食事4
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投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 16:36:17
-
夜なのに外よりエンジン音がずっと聞こえて気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【にいがた朝ご飯◎１泊朝食プラン】家族旅行や一人旅・受験、観光前の前泊にも♪チェックイン２３時迄
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【洋室ツイン】一人旅やビジネス利用に】
食事4
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投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 08:05:17
-
海の日最終日に宿泊しました
食事、部屋などは満足出来ました
チェックアウト後、その日は雨が降っていたのですが車に荷物を載せている時に年老いた母親が濡れた傘をトランクにそのまま入れるか何かビニール袋が無いか探していました。
結局何も見つからず、見送りの宿の方に母親が「傘を入れるビニー・・」そのあたりでかぶせるように「ありません」その一言でシャットアウト
ビックリしました、あの方がどのような立場の方か存じませんが、お客様商売にたずさわる方の言動とはとても思えません
家族旅行も多分これが最後だろうと90歳近い父親も楽しんでいたのですが最後にこれではちょっと寂しいですね。
願わくば父親、母親の記憶に残っていない事を祈ります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙【特別室「利久」114平米和洋室】シモンズベッドと専用庭】
食事4
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 17:59:13
-
良いお風呂でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【離れ「花翔庵」露天風呂付き客室】15畳以上の寛ぎ和室】
食事4
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投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月21日 01:49:33
-
Wi-Fiが全く繋がらなくて仕事にならなかった。フロントに問い合わせたら雨の日は繋がりにくいとか…（笑）
そんなんなら最初から他所探していた。Wi-Fi完備なんて掲げてまさに地雷。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
りかまま4028さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- りかまま4028さん [50代/女性] 2019年05月22日 20:13:15
-
施設やお風呂、お食事などは良かったです。スタッフさんが服装がきちっとしていない人がいたり、ご飯粒がお茶碗のふちについたまま持ってこられたり少しサービスの質が気になりました。
そこに目をつぶれるなら問題ないでしょう。
お宿は良いとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館やひこ館【10畳】】
食事4
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 17:18:01
-
食事 お風呂
とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館やひこ館【10畳】】
食事4
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 15:40:25
-
3名で利用しましたが、部屋にはタオル、歯ブラシが2人分しかありませんでした。子供の半纏もなく、その度にフロントに行ってもらってこなくてはいけませんでした。何人泊まるか、または子供がいるかとか、把握していないのでしょうか？タオルも大浴場に完備されてあるかないか説明してほしかったです。また部屋に取りにもどりました。お風呂、食事、部屋は良かっただけに接客、サービスがマニュアル通りの感じがして残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 岩室温泉 ゆもとや 2018年02月21日 13:04:14
-
この度はゆもとやをご利用いただきましてありがとうございました。宿泊のご用意がご人数分揃っていなかったこと、お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後は確認作業までしっかり行ってまいります。併せまして、お心に添ったおもてなしにも努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 15:26:00
-
事前にお願いしておいた事がなされていなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 17:06:48
-
食事は大変おいしかったです。
お風呂はすこし古びた印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 20:14:41
-
さすが貴賓室でした。古いなと感じるところもありますが、掃除も行き届いていて気になりません。
孫が広くてとても喜んでいました。
ドリンクバーがあるのもいいですね！
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月06日 18:00:59
-
団体さんや会議などが重なったためか、駐車場に入るところから一苦労でした。団体さんのタバコの煙が館内に充満しており、喘息持ちの私には辛い宿泊となりました。調べなかった私も悪いのですが、団体さん中心で個人旅行者はあまり相手にしていない宿のようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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- ご利用のお部屋
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食事3
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投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 12:02:44
-
人手不足なのか朝食のバイキングの品物が無くなってもなかなか補充がされないし出迎えも人が居なくビジネスホテルのような寂しい感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
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食事3
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 22:54:07
-
貸切風呂５０％引き特典・・・ということでしたがチェックインの時にそのことの説明も希望も聞かれなかった。当方道路状況が悪く伝えてあった時間よりも30分遅くなったのであきらめていたが、スルーってこのプラン存在する意味あります？
夕食は各部屋ごとすだれなどで完全に仕切ってあってコロナ対策には気を使ってあったと思います。
しかし隣の声は筒抜けで、・・・
若い女子大生とかのグループだったようですが、年配の女性スタッフが上から目線でため口というのにはびっくりしました。「何かあったらそのボタン押してよ？」「はい！わかりました！」って・・・ここは学校でも会社でもないんですから。彼女たちは全然気にしてないようでしたが若くてもお客様にはお客様への言葉使いがあるのでは？もし、たとえそれが宿の女将さんだとしても。聞かされる私たちはちょっと不快でした。私たちを担当してくれた若い女性スタッフは元気で一生懸命でしたよ。お酒を飲んでコース後半のご飯とデザートをすっ飛ばして帰ろうとした私たちを追いかけてきてくれ、お部屋に持ち帰ることもできると言ってくれました。ありがとう！
夕食は特別美味しそうなものもなかったけれど、朝食は種類も充実していてとっても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年03月29日 11:39:08
-
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。しかも遠方からお越しいただきましたのに、この様なご指摘を頂戴することになり、本当に申し訳ありませんでした。 チェックイン時のフロント係の配慮不足、接客係の言葉使いなど全くご指摘のとおりと思います。
大至急改善させていただく所存です。
また良かったところと改善すべきところを率直にご評価下さり、心より御礼申し上げます。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 17:31:22
-
チェックインにやたら時間がかかってとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年02月22日 15:29:40
-
この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。チェックイン時にお待たせし、不愉快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善したいと存じます。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン 一人旅や観光などに】■お煙草条件指定不可】
食事3
ladey.yoshieさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- ladey.yoshieさん [50代/女性] 2020年10月02日 12:29:43
-
コロナ対策がきちんとされていました。日本酒好きの私にとって3種類の飲み比べセットがあり、大変満足しました。朝食が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年10月03日 00:04:03
-
この度はご来館いただき誠に有難うございました。コロナ禍の中にも拘わらずご利用いただきましたこと、本当に感謝申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりと存じます。
機会がございましたら、是非またお出かけくださいます様お待ち申し上げております。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ベッド付和室「和ツイン」8帖禁煙】カップル・夫婦にピッタリ】
食事3
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月01日 14:22:58
-
温泉に入りたくて、当日、午後に予約。
洋室から、和室に変更。泉質は硫黄の匂い。肩、背中が楽になりました。
朝食は、コロナ対策でバイキングから和定食でコレと言って美味しい物が無く残念な朝食でした。
フロント、お風呂、食事会場は、アルコールスプレーがありますが部屋にも必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【にいがた朝ご飯◎１泊朝食プラン】ビジネス利用や一人旅・受験、観光前の前泊にも♪チェックイン２３時迄
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ツイン 一人旅やビジネス利用に】■お煙草条件指定不可】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 16:38:22
-
人手不足なのがあきらかだった。
フロントの人の説明が足りないようにかんじた。
夕食の時入り口に人が立っておらず
どうしてよいのかわからなかった。
朝食の時も迷い、案内する人が必要だとかんじた。
帰りも見送りがない。
せめて2、3人は立っていてほしい。
接遇が足りないとかんじた。
チェックインの時間に部屋の準備が間にあわなかったのもすべて人手不足が原因だろう。
前泊まった所が完璧だった為残念にかんじた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【土曜がお得★３月２１・２８日が１００００円～♪最終特価】お日にち限定×夕食当館お任せ！訳あり直前割
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ客室 8畳以上の和室】■お煙草条件指定不可】
食事3
みつ0797さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- みつ0797さん [50代/男性] 2019年08月13日 20:18:10
-
お盆期間中でしたので、お値段の割には夕食は...全て作り置きでデザートのスイカやプチケーキまで並べられていました。個室での夕食でしたので係りの人も見当たらずご飯のおかわりもできませんでした。朝食バイキングの方がはるかに豪華に頂けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- #82【基本プラン】リピータ人気No.1★新潟の旬を味わう2食付き★ゆもとやイチオシプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館やひこ館【12.5畳】】
食事3
かりやん８さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- かりやん８さん [60代/男性] 2017年08月20日 15:31:56
-
部屋の狭さは、承知の上予約しているので仕方がないですが、室内にタオル干しがなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- #24【1泊朝食付】チェックイン２３時まで！ビジネス利用にも最適・出張応援★無料Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】＜禁煙ルーム＞】
食事4
ゼブラベアーさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
親戚、家族のみんなで利用したが、宿のミスで1部屋用意されておらずチェックインに手間がかかった。その後の対応は迅速だったのでその点は良かった。またサービスもして頂いたので結果として満足して帰ることが出来た。
残念だったのはサウナが使えない状態だった事。大浴場の両方ともが工事中となっていたが、工事をしている感じではなかった。楽しみにしていた分ガッカリした。
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