岩室温泉　ゆもとやクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

貸切風呂５０％引き特典・・・ということでしたがチェックインの時にそのことの説明も希望も聞かれなかった。当方道路状況が悪く伝えてあった時間よりも30分遅くなったのであきらめていたが、スルーってこのプラン存在する意味あります？
夕食は各部屋ごとすだれなどで完全に仕切ってあってコロナ対策には気を使ってあったと思います。
しかし隣の声は筒抜けで、・・・
若い女子大生とかのグループだったようですが、年配の女性スタッフが上から目線でため口というのにはびっくりしました。「何かあったらそのボタン押してよ？」「はい！わかりました！」って・・・ここは学校でも会社でもないんですから。彼女たちは全然気にしてないようでしたが若くてもお客様にはお客様への言葉使いがあるのでは？もし、たとえそれが宿の女将さんだとしても。聞かされる私たちはちょっと不快でした。私たちを担当してくれた若い女性スタッフは元気で一生懸命でしたよ。お酒を飲んでコース後半のご飯とデザートをすっ飛ばして帰ろうとした私たちを追いかけてきてくれ、お部屋に持ち帰ることもできると言ってくれました。ありがとう！
夕食は特別美味しそうなものもなかったけれど、朝食は種類も充実していてとっても美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

岩室温泉　ゆもとや 2021年03月29日 11:39:08: この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。しかも遠方からお越しいただきましたのに、この様なご指摘を頂戴することになり、本当に申し訳ありませんでした。　チェックイン時のフロント係の配慮不足、接客係の言葉使いなど全くご指摘のとおりと思います。
　大至急改善させていただく所存です。
　また良かったところと改善すべきところを率直にご評価下さり、心より御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　支配人　小岩井

ご利用の宿泊プラン: 【貸切風呂５０％引き特典★で半露天のプライベート空間を…♪】お手軽御膳で一泊二食１１０００円～！
ご利用のお部屋: 【【ベッド付和室「和ツイン」8帖禁煙】カップル・夫婦にピッタリ】

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ladey.yoshieさんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

ladey.yoshieさん [50代/女性] 2020年10月02日 12:29:43

コロナ対策がきちんとされていました。日本酒好きの私にとって3種類の飲み比べセットがあり、大変満足しました。朝食が美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

岩室温泉　ゆもとや 2020年10月03日 00:04:03: この度はご来館いただき誠に有難うございました。コロナ禍の中にも拘わらずご利用いただきましたこと、本当に感謝申し上げます。
　ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりと存じます。
　機会がございましたら、是非またお出かけくださいます様お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　支配人　小岩井

ご利用の宿泊プラン: 【お料理重視の方へ♪ポイント１０倍】豪快な姿造りとＡ４村上牛蒸ししゃぶにのどぐろも堪能■楽天限定
ご利用のお部屋: 【【ベッド付和室「和ツイン」8帖禁煙】カップル・夫婦にピッタリ】

風呂3

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投稿者さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 16:38:22

人手不足なのがあきらかだった。
フロントの人の説明が足りないようにかんじた。
夕食の時入り口に人が立っておらず
どうしてよいのかわからなかった。
朝食の時も迷い、案内する人が必要だとかんじた。
帰りも見送りがない。
せめて2、3人は立っていてほしい。
接遇が足りないとかんじた。
チェックインの時間に部屋の準備が間にあわなかったのもすべて人手不足が原因だろう。
前泊まった所が完璧だった為残念にかんじた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: 【土曜がお得★３月２１・２８日が１００００円～♪最終特価】お日にち限定×夕食当館お任せ！訳あり直前割
ご利用のお部屋: 【【お任せ客室　8畳以上の和室】■お煙草条件指定不可】

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みつ0797さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

みつ0797さん [50代/男性] 2019年08月13日 20:18:10

お盆期間中でしたので、お値段の割には夕食は...全て作り置きでデザートのスイカやプチケーキまで並べられていました。個室での夕食でしたので係りの人も見当たらずご飯のおかわりもできませんでした。朝食バイキングの方がはるかに豪華に頂けました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: #82【基本プラン】リピータ人気No.1★新潟の旬を味わう2食付き★ゆもとやイチオシプラン
ご利用のお部屋: 【本館やひこ館【12.5畳】】

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かりやん８さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

かりやん８さん [60代/男性] 2017年08月20日 15:31:56

部屋の狭さは、承知の上予約しているので仕方がないですが、室内にタオル干しがなかったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: #24【1泊朝食付】チェックイン２３時まで！ビジネス利用にも最適・出張応援★無料Wi-Fi完備
ご利用のお部屋: 【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】＜禁煙ルーム＞】

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eddy5210さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

eddy5210さん [60代/男性] 2015年05月17日 06:56:02

前回の和室は広々としてゆっくりくつろげたが、今回の洋室は狭くて室内で動きにくかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2015年05月

岩室温泉　ゆもとや 2015年05月19日 16:07:31: 一人利用限定１泊朝食付！チェックイン２１時までビジネス利用にも最適≪出張応援≫ 本館やひこ館【ビジネスツインルーム】プランをご利用賜り誠にありがとうございます。1名様でご利用頂ける和室10畳プランもございますので、是非ご利用頂ければと存じます。大浴場で温泉を満喫、お布団でゆったりできるかと存じます。この度はお忙しい中口コミを頂きありがとうございました。お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【一人利用限定】１泊朝食付！チェックイン２１時まで！ビジネス利用にも最適≪出張応援！≫
ご利用のお部屋: 【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】】

風呂2

投稿者さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 20:30:17

空気清浄加湿器が部屋にあってコロナ対応していてすごいなーと思いましたが朝食バイキングで栃尾の油揚げを焼いて食べれるのはああのですがその側に焼き魚で鯖と鮭があって同じ網で焼くのが嫌なので食べなかった残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

岩室温泉　ゆもとや 2020年12月03日 16:53:08: この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　当館のコロナ対応をご評価下さったこと、感謝申し上げます。さらに工夫して参りたいと存じます。
　でも朝食で残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。温かいものをお出しする別の工夫も必要と感じました。
　貴重なご意見、有難うございました。

　　　　　　　　　　　　支配人　小岩井

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽３０×標準客室♪】四季会席が早めの予約でお値打ち☆土曜・連休なども予約可能
ご利用のお部屋: 【【ベッド付和室「和ツイン」8帖禁煙】カップル・夫婦にピッタリ】

風呂2

Tak2310さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

Tak2310さん [50代/男性] 2011年07月23日 12:11:25

お世話になりました。
大変広くてきれいな建物とお庭はよかったです。
お部屋も価格からみれば広く掃除も行き届いていてよかったです。

露天風呂が小さくて団体客が占有していたりすると入ることもできない状態がありました。
夕食は個々のお料理はおいしかったのですが、（お値段のせいか）男性には量が少なめです。

旅館の従業員の方々は丁寧な対応ではありましたが、自分のこれまでの経験からは、どこか心がこもっていないところがあると感じました。（聞かれないことを説明すると嫌がる人もいるのでしょうが・・）

全体としては値段相応だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】岩室の湯、旬の素材を気軽に愉しむ。リーズナブルな【夢】プラン
ご利用のお部屋: 【本館やひこ館【10畳】】

風呂1

ゼブラベアーさんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

ゼブラベアーさん [40代/女性] 2023年08月09日 18:40:01

親戚、家族のみんなで利用したが、宿のミスで1部屋用意されておらずチェックインに手間がかかった。その後の対応は迅速だったのでその点は良かった。またサービスもして頂いたので結果として満足して帰ることが出来た。
残念だったのはサウナが使えない状態だった事。大浴場の両方ともが工事中となっていたが、工事をしている感じではなかった。楽しみにしていた分ガッカリした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽３０×標準客室♪】四季会席が早めの予約でお値打ち☆土曜・連休なども予約可能
ご利用のお部屋: 【禁煙【リーズナブル客室　10畳和室】お得な温泉旅行にオススメ】

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