岩室温泉　ゆもとやクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

お盆明けに利用しました。
部屋、料理よかったんですが料理をサービスするパートさんに難ありでした。
まだ来てない人の生ビールを出したり(チェックイン時に聞かれてたので)飲む頃には温い泡なし最悪。勿論乾杯できないので私の頼んだスパークリングも冷たい状態では飲めてない。料理のメニューも間違ってて楽しみにしてたのどぐろが食べれず。
パートさんが近くにいて状況把握してないため料理の出が悪い。デザートもかなり待ちましたが結局出てこない為食べずに退席。子供たちに呼んできてと頼むも誰1人サービスがいない。もう少しサービスのお勉強した方がいいかな。
内線電話はありますが何度もかける気すらなくなる。
帰りにフロントで何か一言あると思いきや情報の共有すらなされてない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【個室で味わう！リーズナブルに温泉満喫】日本海の海鮮や旬野菜、国産牛のお料理など♪ゆもとや会席
ご利用のお部屋: 【禁煙【リーズナブル客室　10畳和室】お得な温泉旅行にオススメ】

部屋5

投稿者さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 17:25:21

宿泊代金はやすかったが、風呂はよく、朝ごはんも充実

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【７日前からの直前割×１泊朝食】おひとり様１室利用でも６６００円～！ご予約可能。無料Wi-Fi完備
ご利用のお部屋: 【禁煙【洋室ツイン】一人旅やビジネス利用に】

部屋5

投稿者さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 20:36:26

今回も広くて居心地の良い部屋でのんびり出来ましたが、少し人手不足の感がありました。又利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年02月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】9％OFF！当館人気No1の逸品会席をお得に！冬の新潟の味覚を思う存分♪
ご利用のお部屋: 【禁煙【特別室「利久」114平米和洋室】シモンズベッドと専用庭】

部屋5

ラミレス2037さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

ラミレス2037さん [60代/男性] 2021年12月21日 17:30:04

食事がとても美味しかったです。
エアコンの調節が思うように出来なかったのが少し残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【新潟県民限定★タイムセール】基本プラン★最大５，０００円割引★夕食は四季のスタンダード会席！
ご利用のお部屋: 【禁煙【リーズナブル客室　10畳和室】お得な温泉旅行にオススメ】

部屋5

投稿者さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

投稿者さん 2021年10月10日 12:17:28

9月下旬に泊まらせていただきました。自分は非常に楽しませてもらいました。以下感想となります。
・立地は繁華街や大きな観光地から離れた山あいのため、夜は周りに何も無く、静かに過ごせる環境です。
写真で紹介されるような温泉街の景色を楽しみたい方には物足りないかと思いますが、本当に静かにのんびり過ごしたい人にはオススメです。
年季もあるため外観は少し寂れてるかな？となりましたが、館内はとても綺麗で明るく、非常に過ごしやすいです。
・温泉は露天、貸切どちらも使わせてもらいました。肌ざわりも香りも違和感なく、ゆっくり楽しむことができました。
ただし、湯船に使われている岩は研磨や加工されていない部分が多いので、寄りかかったり膝付くと人によっては痛いかも知れません。
・料理は朝夜どちらも品数も多く、味良し、見た目良しで、大満足です。2人で異なる食物アレルギーがある事を事前に伝えたところ、しっかりと考慮してメニューのアレンジもして頂いたのでありがたかったです。
朝食に七輪で自分でおかず焼いたり、小鍋を作れるのも良いなと思いました。

今回初めて使わせていただき、非常に良い旅を過ごす事が出来ました。
機会あればまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 【カップル限定★貸切風呂無料】＜1泊2食付＞カップル利用限定！貸切風呂無料特典付プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙【リーズナブル客室　10畳和室】お得な温泉旅行にオススメ】

部屋5

パッチャン1976さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

パッチャン1976さん [40代/女性] 2021年06月25日 16:38:00

6月23日(水)に宿泊しました。
予約より広いお部屋を用意していただいて嬉しかったです。
館内、お風呂もとても清潔でしたしお湯もさらさらで気持ち良かったです。
お手軽御膳の夕食でしたがお腹いっぱいになれました。ただ水菓子がなかなか出てこなかったのでそのまま退出することになり少し残念でした。
朝食がバイキングじゃなかったのがとても残念でした。平日でお客さんが少なかったからでしょうか…
少し物足りなかったのが残念でしたがとても美味しい食事でした。
親切なスタッフさんで気持ち良い旅になりました。
有り難うございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年06月

岩室温泉　ゆもとや 2021年06月27日 20:53:11: この度のご宿泊誠にありがとうございました。
コロナ禍において会食時の接触回数は最小限に。それでも楽しいお食事時間ですから提供のタイミングは重要でありハズしたくない… 私どもにとりまして難しい課題になりました。しかし結果的に提供せずでは本末転倒。大変に失礼をいたしました。同じような大失敗を繰り返さないように早速スタッフミーティングをした次第です。

パッチャン1976様にはどうかまたお越しいただきたいと切に願います。その際にはより多くのお客でにぎわい活気ある館内で、通常通り朝食バイキングを味わっていただいきたいと望みます。
お声を寄せていただきましたこと感謝申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【貸切風呂５０％引き特典★で半露天のプライベート空間を…♪】お手軽御膳で一泊二食１１０００円～！
ご利用のお部屋: 【【お任せ客室　8畳以上の和室】■お煙草条件指定不可】

部屋5

投稿者さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

投稿者さん 2021年05月07日 21:39:39

10畳和室で予約していましたが、12畳のお部屋が用意されていました。2人で過ごすには十分な広さでゆったりと過ごす事ができました。ありがとうございました。

大浴場はとても広く、脱衣所や洗い場も十分な数があり、密にならずに入浴できました。
貸し切り風呂も、ほんのり白濁したお湯で良かったです。

夕飯は、お手軽御膳とゆうことで、あまり期待していませんでしたが、量も味も満足できました。
朝食も、お腹いっぱいいただきました。

とても良い時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

岩室温泉　ゆもとや 2021年05月09日 09:35:47: この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お二人でゆったりとお過ごし頂けたご様子何よりと存じます。お風呂やお食事なども良いご評価を頂戴し感謝申しあげます。
　機会がございましたら、是非またのお越しをお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　支配人　小岩井

ご利用の宿泊プラン: 【貸切風呂５０％引き特典★で半露天のプライベート空間を…♪】お手軽御膳で一泊二食１１０００円～！
ご利用のお部屋: 【【リーズナブル客室　10畳和室】お得な温泉旅行にオススメ】

部屋5

こだまスイカ4234さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

こだまスイカ4234さん [60代/男性] 2021年04月20日 22:42:44

部屋が12.5畳+6畳+広縁と広く大変満足でした。食事については、のどぐろ料理は今一感が有りましたが、ほぼ満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年04月

岩室温泉　ゆもとや 2021年04月21日 10:09:47: 　この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。また、お部屋をご評価くださり、大変嬉しく思います。
　のどぐろについては、「塩焼き」の方が良かったでしょうか？　ご意見は今後の参考とさせて頂きます。
　ご投稿に感謝申し上げます。

　　　　　　　　　支配人　小岩井

ご利用の宿泊プラン: 【お料理重視の方へ♪当館人気Ｎｏ１】Ａ４村上牛＆海鮮姿盛り、フカヒレやのどぐろも堪能■逸品
ご利用のお部屋: 【【次の間付き客室　12.5畳+6畳+広縁】家族・三世代も広々】

部屋5

BTCF2LEADERさんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

BTCF2LEADERさん [50代/男性] 2021年01月27日 15:41:52

2度目の宿泊で宿に自家用車で降りるときから荷物を持っていただきました。フロントでは、リピーターということで記名のみでよかったのが高評価です。フロントに忘れていた荷物も部屋に届けていただいたり、子供の浴衣のサイズが合わないので取り換えていただいたり、何かとフロントにはお世話になりましたし、対応が良かったです。
食事も家族ごとに宿泊する部屋とは別部屋でこの点が個人的にはとても良いと思います。
食事も宿泊価格に比べてよいものだったと思いますし、満足です。食べきれなかったデザートは部屋に持って帰ってよいとのことでラップして頂きました。宿泊タイミングが子供の誕生日だったことを告げるとサービスで生クリームとイチゴをあしらったプレゼントまで提供していただきました。家族みんな、とっても喜んでおりました。
残念ポイントは、他の客に風呂で衣服を取り違えられたこと。しかもその客は自分の服だと言い張り、最後まで謝罪なしで、代わりに息子さんが謝ってました。確かにゆもとやさんの案内には、「風呂での衣服の取り違えに注意」と記載がありましたが、この注意書きがどのほどの効果を生んでいるでしょうか。鍵付きのロッカーを準備していただきたいけど、難しいと思いますので、ロッカー番号を手首にゴムで止められるものを準備するなどの改善をお願いしたい。
従業員の方のサービスがよかったので、服がなくなることがなければまた来たいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年01月

岩室温泉　ゆもとや 2021年01月28日 09:59:19: この度はご来館いただき、誠に有難うございました。また、早速ご投稿下さり感謝申し上げます。
　お風呂で衣服を間違えられたとのこと、本当に不愉快な出来事とお察し申しあげます。私どもとしてもとても残念に思います。早速、改善可能かどうか検討したいと存じます。
　従業員の対応については、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。またお子様のお誕生日喜んでいただけて、大変嬉しく思います。
　現在コロナなどで大変な状況ですが、お客様の一層の安心と快適さのため、今後とも努力して参る所存です。
　機会がありましたら、またのご来館をお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　支配人　小岩井

ご利用の宿泊プラン: 【１月２３・３０日が★１００００円～♪一泊二食最終価格】お日にち限定×夕食お任せ！訳あり直前割
ご利用のお部屋: 【【リーズナブル客室　10畳和室】お得な温泉旅行にオススメ】

部屋5

mainzfeさんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

mainzfeさん [30代/男性] 2020年07月20日 12:44:54

部屋は角田館の３階で綺麗な部屋で満足。
食事は豪華ではないが質や味付けが良く量も丁度良い。
風呂は周辺の温泉宿や日帰り施設に比べて循環加水のせいか岩室温泉独特の塩辛い硫黄臭の泉質は感じられず消毒臭が強めでした。ただチョロチョロ源泉が出ている所限定で塩辛い硫黄臭の良い温泉が出ていて良かったが全体的に薄めに感じた。
ウエルカムドリンクの種類が豊富で時間も長くサービスしている所がとても良かった。
接客面は一部ですが語気が強めで不快な方がいましたが、皆様丁寧な挨拶で好印象でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】31％OFF！「ゆもとや」で温泉と四季会席を味わう基本プランが１２０００円～
ご利用のお部屋: 【【リーズナブル客室　10畳和室】お得な温泉旅行にオススメ】

部屋5

投稿者さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 12:30:03

仕事の終わりに温泉にと急に決めてネットを検索。偶然にも見つけちゃいました。ビジネスホテルに泊まるのと同じような価格で温泉に入れるとすぐ予約。禁煙の指定ができないので少々不安でしたが禁煙のお部屋を用意していただき良かったです。朝食は和定食でしたが、食べきれないほどありました。ただ品数のなかにはお漬物の数が多かったので、サラダなど野菜がもう少しあればと思いました。お部屋は心地よく過ごすことができました。また機会があればお邪魔したいです。このプランの継続をお願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: 【７日前からの直前割×１泊朝食】おひとり様１室利用でも６６００円～！ご予約可能。無料Wi-Fi完備
ご利用のお部屋: 【【お任せ客室　8畳以上の和室】■お煙草条件指定不可】

部屋5

投稿者さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 22:27:02

到着後、和室に簡易ベットの用意や、別の棟だった家族の部屋を隣に移動したりと、早めの対応に感謝でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: 【迷ったらコレ☆Ａ４村上牛！冬のゆもとやスタンダード】熱々陶板焼きにノドグロ・紅ズワイも♪花暖簾会席
ご利用のお部屋: 【【次の間付き客室　12.5畳+6畳+広縁】家族・三世代も広々】

部屋5

ゆたちゃん9381さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

ゆたちゃん9381さん [50代/男性] 2020年02月17日 15:57:29

接客対応問題無し・部屋も問題無しで大変満足出来ました。
ただ残念だったのは、チェックアウト前に部屋の清掃で5回程度、清掃員の方がノック無しで開錠しドアを開けようとした事です。これがなければ、素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: ＃C【楽天限定】★貸切風呂無料特典★＜1日2室限定＞新潟の旬を味わう2食付！
ご利用のお部屋: 【【ゆもとやスタンダード　12.5畳和室】当館一番人気のお部屋】

部屋5

aoshi1326さんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

aoshi1326さん [60代/男性] 2019年01月12日 13:06:56

前回は、温泉が不調で近くの「だいろの湯」の利用券をいただきました。今回は温泉も大丈夫で堪能しました。露天風呂は成分が濃く、白濁していて硫黄の香りもしました。また、サウナも朝からやっていてよかったです。
夕食はどれもおいしく、特に刺身がおいしかったです。
また利用させてもらいたいと思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: #227【新春セール★お一人様8000円税別】室数限定！お部屋＆お料理おまかせでとってもお得に宿泊♪
ご利用のお部屋: 【おまかせ客室】

部屋5

マラソンカメラさんの岩室温泉　ゆもとやのクチコミ

マラソンカメラさん [60代/男性] 2017年11月04日 20:31:48

良い点　①温泉地は一人宿泊で手頃価格がなかったが、こちらは、ベット仕様で手頃価格でとまれました。
②風呂は広くでよかった。でも、露天風呂は景色が見えなくてイマイチです。
③朝食バイキングは品数豊富でたくさん食べました。　④ロヒーはひろくてビックリ、新聞もあり、庭や池を
眺めて一読しました。ゆったりです。→家族連れやカップルには良い旅館と思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

岩室温泉　ゆもとや 2018年01月01日 17:27:29: この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: #24【1泊朝食付】チェックイン２３時まで！ビジネス利用にも最適・出張応援★無料Wi-Fi完備
ご利用のお部屋: 【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】＜禁煙ルーム＞】

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