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スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
3/9に宿泊しました。部屋はまあまあだったんですが、食事が残念でした。夕食に茶碗蒸しが付いているはずが、いつまでたっても出てこない。確認すると今蒸していて後15分くらいと。明らかに忘れていたと思われるのにそれについての説明は無し。15分たっても提供されず、こちらが尋ねるまでフォローもなし。その上、遅めの食事開始だった為、ガチャガチャと他のテーブルの片付けは始まるし。料理の内容はともかく、もう少し接客のクオリティを上げる必要があるではないでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。夕食時のレストランでの接客につきましては、十分なサービス・おもてなしが出来ず、お客様には大変不快な思いにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように再発防止に徹底させて頂きますと共に、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ皆で努めてまいります。また、お客様には大変ご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間の中、このような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。
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投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
3/9に宿泊しました。
部屋はまあまあだったんですが、食事が残念でした。
夕食に茶碗蒸しが付いているはずが、いつまでたっても出てこない。
確認すると今蒸していて後15分くらいと。
明らかに忘れていたと思われるのにそれについての説明は無し。
15分たっても提供されず、こちらが尋ねるまでフォローもなし。
その上、遅めの食事開始だった為、ガチャガチャと他のテーブルの片付けは始まるし。
料理の内容はともかく、もう少し接客のクオリティを上げる必要があるではないでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食時のレストランでの接客につきましては、十分なサービス・おもてなしが出来ず、お客様には大変不快な思いにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように再発防止に徹底させて頂きますと共に、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ皆で努めてまいります。また、お客様には大変ご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間の中、このような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。