部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 19:30:26
-
温泉は硫黄がほのかに香る良い泉質でした。
フリードリンクスペースは雰囲気のよい庭の池が見えるロビーでゆっくりとできました。
夕食は個室で料理も工夫されていて美味しくいただけました。
朝食バイキングはおにぎりを握ってくれるコーナーがあり種類も豊富で美味しかったです。
チェックイン時の説明はしっかりとしていました。
チェックアウト時のアンケートのお礼のお茶を頂き美味しかったです。
館内のコロナ対策もしっかりしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年04月20日 09:35:27
-
この度はご家族で当館をご利用いただき、誠に有難うございました。また、お風呂・お食事・コロナ対策など大変良いご評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。
私ども一同、一層お客様から喜んでいただけます様、精進して参りたいと存じます。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂５０％引き特典★で半露天のプライベート空間を…♪】お手軽御膳で一泊二食１１０００円～！
- ご利用のお部屋
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部屋5
morimako1009さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- morimako1009さん [40代/男性] 2021年04月13日 08:05:16
-
家族５人の旅行でした。子供の入学祝いで利用させて頂きました。料理、泉質、宿の規模何をとってもバランスの良い宿でした。コロナの影響で多少の制限はありましたが、宿のスタッフの方の心づかいに感謝します。家族皆が満足できる旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年04月14日 09:36:24
-
お子様のご入学、誠におめでとうございます。また、当館をご利用いただき、心より御礼申しあげます。
お料理もお風呂もご満足いただけたご様子で我々一同大変嬉しく存じます。
こちらこそ本当に有難うございました。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 16:32:54
-
食事がどれも美味しく、夕食はお品書きを見ながら一品ずつ頂きました。スタッフの方もとても親切で、特にチェックインの時に部屋までの道順のマップがとても分かりやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年03月22日 17:25:15
-
この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。お料理やスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴し、我々一同大変励みとなりましたこと、心より御礼申しあげます。
今後GOTOトラベルなどが再開された折にでも、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 22:28:34
-
お世話になりました。近場に住んでいるのですが、日帰り温泉に行くことはあっても泊まる機械がなかなか無かったので、一度泊まってみたいと思っていました。
館内が広く、ゆったりとしていて、日頃の疲れを癒すには最高の施設でした。
客室はお任せという条件のプランでしたが、部屋に行ってみたらとても広く、見晴らしも良く、贅沢をさせていただいて恐縮しております。
夕食の時の対応していただいたスタッフの方がとてもフレンドリーで、これぞ温泉宿ですね。ビジネスホテルのような淡々とした対応や、機械やロボットの接客は温泉には似合いません。人と人とのふれあいがあってこそ温泉の魅力が引き立つのだと感じました。また利用したい素敵な宿でした。
最後に、あえて少しだけ申し上げるとすれば、
・朝食にはコーヒーや緑茶だけでなく、紅茶も欲しい。(わが家は紅茶派なので。）
・朝食のフリードリンクの機械が故障していたが、オレンジジュースは飲みたかった。別の場所に、日中、自由に使えるフリードリンクがあるが、それを使って朝食会場に持ち込みたかった（禁止されているようですが、柔軟に対応していただけるとありがたいです。）
・夕食後の大浴場が、なぜか強烈に寒く、身体が凍えた。もう一方の浴場もとても寒かったと言っていた。夕食前や翌朝は寒く感じず、脱衣所も暖かかったのだが、なにかあったのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年03月22日 16:55:09
-
この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。またお部屋やスタッフの対応など、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。これからも一層努力して参ります。
なおお風呂が寒かった件、朝食に紅茶が無かったなど、今後は注意して参りたいと存じます。早速紅茶については導入の方向で検討に入りました。
大変貴重な御意見をいただき、一同感謝申し上げます。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お任せ客室 8畳以上の和室】■お煙草条件指定不可】
部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 17:46:54
-
お風呂が気持ちよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年03月22日 11:20:04
-
この度は、ご来館下さり誠にありがとうございました。岩室温泉でごゆっくりお過ごし頂けたご様子、何よりと存じます。
機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申しあげております。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 15:17:34
-
料理が料理長お任せのプランでしたが、思ったより良かったです。朝食も自分で作る鍋とか楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年02月02日 09:59:09
-
この度はご家族で、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。またお料理について良いご評価を下さり、心より感謝申し上げます。我々一同、大変励みになりました。
是非、またのお越しをお待ち申しあげております。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
BTCF2LEADERさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- BTCF2LEADERさん [50代/男性] 2021年01月27日 15:41:52
-
2度目の宿泊で宿に自家用車で降りるときから荷物を持っていただきました。フロントでは、リピーターということで記名のみでよかったのが高評価です。フロントに忘れていた荷物も部屋に届けていただいたり、子供の浴衣のサイズが合わないので取り換えていただいたり、何かとフロントにはお世話になりましたし、対応が良かったです。
食事も家族ごとに宿泊する部屋とは別部屋でこの点が個人的にはとても良いと思います。
食事も宿泊価格に比べてよいものだったと思いますし、満足です。食べきれなかったデザートは部屋に持って帰ってよいとのことでラップして頂きました。宿泊タイミングが子供の誕生日だったことを告げるとサービスで生クリームとイチゴをあしらったプレゼントまで提供していただきました。家族みんな、とっても喜んでおりました。
残念ポイントは、他の客に風呂で衣服を取り違えられたこと。しかもその客は自分の服だと言い張り、最後まで謝罪なしで、代わりに息子さんが謝ってました。確かにゆもとやさんの案内には、「風呂での衣服の取り違えに注意」と記載がありましたが、この注意書きがどのほどの効果を生んでいるでしょうか。鍵付きのロッカーを準備していただきたいけど、難しいと思いますので、ロッカー番号を手首にゴムで止められるものを準備するなどの改善をお願いしたい。
従業員の方のサービスがよかったので、服がなくなることがなければまた来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年01月28日 09:59:19
-
この度はご来館いただき、誠に有難うございました。また、早速ご投稿下さり感謝申し上げます。
お風呂で衣服を間違えられたとのこと、本当に不愉快な出来事とお察し申しあげます。私どもとしてもとても残念に思います。早速、改善可能かどうか検討したいと存じます。
従業員の対応については、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。またお子様のお誕生日喜んでいただけて、大変嬉しく思います。
現在コロナなどで大変な状況ですが、お客様の一層の安心と快適さのため、今後とも努力して参る所存です。
機会がありましたら、またのご来館をお待ち申しあげております。
支配人 小岩井
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部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月12日 14:10:51
-
お出迎えから笑顔・客室案内の丁寧さに加えアメニティの充実と
とても良い宿泊が出来ました。
シングルでこの地区の温泉宿泊施設では群を抜く安さで最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 岩室温泉 ゆもとや 2021年01月12日 16:02:12
-
この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございました。また、私どもの対応やアメニティなど、ご評価下さり大変嬉しく思います。
お客様の安心と快適さのため、今後も一層工夫して参りたいと存じます。
機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申しあげております。
支配人 小岩井
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部屋5
リカ0722さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- リカ0722さん [50代/男性] 2020年12月29日 15:42:50
-
特別室は大変快適でまた泊まりたいと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年12月30日 09:09:22
-
この度は、特別室をご利用いただき誠に有難うございました。また大変良いご評価を頂戴し、感謝申し上げます。
現在のコロナ禍で、お客様のご安心を優先することはもちろんですが、さらに快適な空関といたしたく工夫して参る所存です。
是非、またのご来館をお待ち申しあげております。
支配人 小岩井
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部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 18:55:52
-
特別室でのんびり過ごせた贅沢が最高でさした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年12月24日 15:22:03
-
この度は、特別室をご利用いただき誠に有難うございました。広いお部屋でおくつろぎ頂けたご様子、本当に嬉しく思います。また、良いご評価を下さり感謝申し上げます。
なんとなく落ち着かない年末となりましたが、どうか佳いお年をお迎えください。
支配人 小岩井
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部屋5
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投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 15:49:08
-
近くに住んでいますが初めての宿泊でした。お部屋も広く快適でしたし、温泉の質も良く、全体的に清潔感がありとてもよい印象です。
何よりよかったのはドリンクバーです。かなり長い時間提供してくださり、ソフトドリンクを沢山楽しませていただきました。また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年12月22日 09:12:18
-
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋やお風呂をご評価下さり、本当に感謝申し上げます。
またロビーでのドリンクバーは、多くの人に喜ばれております。
コロナ禍が続いておりますが、今後とも皆様から安心してご利用いただける様、さまざま工夫して参る所存です。
我々にとって大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月17日 22:40:06
-
お部屋は綺麗でお風呂も
良かったです。特に良かったのはフリードリンクコーナーです
。いろいろなお宿に泊まりましたが フロントの前にフリードリンクがあり、お部屋やロビーでいつでも飲んで下さい！と
説明を受けました。種類もあり
大満足しました。1つだけ
残念だったのが 夕食のメニューです。目新しさもなく感動もなく味も普通な会席料理でした。朝食のバイキングの方が
目の前でおにぎりを握って頂けたり、こだわりのパンだったりと豪華ではないけど とっても
楽しめた朝食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年10月19日 14:17:03
-
この度はご来館いただき誠に有難うございました。
また、フリードリンクコーナーをご評価くださり、感謝申しあげます。
しかし、一番のお楽しみのお夕食がご期待を裏切ってしまい、本当に心苦しく思います。我々としても多くのお客様のご意見を頂戴しながら、日々改善に努めておりますが、この度の貴重なご意見を参考に、さらに工夫して参りたいと存じます。ご指摘有難うございました。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 12:29:41
-
露天風呂付きの離れに宿泊しました。専用のベランダや庭があり、夜のライトアップがとてもきれいでした。お部屋も広々としており、掃除が行き届いていて、清潔感があります。
夕食の会席料理はどれも美味しく、小学生向けの会席も子供に好評でした。アレルギーや好き嫌いを事前に伝えていたので、きちんと対応していただきました、また、高校生を大人として予約したのですが、デザートが出てきてからお酒が入っていることに気づき、その場で伝えたところ、嫌な顔ひとつせずに代わりのデザートを作ってくださいました。
もちろんコロナ対策はきちんとされていましたし、どの従業員の方も親切丁寧で、すばらしいサービスを提供していただきました。大変よい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年10月11日 09:41:03
-
この度はご来館いただき誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、我々一同大変感激しております。また、ご家族でゆっくりくつろいでいただき、本当にうれしく思います。
このコロナ禍で、未だ試行錯誤の連続（多くの失敗も重ねております）ですが、今後は一層精進に努めて参りたいと存じます。
又の機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 21:27:47
-
GOTOとスーパーセールを併用し、とてもお得に特別室に宿泊させて頂きました。部屋は広く専用のお庭も素敵で、清掃も行き届いていてとても気持ちよくのんびり過ごせました。今度は違うお部屋にも泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年10月10日 00:27:15
-
この度のご来館、誠にありがとうございました。
今回のお部屋、ご評価下さり感謝申しあげます。 ＧoＴoキャンペーンのおかげで暫くはお得な旅行プランが組めると思います。
機会がございましたら、是非今度は別なお部屋にもお越しいただけたら幸いです。お待ち申しあげております。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 02:32:59
-
ものすごい高級旅館が格安で泊まれて、とても満足しました。お部屋もお風呂も最高、朝ごはんもおいしく、周囲はのんびりしていて心地よく、安らかなひと時を過ごしました。
ただ、送迎がなくて（着いたのが夜9時で遅く、朝はチェックアウトの混雑ということで送迎してもらえなかった）駅からタクシーを使ったのですが、片道2000円かかりました。バスもあるにはあるのですが、本数が少ないので、この辺だけが難点でした。その分、格安の値段だし、静かだったので、相殺すればとてもよい評価になりました。
落ち着いた良い温泉でした。また訪れたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年09月19日 02:00:25
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。お客様もゆったりお過ごしいただけたご様子、嬉しく思います。
ただ、送迎についてご不便をお掛けし本当に申し訳ありませんでした。今後は工夫すべき点があれば改善して参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 小岩井
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部屋5
投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 17:23:46
-
母の古希のお祝いで利用させていただきました。こちらで企画したサプライズのプレゼントにも協力いただいた上、夕食ではお宿からのサプライズもあり、母も大変喜んでおりました。大変な状況の中、お心遣いに本当に感謝です。是非また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年09月02日 16:02:49
-
この度は、お母様のお祝いで当館をご利用いただき、誠に有難うございました。お母様にも喜んで頂いたご様子、私どもも本当に嬉しく思います。
この様なご投稿を頂戴して、心より感謝申し上げます。
コロナ禍ではございますが、どうぞ皆様お元気でお過ごし下さい。是非またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 小岩井
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投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 22:16:15
-
また、行きたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 岩室温泉 ゆもとや 2020年09月02日 16:50:11
-
この度は、ご家族様でのご利用、誠に有難うございました。ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら是非お出かけ下さい。
お待ち申し上げております。
支配人 小岩井
- ご利用の宿泊プラン
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101yoshiollieさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- 101yoshiollieさん [40代/男性] 2020年07月31日 17:30:42
-
朝食会場の係の女性の対応が最悪であった。
朝食を食べに会場に入ったのだが、挨拶も説明もなにもしてくれなかった。とりあえず席が決まっていたので、座って待っていることにした。しかし何も対応して頂けなかったので、ご飯をどうすればいいか聞きに行こうと係の女性向かっていくと、非常に不機嫌な感じで「ご飯は持って行くので座ってください。」と大きな声で言われ、叱られてる感じがし、とても気分を害した。それで座って待っていると、突然無言でご飯とお茶をドンッと置かれた。その時点でもう食べる気もしなかったが、とりあえず食べ会場を出た。出る際もこちらを見ているのに、「ありがとうございます」さえ言われなかった。
正直コンビニでおにぎりでも食べた方が良かったと思っている。
サービスの仕事をしている以上、最低限挨拶はしっかりして頂きたい。
せっかくの新潟旅行が最悪の気分になった。
フロントの対応や部屋の感じ、お風呂等は最高のサービスだったのでそこは良かったと思っている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
mainzfeさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
- mainzfeさん [30代/男性] 2020年07月20日 12:44:54
-
部屋は角田館の３階で綺麗な部屋で満足。
食事は豪華ではないが質や味付けが良く量も丁度良い。
風呂は周辺の温泉宿や日帰り施設に比べて循環加水のせいか岩室温泉独特の塩辛い硫黄臭の泉質は感じられず消毒臭が強めでした。ただチョロチョロ源泉が出ている所限定で塩辛い硫黄臭の良い温泉が出ていて良かったが全体的に薄めに感じた。
ウエルカムドリンクの種類が豊富で時間も長くサービスしている所がとても良かった。
接客面は一部ですが語気が強めで不快な方がいましたが、皆様丁寧な挨拶で好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
食事会場はゆったりとしていて落ち着いて食事が出来た。食事中も親切に対応していただき、気持ち良く食事が出来た。
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この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。ごゆっくりお食事を楽しんで頂けたご様子に我々も本当に嬉しく思います。
コロナ禍ではありますが、お客様がより快適にお過ごしいただける様、今後とも工夫して参ります。
ご投稿いただき、感謝申し上げます。
支配人 小岩井