岩室温泉　ゆもとやクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

岩室温泉　ゆもとや 2021年02月22日 15:29:40: この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。チェックイン時にお待たせし、不愉快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申しあげます。
　頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、改善したいと存じます。

　　　　　　　　　　　　支配人　小岩井

ご利用の宿泊プラン: 【５日前からの直前割×素泊り】おひとり様１室利用でも５５００円～！急な旅行に♪無料Wi-Fi
ご利用のお部屋: 【【洋室ツイン　一人旅や観光などに】■お煙草条件指定不可】

サービス2

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人手不足なのがあきらかだった。
フロントの人の説明が足りないようにかんじた。
夕食の時入り口に人が立っておらず
どうしてよいのかわからなかった。
朝食の時も迷い、案内する人が必要だとかんじた。
帰りも見送りがない。
せめて2、3人は立っていてほしい。
接遇が足りないとかんじた。
チェックインの時間に部屋の準備が間にあわなかったのもすべて人手不足が原因だろう。
前泊まった所が完璧だった為残念にかんじた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: 【土曜がお得★３月２１・２８日が１００００円～♪最終特価】お日にち限定×夕食当館お任せ！訳あり直前割
ご利用のお部屋: 【【お任せ客室　8畳以上の和室】■お煙草条件指定不可】

サービス2

りかまま4028さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

りかまま4028さん [50代/女性] 2019年05月22日 20:13:15

施設やお風呂、お食事などは良かったです。スタッフさんが服装がきちっとしていない人がいたり、ご飯粒がお茶碗のふちについたまま持ってこられたり少しサービスの質が気になりました。
そこに目をつぶれるなら問題ないでしょう。
お宿は良いとおもいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: #82【基本プラン】リピータ人気No.1★新潟の旬を味わう2食付き★ゆもとやイチオシプラン
ご利用のお部屋: 【本館やひこ館【10畳】】

サービス2

投稿者さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 15:40:25

3名で利用しましたが、部屋にはタオル、歯ブラシが2人分しかありませんでした。子供の半纏もなく、その度にフロントに行ってもらってこなくてはいけませんでした。何人泊まるか、または子供がいるかとか、把握していないのでしょうか？タオルも大浴場に完備されてあるかないか説明してほしかったです。また部屋に取りにもどりました。お風呂、食事、部屋は良かっただけに接客、サービスがマニュアル通りの感じがして残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

岩室温泉　ゆもとや 2018年02月21日 13:04:14: この度はゆもとやをご利用いただきましてありがとうございました。宿泊のご用意がご人数分揃っていなかったこと、お手数をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後は確認作業までしっかり行ってまいります。併せまして、お心に添ったおもてなしにも努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: #152【新潟の村上牛とのど黒を味わう2食付きプラン】期間限定イチオシ宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【新館かくだ館【10畳+広縁】】

サービス2

いべりこぶた４６さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

いべりこぶた４６さん [50代/男性] 2016年12月12日 17:26:13

口コミがよくスーパーSALEで安くなっていたので決めました。温泉はとてもいいと思います。匂いが温泉！って感じです。入ったあとはずっとポカポカしてました。ただ他の方も書いてある通り露天がちょっと小さめで残念なかんじです。
食事は渡り廊下のようなところを歩いてとても感じが良い食事処でした。しかし肝心な食事はグレードアップしたにもかかわらず女性でも普通に食べられてしまう量で男性には不満かと思います。接客していただいた女性スタッフさんはあまり感じが良くなくゆっくりと食べたいので火を使うものは後でいいです。と言ったのにご飯を食べているのにデザート持ってきたり、とてもせかされているようで感じが良くなかったです。結局1時間もたたずに食事は終了してしまいました。
チェックアウトして車を出すときにお見送りしてくれた男性スタッフさんの笑顔はとてもよく最後に感じが良く帰ることができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！新潟の旬を味わう2食付基本プラン★リピータ人気No.1
ご利用のお部屋: 【新館かくだ館【12.5畳+広縁】】

サービス2

Tak2310さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

Tak2310さん [50代/男性] 2011年07月23日 12:11:25

お世話になりました。
大変広くてきれいな建物とお庭はよかったです。
お部屋も価格からみれば広く掃除も行き届いていてよかったです。

露天風呂が小さくて団体客が占有していたりすると入ることもできない状態がありました。
夕食は個々のお料理はおいしかったのですが、（お値段のせいか）男性には量が少なめです。

旅館の従業員の方々は丁寧な対応ではありましたが、自分のこれまでの経験からは、どこか心がこもっていないところがあると感じました。（聞かれないことを説明すると嫌がる人もいるのでしょうが・・）

全体としては値段相応だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】岩室の湯、旬の素材を気軽に愉しむ。リーズナブルな【夢】プラン
ご利用のお部屋: 【本館やひこ館【10畳】】

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