家族５人の旅行でした。子供の入学祝いで利用させて頂きました。料理、泉質、宿の規模何をとってもバランスの良い宿でした。コロナの影響で多少の制限はありましたが、宿のスタッフの方の心づかいに感謝します。家族皆が満足できる旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事がどれも美味しく、夕食はお品書きを見ながら一品ずつ頂きました。スタッフの方もとても親切で、特にチェックインの時に部屋までの道順のマップがとても分かりやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

お世話になりました。近場に住んでいるのですが、日帰り温泉に行くことはあっても泊まる機械がなかなか無かったので、一度泊まってみたいと思っていました。
館内が広く、ゆったりとしていて、日頃の疲れを癒すには最高の施設でした。
客室はお任せという条件のプランでしたが、部屋に行ってみたらとても広く、見晴らしも良く、贅沢をさせていただいて恐縮しております。
夕食の時の対応していただいたスタッフの方がとてもフレンドリーで、これぞ温泉宿ですね。ビジネスホテルのような淡々とした対応や、機械やロボットの接客は温泉には似合いません。人と人とのふれあいがあってこそ温泉の魅力が引き立つのだと感じました。また利用したい素敵な宿でした。

最後に、あえて少しだけ申し上げるとすれば、
・朝食にはコーヒーや緑茶だけでなく、紅茶も欲しい。(わが家は紅茶派なので。）
・朝食のフリードリンクの機械が故障していたが、オレンジジュースは飲みたかった。別の場所に、日中、自由に使えるフリードリンクがあるが、それを使って朝食会場に持ち込みたかった（禁止されているようですが、柔軟に対応していただけるとありがたいです。）
・夕食後の大浴場が、なぜか強烈に寒く、身体が凍えた。もう一方の浴場もとても寒かったと言っていた。夕食前や翌朝は寒く感じず、脱衣所も暖かかったのだが、なにかあったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お風呂が気持ちよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

貸切風呂が半額でお得なプランでした。お料理も夕、朝共に美味しく温泉も気持ち良く温まるので満足でした。お煙草条件指定不可だったので何も言えなかったのですが、部屋を入った瞬間からマスク越しでも煙草臭がすごく、夜までずっと窓を開けていました。浴衣にも臭いが付きます。部屋のトイレも煙草臭さが酷くて、息を止めて入らないと苦しいレベルでした。私は煙草の臭いが大嫌いで、お部屋が選べない場合も大概は消臭対応してありそんなに気にならないのですが同じく煙草が嫌いな人はストレスになるレベルでした。半年前位に同じようなプランで宿泊した部屋はさほどでしたが、今回のお安く泊まれるプランは魅力的ですが部屋がまた煙草臭いのが不安です。せめて消臭対応して欲しいです。それ以外はとても良かったのでお部屋の臭いだけが不満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

食事も設備も、温泉も十分に堪能しました。１人旅ですがコストパフォーマンス十分。夕食、朝食とも満足という評価が最適だと思う。コロナ禍における宿の対応、サービスについては、現状では十分な対応がとられていたように思う。なお、離れを利用した客として一言。客室露天が施設の中庭にある。目隠しはされていると思うが、客室露天の一部が朝食会場から丸見え。また、客室露天の露天が他の客室から丸見えではないか。気になったのはこれだけ。また利用したいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

料理が料理長お任せのプランでしたが、思ったより良かったです。朝食も自分で作る鍋とか楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

宿に到着するとすぐに車まで、来て頂き荷物をフロントまで運んでもらいました。ラウンジでは、フリードリンクが充実しており、夜と朝好きな飲み物を頂く事ができました。温泉も貸し切りを利用させて頂きとっても安心してくつろげました。お食事も夜も朝も、美味しくてボリュームもありサービスも良く素敵な時間を過ごさせて頂きました。gotoトラベルが停止中でしたが、県民5000円引き企画をありがとうございました。コロナが収まったら大浴場も利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

2度目の宿泊で宿に自家用車で降りるときから荷物を持っていただきました。フロントでは、リピーターということで記名のみでよかったのが高評価です。フロントに忘れていた荷物も部屋に届けていただいたり、子供の浴衣のサイズが合わないので取り換えていただいたり、何かとフロントにはお世話になりましたし、対応が良かったです。
食事も家族ごとに宿泊する部屋とは別部屋でこの点が個人的にはとても良いと思います。
食事も宿泊価格に比べてよいものだったと思いますし、満足です。食べきれなかったデザートは部屋に持って帰ってよいとのことでラップして頂きました。宿泊タイミングが子供の誕生日だったことを告げるとサービスで生クリームとイチゴをあしらったプレゼントまで提供していただきました。家族みんな、とっても喜んでおりました。
残念ポイントは、他の客に風呂で衣服を取り違えられたこと。しかもその客は自分の服だと言い張り、最後まで謝罪なしで、代わりに息子さんが謝ってました。確かにゆもとやさんの案内には、「風呂での衣服の取り違えに注意」と記載がありましたが、この注意書きがどのほどの効果を生んでいるでしょうか。鍵付きのロッカーを準備していただきたいけど、難しいと思いますので、ロッカー番号を手首にゴムで止められるものを準備するなどの改善をお願いしたい。
従業員の方のサービスがよかったので、服がなくなることがなければまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

特別室は大変快適でまた泊まりたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

特別室でのんびり過ごせた贅沢が最高でさした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

夫婦で県内の旅館を２泊した、２泊目の旅館でした。
一泊目の旅館に比べると、コロナ対策においてはしっかり研修していると感心しました！
朝のバイキングは抵抗があったのですが…ポリ手袋も用意してあり、消毒液も館内の至る所に配置してありコロナと戦っている姿勢がひしひしと伝わりました。
　ただ。。。館内使用のスリッパが傷んでいて、縁のビニールが足に当たり不快に感じたことと、部屋の騒音が気になったことがマイナスとなりました。
風で障子戸がぶつかり合う音の方は旅館の方で対応できると思います。
隣室からの音は難しいでしょう。。。
従業員さんの接客はとても好感が持てました。
また泊まりたい宿が増えました。次回は別の部屋で予約したいと思います。
厳しいコロナ禍の中ですが、頑張って下さい！
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

露天風呂付きの離れに宿泊しました。専用のベランダや庭があり、夜のライトアップがとてもきれいでした。お部屋も広々としており、掃除が行き届いていて、清潔感があります。
夕食の会席料理はどれも美味しく、小学生向けの会席も子供に好評でした。アレルギーや好き嫌いを事前に伝えていたので、きちんと対応していただきました、また、高校生を大人として予約したのですが、デザートが出てきてからお酒が入っていることに気づき、その場で伝えたところ、嫌な顔ひとつせずに代わりのデザートを作ってくださいました。
もちろんコロナ対策はきちんとされていましたし、どの従業員の方も親切丁寧で、すばらしいサービスを提供していただきました。大変よい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月21日に家族3人で宿泊させていただきました。
受付で1時間待たされてしまいましたが、今の状況なので仕方がないと思っていましたが、その後の従業員の方達の対応が、こちらが申し訳ないと思うくらい良くしていただきました。
またKOKAJIYAの食事は、今まで食べたことがない料理で、全て美味しくいただきました。
しかもその場で当日が息子の誕生日であることを、伝えたのですが、メッセージ付きのデザートを用意していただくなど、大変行き届いたサービスにも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

　ものすごい高級旅館が格安で泊まれて、とても満足しました。お部屋もお風呂も最高、朝ごはんもおいしく、周囲はのんびりしていて心地よく、安らかなひと時を過ごしました。
　ただ、送迎がなくて（着いたのが夜9時で遅く、朝はチェックアウトの混雑ということで送迎してもらえなかった）駅からタクシーを使ったのですが、片道2000円かかりました。バスもあるにはあるのですが、本数が少ないので、この辺だけが難点でした。その分、格安の値段だし、静かだったので、相殺すればとてもよい評価になりました。
　落ち着いた良い温泉でした。また訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

母の古希のお祝いで利用させていただきました。こちらで企画したサプライズのプレゼントにも協力いただいた上、夕食ではお宿からのサプライズもあり、母も大変喜んでおりました。大変な状況の中、お心遣いに本当に感謝です。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

また、行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月