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スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞のクチコミ･お客さまの声
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６月に結婚をするので、思い出作りに淡路へ行ってきました。ロビーでの対応はすごく良くて気分も最高だったのですがレストランでの食事での対応が少し不愉快でした。夕食時、彼は大食いなので、白ご飯のおかわりを期待していましたが説明がなかったのでおかわりは出来ないのだと諦めていました。そして朝食時私たちは食べ終え出ようとすると他の宿泊者の方がご飯のおかわりをされているのが見え、驚きました。私達も聞けば良かったのですが、出来るのなら説明をしてほしかったです。それと、夕食の時間を18：00にしてもらい、時間にレストランへ行ったのですがもうすでに用意をしてて下さり、配慮はよかったのですが、前菜やお造りもすでにテーブルの上に出されていました。前菜はともかく、お造りまで出されているのには驚きました。暖房が効いたレストランだったので、鮮度が心配になりました。朝食では、お膳と一緒に髪の毛が運ばれてき、不愉快でした。フロントの方の対応はすごく良かったので、残念で仕方ありませんでした。
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この度は、弊施設をご利用賜り誠に有難うございました。 貴重なご意見誠に有難うございます。ご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。レストランの対応でいろいろとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。これからは説明を十分に申し上げるとともに、お客様が気持ちよくお食事ができるような工夫をしてまいりたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。すべてのお客様に満足いただける施設になるよう、みんなで頑張っていきたいと思っております。またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
６月に結婚をするので、思い出作りに淡路へ行ってきました。
ロビーでの対応はすごく良くて気分も最高だったのですが
レストランでの食事での対応が少し不愉快でした。
夕食時、彼は大食いなので、白ご飯のおかわりを期待していましたが
説明がなかったのでおかわりは出来ないのだと諦めていました。
そして朝食時私たちは食べ終え出ようとすると他の宿泊者の方が
ご飯のおかわりをされているのが見え、驚きました。
私達も聞けば良かったのですが、出来るのなら説明をしてほしかったです。
それと、夕食の時間を18：00にしてもらい、時間にレストランへ行ったのですが
もうすでに用意をしてて下さり、配慮はよかったのですが、前菜やお造りも
すでにテーブルの上に出されていました。前菜はともかく、お造りまで出されて
いるのには驚きました。暖房が効いたレストランだったので、鮮度が心配になりました。
朝食では、お膳と一緒に髪の毛が運ばれてき、不愉快でした。
フロントの方の対応はすごく良かったので、残念で仕方ありませんでした。
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この度は、弊施設をご利用賜り誠に有難うございました。 貴重なご意見誠に有難うございます。
ご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。
レストランの対応でいろいろとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。これからは説明を十分に申し上げるとともに、お客様が気持ちよくお食事ができるような工夫をしてまいりたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
すべてのお客様に満足いただける施設になるよう、みんなで頑張っていきたいと思っております。またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。