人手不足なのがあきらかだった。
フロントの人の説明が足りないようにかんじた。
夕食の時入り口に人が立っておらず
どうしてよいのかわからなかった。
朝食の時も迷い、案内する人が必要だとかんじた。
帰りも見送りがない。
せめて2、3人は立っていてほしい。
接遇が足りないとかんじた。
チェックインの時間に部屋の準備が間にあわなかったのもすべて人手不足が原因だろう。
前泊まった所が完璧だった為残念にかんじた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

10月3日宿泊しました

お安いプランだったからでしょうか、夜ご飯はお食事会場に行ったら準備されていて、揚げ物も冷めていました
従業員の人数が少ないのかもしれません
呼ぶボタンを押しても、なかなか来てもらえないし、お土産の売店もボタンを押さないと来てもらえませんでした

お部屋もコンセント少なく、充電したりドライヤー使うのに不便でした
お風呂はいいお湯でしたよ

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お盆期間中でしたので、お値段の割には夕食は...全て作り置きでデザートのスイカやプチケーキまで並べられていました。個室での夕食でしたので係りの人も見当たらずご飯のおかわりもできませんでした。朝食バイキングの方がはるかに豪華に頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

施設やお風呂、お食事などは良かったです。スタッフさんが服装がきちっとしていない人がいたり、ご飯粒がお茶碗のふちについたまま持ってこられたり少しサービスの質が気になりました。
そこに目をつぶれるなら問題ないでしょう。
お宿は良いとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

15年ほど前に一度宿泊して、大変良かったので連休に親・姉夫婦4人で利用しました。
温泉は、変わらず大変満足しましたが、お料理に関しては連休で厨房が少なかったのか、本来は温かいはずのお料理がすでに出ていたり、品数は少なかった気がします。
また、チェックアウトをして、玄関を出る時にはスタッフが誰もいなくて、寂しい感じでした。最後までおもてなしの心で接していただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋の狭さは、承知の上予約しているので仕方がないですが、室内にタオル干しがなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

２０年前頃に宿泊した時は、部屋が奇麗で食事もボリューム満点でとても良いイメージがあり今回宿泊しました。
部屋は、経年でそれなりになっていましたが、周囲の建物が増えたように思えます。
食事は、１，５００円追加しローストビーフとアワビのてんぷらに変更しましたが、アワビの小ささと硬さに変更しなくてもよかったと思えました。
以前のイメージとは少し現状が異なっていて、食事のボリューム感もなく少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

寝泊まりするだけと割り切ってましたので部屋に特に不満はなし。ただ、服を吊す場所に困りました。お湯はさすがの岩室温泉。結局、4回も浸かってましたw　問題だったのは夕食。館内レストランでは夕食は提供されず、外へ食べに出ても、この日は定休の店が多かったようで…。送迎やスタッフの応対はとても良かったので、ちょっともったいない気分での評価としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

お世話になりました。
大変広くてきれいな建物とお庭はよかったです。
お部屋も価格からみれば広く掃除も行き届いていてよかったです。

露天風呂が小さくて団体客が占有していたりすると入ることもできない状態がありました。
夕食は個々のお料理はおいしかったのですが、（お値段のせいか）男性には量が少なめです。


旅館の従業員の方々は丁寧な対応ではありましたが、自分のこれまでの経験からは、どこか心がこもっていないところがあると感じました。（聞かれないことを説明すると嫌がる人もいるのでしょうが・・）

全体としては値段相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月