の”村上牛&のど黒”を味わうプランがお得!
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【10畳】】

サービス4

かりやん8さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

かりやん8さん [60代/男性] 2017年08月20日 15:31:56

部屋の狭さは、承知の上予約しているので仕方がないですが、室内にタオル干しがなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
#24【1泊朝食付】チェックイン23時まで!ビジネス利用にも最適・出張応援★無料Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】<禁煙ルーム>】

サービス4

遮那王4870さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

遮那王4870さん [50代/男性] 2017年01月26日 14:28:33

寝泊まりするだけと割り切ってましたので部屋に特に不満はなし。ただ、服を吊す場所に困りました。お湯はさすがの岩室温泉。結局、4回も浸かってましたw 問題だったのは夕食。館内レストランでは夕食は提供されず、外へ食べに出ても、この日は定休の店が多かったようで…。送迎やスタッフの応対はとても良かったので、ちょっともったいない気分での評価としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
#24【1泊朝食付】チェックイン23時まで!ビジネス利用にも最適・出張応援★無料Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】<禁煙ルーム>】

サービス3

ゼブラベアーさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

ゼブラベアーさん [40代/女性] 2023年08月09日 18:40:01

親戚、家族のみんなで利用したが、宿のミスで1部屋用意されておらずチェックインに手間がかかった。その後の対応は迅速だったのでその点は良かった。またサービスもして頂いたので結果として満足して帰ることが出来た。
残念だったのはサウナが使えない状態だった事。大浴場の両方ともが工事中となっていたが、工事をしている感じではなかった。楽しみにしていた分ガッカリした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30×標準客室♪】四季会席が早めの予約でお値打ち☆土曜・連休なども予約可能
ご利用のお部屋
【禁煙【リーズナブル客室 10畳和室】お得な温泉旅行にオススメ】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 16:36:17

夜なのに外よりエンジン音がずっと聞こえて気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【にいがた朝ご飯◎1泊朝食プラン】家族旅行や一人旅・受験、観光前の前泊にも♪チェックイン23時迄
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン】一人旅やビジネス利用に】

サービス3

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 17:06:48

食事は大変おいしかったです。
お風呂はすこし古びた印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【本格和懐石『秀石菴』×ゆもとや】喧噪から離れ和の寂びを感じるミシュラン一つ星の名店へ。無料送迎付
ご利用のお部屋
【禁煙【ベッド付和室「和ツイン」8帖】カップル・夫婦にピッタリ】

サービス3

クロユリgさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

クロユリgさん [60代/男性] 2022年11月10日 09:40:44

夕食は、期待するほどではなかった。よほど 朝食バイキングの方が期待通りだった。
コーヒーやソフトドリンクを湯上りで 飲めるのは、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに◎9~11月の温泉旅行♪】和牛をメインに日本海の海鮮も満喫■ゆもとや会席
ご利用のお部屋
【禁煙【リーズナブル客室 10畳和室】お得な温泉旅行にオススメ】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 08:05:17

海の日最終日に宿泊しました
食事、部屋などは満足出来ました
チェックアウト後、その日は雨が降っていたのですが車に荷物を載せている時に年老いた母親が濡れた傘をトランクにそのまま入れるか何かビニール袋が無いか探していました。
結局何も見つからず、見送りの宿の方に母親が「傘を入れるビニー・・」そのあたりでかぶせるように「ありません」その一言でシャットアウト
ビックリしました、あの方がどのような立場の方か存じませんが、お客様商売にたずさわる方の言動とはとても思えません
家族旅行も多分これが最後だろうと90歳近い父親も楽しんでいたのですが最後にこれではちょっと寂しいですね。
願わくば父親、母親の記憶に残っていない事を祈ります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF☆全日程半額!広めの部屋で家族旅行・女子会に♪4名以上で予約可
ご利用のお部屋
【禁煙【特別室「利久」114平米和洋室】シモンズベッドと専用庭】

サービス3

みぃちゃん2376さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

みぃちゃん2376さん [50代/男性] 2021年12月01日 18:49:05

残念ながら…のどくろ堪能って書いてあるけど 何処?のどくろって感じです 堪能って書くなら せめてちゃんとした物を出して欲しい 後 コロナ禍だから多少仕方ないと思うけど 天ぷら等冷えていて…残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【個室で味わう!お料理重視の方へ】当館人気No1!A4村上牛&日本海の海鮮、のどぐろも堪能。逸品会席
ご利用のお部屋
【禁煙【大部屋 15畳和室】女子会・グループで最大7名一室】

サービス3

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 22:54:07

貸切風呂50%引き特典・・・ということでしたがチェックインの時にそのことの説明も希望も聞かれなかった。当方道路状況が悪く伝えてあった時間よりも30分遅くなったのであきらめていたが、スルーってこのプラン存在する意味あります?
夕食は各部屋ごとすだれなどで完全に仕切ってあってコロナ対策には気を使ってあったと思います。
しかし隣の声は筒抜けで、・・・
若い女子大生とかのグループだったようですが、年配の女性スタッフが上から目線でため口というのにはびっくりしました。「何かあったらそのボタン押してよ?」「はい!わかりました!」って・・・ここは学校でも会社でもないんですから。彼女たちは全然気にしてないようでしたが若くてもお客様にはお客様への言葉使いがあるのでは?もし、たとえそれが宿の女将さんだとしても。聞かされる私たちはちょっと不快でした。私たちを担当してくれた若い女性スタッフは元気で一生懸命でしたよ。お酒を飲んでコース後半のご飯とデザートをすっ飛ばして帰ろうとした私たちを追いかけてきてくれ、お部屋に持ち帰ることもできると言ってくれました。ありがとう!
夕食は特別美味しそうなものもなかったけれど、朝食は種類も充実していてとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
岩室温泉 ゆもとや 2021年03月29日 11:39:08

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。しかも遠方からお越しいただきましたのに、この様なご指摘を頂戴することになり、本当に申し訳ありませんでした。 チェックイン時のフロント係の配慮不足、接客係の言葉使いなど全くご指摘のとおりと思います。
 大至急改善させていただく所存です。
 また良かったところと改善すべきところを率直にご評価下さり、心より御礼申し上げます。

          支配人 小岩井

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂50%引き特典★で半露天のプライベート空間を…♪】お手軽御膳で一泊二食11000円~!
ご利用のお部屋
【【ベッド付和室「和ツイン」8帖禁煙】カップル・夫婦にピッタリ】

サービス3

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 20:30:17

空気清浄加湿器が部屋にあってコロナ対応していてすごいなーと思いましたが朝食バイキングで栃尾の油揚げを焼いて食べれるのはああのですがその側に焼き魚で鯖と鮭があって同じ網で焼くのが嫌なので食べなかった残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
岩室温泉 ゆもとや 2020年12月03日 16:53:08

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
 当館のコロナ対応をご評価下さったこと、感謝申し上げます。さらに工夫して参りたいと存じます。
 でも朝食で残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。温かいものをお出しする別の工夫も必要と感じました。
 貴重なご意見、有難うございました。

            支配人 小岩井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30×標準客室♪】四季会席が早めの予約でお値打ち☆土曜・連休なども予約可能
ご利用のお部屋
【【ベッド付和室「和ツイン」8帖禁煙】カップル・夫婦にピッタリ】

サービス3

ladey.yoshieさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

ladey.yoshieさん [50代/女性] 2020年10月02日 12:29:43

コロナ対策がきちんとされていました。日本酒好きの私にとって3種類の飲み比べセットがあり、大変満足しました。朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
岩室温泉 ゆもとや 2020年10月03日 00:04:03

この度はご来館いただき誠に有難うございました。コロナ禍の中にも拘わらずご利用いただきましたこと、本当に感謝申し上げます。
 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりと存じます。
 機会がございましたら、是非またお出かけくださいます様お待ち申し上げております。

             支配人 小岩井
  

ご利用の宿泊プラン
【お料理重視の方へ♪ポイント10倍】豪快な姿造りとA4村上牛蒸ししゃぶにのどぐろも堪能■楽天限定
ご利用のお部屋
【【ベッド付和室「和ツイン」8帖禁煙】カップル・夫婦にピッタリ】

サービス3

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 14:22:58

温泉に入りたくて、当日、午後に予約。
洋室から、和室に変更。泉質は硫黄の匂い。肩、背中が楽になりました。

朝食は、コロナ対策でバイキングから和定食でコレと言って美味しい物が無く残念な朝食でした。

フロント、お風呂、食事会場は、アルコールスプレーがありますが部屋にも必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【にいがた朝ご飯◎1泊朝食プラン】ビジネス利用や一人旅・受験、観光前の前泊にも♪チェックイン23時迄
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン 一人旅やビジネス利用に】■お煙草条件指定不可】

サービス3

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 17:44:58

10月3日宿泊しました

お安いプランだったからでしょうか、夜ご飯はお食事会場に行ったら準備されていて、揚げ物も冷めていました
従業員の人数が少ないのかもしれません
呼ぶボタンを押しても、なかなか来てもらえないし、お土産の売店もボタンを押さないと来てもらえませんでした

お部屋もコンセント少なく、充電したりドライヤー使うのに不便でした
お風呂はいいお湯でしたよ

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月

サービス3

みつ0797さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

みつ0797さん [50代/男性] 2019年08月13日 20:18:10

お盆期間中でしたので、お値段の割には夕食は...全て作り置きでデザートのスイカやプチケーキまで並べられていました。個室での夕食でしたので係りの人も見当たらずご飯のおかわりもできませんでした。朝食バイキングの方がはるかに豪華に頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
#82【基本プラン】リピータ人気No.1★新潟の旬を味わう2食付き★ゆもとやイチオシプラン
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【12.5畳】】

サービス3

かおりん0140さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

かおりん0140さん [50代/女性] 2019年05月06日 14:05:12

15年ほど前に一度宿泊して、大変良かったので連休に親・姉夫婦4人で利用しました。
温泉は、変わらず大変満足しましたが、お料理に関しては連休で厨房が少なかったのか、本来は温かいはずのお料理がすでに出ていたり、品数は少なかった気がします。
また、チェックアウトをして、玄関を出る時にはスタッフが誰もいなくて、寂しい感じでした。最後までおもてなしの心で接していただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
#82【基本プラン】リピータ人気No.1★新潟の旬を味わう2食付き★ゆもとやイチオシプラン
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【12.5畳+広縁】】

サービス3

ran1410womenさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

ran1410womenさん [60代/男性] 2017年04月05日 21:22:17

20年前頃に宿泊した時は、部屋が奇麗で食事もボリューム満点でとても良いイメージがあり今回宿泊しました。
部屋は、経年でそれなりになっていましたが、周囲の建物が増えたように思えます。
食事は、1,500円追加しローストビーフとアワビのてんぷらに変更しましたが、アワビの小ささと硬さに変更しなくてもよかったと思えました。
以前のイメージとは少し現状が異なっていて、食事のボリューム感もなく少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF!新潟の旬を味わう2食付基本プラン★リピータ人気No.1
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【12.5畳+広縁】】

サービス3

eddy5210さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

eddy5210さん [60代/男性] 2015年05月17日 06:56:02

前回の和室は広々としてゆっくりくつろげたが、今回の洋室は狭くて室内で動きにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年05月
岩室温泉 ゆもとや 2015年05月19日 16:07:31

一人利用限定1泊朝食付!チェックイン21時までビジネス利用にも最適≪出張応援≫ 本館やひこ館【ビジネスツインルーム】プランをご利用賜り誠にありがとうございます。1名様でご利用頂ける和室10畳プランもございますので、是非ご利用頂ければと存じます。大浴場で温泉を満喫、お布団でゆったりできるかと存じます。この度はお忙しい中口コミを頂きありがとうございました。お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一人利用限定】1泊朝食付!チェックイン21時まで!ビジネス利用にも最適≪出張応援!≫
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】】

31件中 1~20件表示

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