楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
ファミリーで利用しました。立地は凄く良かったです。食事よりは食事のサービスがとても残念。ゴールデンウイークと言うこともあり、人数が明らかに足りてない様子でバタバタされてました。朝食の時、案内された席に座ると先に利用されていたのか、テーブルが汚れていたので拭いてもらえます？とお願いすると、返事は良かったのですが、布巾で拭くと言うよりは、布巾でゴミを下に飛ばすと言った方があっている。こんなことってある？と思わず笑ってしまいました。カップの数も足りない、子供用のお皿を忙しそうなので取りに行っても後ろから見てるだけで声かけもなしでした(TT)大人の方用に建てられた施設と言うのは、ゴルフ場併設のためわかりますが、お風呂の鏡も蛇口も水垢だらけ。冷蔵庫には前回使用された方の薬？も残されていました。子供と利用したので、シングルベッドを申し訳ないですが、無断で動かすと下にはゴミだらけ。うーん、なんだかなぁ、、、、と言う感想でした。ライトアップはとても綺麗で満足でした！！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。朝食時の接客・サービスにつきましては、お客様に大変不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランの責任者にはお客様のお声を届け、今後このようなことがないように徹底させて頂きました。また、お部屋に関しても、隅々まで清掃が行き届いておらず、この点につきましても大変不快な思いにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間を頂いて、当館のためにこのような警鐘を賜りましたことに御礼申し上げます。大切なご旅行の宿泊先に当館をご指名頂きましたのにこのようなことになってしまいましたことを最後に改めてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ クチコミ一覧へ
スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞（兵庫県）
3.0
投稿日：2019-05-01 16:45:27
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
赤ちゃん1232さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
ファミリーで利用しました。
立地は凄く良かったです。
食事よりは食事のサービスがとても残念。ゴールデンウイークと言うこともあり、人数が明らかに足りてない様子でバタバタされてました。
朝食の時、案内された席に座ると先に利用されていたのか、テーブルが汚れていたので拭いてもらえます？とお願いすると、返事は良かったのですが、布巾で拭くと言うよりは、布巾でゴミを下に飛ばすと言った方があっている。こんなことってある？と思わず笑ってしまいました。カップの数も足りない、子供用のお皿を忙しそうなので取りに行っても後ろから見てるだけで声かけもなしでした(TT)
大人の方用に建てられた施設と言うのは、ゴルフ場併設のためわかりますが、お風呂の鏡も蛇口も水垢だらけ。冷蔵庫には前回使用された方の薬？も残されていました。子供と利用したので、シングルベッドを申し訳ないですが、無断で動かすと下にはゴミだらけ。うーん、なんだかなぁ、、、、と言う感想でした。
ライトアップはとても綺麗で満足でした！！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食時の接客・サービスにつきましては、お客様に大変不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランの責任者にはお客様のお声を届け、今後このようなことがないように徹底させて頂きました。また、お部屋に関しても、隅々まで清掃が行き届いておらず、この点につきましても大変不快な思いにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間を頂いて、当館のためにこのような警鐘を賜りましたことに御礼申し上げます。
大切なご旅行の宿泊先に当館をご指名頂きましたのにこのようなことになってしまいましたことを最後に改めてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。