アロマトリートメントはとても気持ちよく、スタッフも丁寧で上手。大満足。
ちょうど開催中だった蛍見物は想像以上の美しさ幻想世界に入ったようだった。
テレビで紹介されていたので大いに期待していた食事は、夕食の質の悪さに期待していた分
がっかり。解凍を失敗したようなパサついたカニ、全体的に手作り感が無く、ご馳走様と言う気分になれないほど。でも朝食は美味しく、これを夕食に出してくれたら良かったのにと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

3月15日（水）に宿泊させていただきました。

立地…今回車で行っていない私たちは駅から遠いのが不安だったのですが、岩室駅と弥彦駅から送迎をしていただけるということでした。わたしたちは間違えて一本前の電車で岩室に到着してしまったのですが、出迎えの車がすでに待っていてくださいました。雨の日だったので心遣いがありがたく思いました。

部屋…部屋ですが、旅館の方の心遣いで一つ上の部屋にアップグレードしていただきました。広い部屋で館内の掃除も大変行き届いており、気持ちよく滞在することができました。間接照明や空間デザインも塩梅がよく、部屋にうるさい妻も満足していました。

食事…おいしかったですが、。。。サービスに続きます。

サービス…接客係の方に悪気があったわけではないのでしょうが、お部屋から食事のときまで接待をしていただいたのですが、言動が非常に一言多い感じでした。食事のとき、イチゴとゼリーが出てきたのですが、イチゴをすごく美味しいと言った妻の発言のあとに、「2つ食べたいでしょう？　残念でした。一個しかありません」と言わなくてもいいことを言ってきたので、妻が完全に気分を害してしまいました。妻は初めての新潟旅行で、食事のときにそんなことを言われたとあってせっかくの食事がおいしくなかったようです。

お風呂…供給量が少ないため加水してありますと書いてありました。匂いは硫黄の香りがして効能がありそうな感じです。露天風呂は源泉濃度が濃いとのことで白濁しておりました。ただ、内風呂は舐めてみると塩気が露天風呂ほど感じられず、おそらく50％以上は加水してあると思います。お湯はほんとにいいと思うのですが使い方が残念です。確かに大きな旅館なので、お風呂は加水しないと大きく出来ないという事情はあるのでしょうが、それにしても露天でしか源泉に近いお湯に入れないと言うのは残念です。


設備・アメニティ…特に問題はなかったと思います。

ということで総合評価はやや不満と書かせていただきました。やはり接客ですから、お客さん相手にやや上から目線で余計なことを言うような言動はよくないとおもいます。

それ以外のところはまずまず、いい旅館かなあと思うのですが、わたしたちは二度とは行かないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月