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スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
2月3日に宿泊しました。二度と宿泊することはありません。部屋の浴室のシャワーカーテンはいつ交換したのか不明で黒かびが表裏共についていて触るのもイヤでした。また、浴室の換気扇も作動しているのかどうか不明で翌朝も湿ったままでした。部屋は、窓が大きすぎてエアコンが効きづらく、ベッドが窓際のため寒くて仕方がありませんでした。ベッドもダブルの部屋で予約しましたが、ベッドはセミダブルで狭かった。シャワーカーテンのことを伝えたフロントの対応も、『それがどうかしましたか？』と言わんばかりの対応で、単語としてだけの「すみません」で、少しも悪いと思っていないことが分かる態度で話にならない。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。大切な宿泊の旅行先に当館をご指名頂きましたのに清掃・接客が全く行き届いておらず、お客様には大変不快な思いにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間の中、頂戴しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、担当部署のスタッフに伝え、今後このようなことがないように徹底させて頂きました。お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを心より御礼申し上げます。そして最後に改めてこのようなことになってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
2月3日に宿泊しました。二度と宿泊することはありません。部屋の浴室のシャワーカーテンはいつ交換したのか不明で黒かびが表裏共についていて触るのもイヤでした。また、浴室の換気扇も作動しているのかどうか不明で翌朝も湿ったままでした。部屋は、窓が大きすぎてエアコンが効きづらく、ベッドが窓際のため寒くて仕方がありませんでした。ベッドもダブルの部屋で予約しましたが、ベッドはセミダブルで狭かった。シャワーカーテンのことを伝えたフロントの対応も、『それがどうかしましたか？』と言わんばかりの対応で、単語としてだけの「すみません」で、少しも悪いと思っていないことが分かる態度で話にならない。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
大切な宿泊の旅行先に当館をご指名頂きましたのに清掃・接客が全く行き届いておらず、お客様には大変不快な思いにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間の中、頂戴しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、担当部署のスタッフに伝え、今後このようなことがないように徹底させて頂きました。
お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを心より御礼申し上げます。そして最後に改めてこのようなことになってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。