食事4
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月18日 09:36:12
-
4月13日、妻とのバイクツーリングで利用しました。
部屋のお風呂には、シャンプーやリンス、ボディーソープのボトルは無く、洗面所にあった、小さな袋詰めには、驚きました。
部屋でのシャワーは、1度きりになりますね。
髭剃りもありません。
トイレは、最近では見ることのない、冷たい便座で、ウォシュレットなどの設備はありません。
ホテル周辺は、場所が場所だけに、何もありません。
ホテル内の自販機は割高なので、行かれる際は、持ち込みがいいかもです。
朝食付きの宿泊でしたが、朝食は、見た目以上に美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2018年05月14日 03:00:15
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見・ご感想を参考に、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善すべき点に取り組んで行きたいと存じます。
滞在中、何かとご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間の中、当館の為にご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
食事4
おけいはん5599さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- おけいはん5599さん [50代/女性] 2013年08月07日 11:34:19
-
朝風呂が出来ない?ゴルフの昼ご飯が、付いてない?今時付いてる出所。だから、高くつくよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】半額◆1泊2食+ゴルフ翌日1Rプレイ付き◆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ww_azuma_wwさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- ww_azuma_wwさん [40代/男性] 2013年03月03日 14:29:57
-
去年秋に続いて2回目の利用です。前回の感想からあまり気が向かなかったのですが、目的地の近くではここぐらいしかなかったので、再度宿泊しました。
と、やはり、というかなんというか。。。。前回も今回もまったく同じ状況が。部屋の浴室バスタブに長い女性物と思われる髪の毛がへばりついていました。
ベッドサイドにはなぜか鳥の羽毛が落ちていましたし、ほかのゴミも。。。。。共に大きさは3センチ~4センチぐらい、見落としという大きさではないでしょう。
ソファーの上は何が落ちているのかザラザラ。
ちゃんと掃除してるのか?
この一言に尽きます。
カーペットは汚れが多々見られますし。
他の方の投稿に見られる通りですね。
それなりの宿泊料金なのですから、それなりの対応はしてもらわないとねぇ。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】気ままに淡路島めぐり♪旬のお料理に舌鼓★【おひとり様ステイ】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(シングルユース)】
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月29日 22:57:56
-
次の日はうずしおを見ようとうずしおクルーズ付きの宿泊プランにしました。
公共の交通機関での利用だったので、うずしおを見にいく手段を考えようとホテル側に連絡したところ、送っていただけるとのことで安心して予約しました。
ところが当日になって受付の方と話をしていると、送迎はしていないので自分で行けと言われました。
電話での会話内容を伝えても、送迎はしていない、の一点張りでした。
あえなくうずしおを見に行くのも断念。正直がっかりです。
夕食のほうは量もほどよく味もよかったので満足でしたが、部屋の汚さは異常でした。
特に床のシミ。大量の汚れのあまり何処で靴を脱ぐかためらうレベル。
プールなどは広く綺麗で良いところもあるだけに少し残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】うずしおクルーズ!◎観潮船で大迫力のうず潮体験◎
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
食事4
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 08:45:10
-
予約時間の少し前に行くと、まだ準備ができていないとのこと。時間になったら呼ぶと言われフロントの近くで待っていたが呼ばれず。時間を過ぎてこちらから聞いてやっと鍵をもらえました。ここまではまだよかったんですが、部屋の前に着きルームキーを挿しても故障していて部屋が開かず、対応を待って、結局部屋に入れたのは予約していた時間から4、50分後でした。最初に待たされたイメージが強く、あまりいい印象が残りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 15:59:09
-
嫁との久しぶりの旅行で淡路島への旅行を計画致しました。
ホテルのプランは、久しぶりの旅行でしたので、【スイーツ】のお部屋にしました。
ところが、1泊76100円×2泊=152200円も出しているのに、、、、、
部屋のお風呂のシャワーがちょろちょろしか出ず、シャワーもろくに浴びれない状態でした!
トイレのウォシュレットのリモコンは、電池が消耗してい赤いランプがつきっぱなし、、、、
【スイーツ】ルームにしては、最低・最悪のお部屋でした。
料理は普通でしたが、アルバイトの人が、はい!肉!って運んできてビックリ!!
何の説明もしてくれないし、サランラップがかけっぱなしだし、コンロの火も着けてくれないし、
ウーロン茶のポットは、空っぽだし、最低・最悪な対応でした。
そこそこ良い金額のプランですが、他のホテルでしたら、もっと良いおもてなしをして頂けたと
思うと凄く残念です。
やはり、原因は人員不足・人材の教育だと思います。
あと、泊りでゴルフをするには良いホテルだと思いますが、
私みたいに観光目的での利用には、向いてないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆淡路牛と鮑・海鮮極コース◆当館最上級!鮑の踊り焼きや淡路牛など贅沢食材♪お祝いの席にも♪
- ご利用のお部屋
- 【【スイート】ツイン・79平米(バス・トイレ付)】
食事3
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 16:51:49
-
子供の誕生日祝いに2家族で利用しました。
片方の部屋は何ともなかったけど、
もう片方の部屋はカーペットに大小様々な染みが至る所にあり気持ち悪く、
煙草の臭いが強烈に残っていて、吐き気がするほど気分が悪くなったので、
子供がいることもあり部屋を変えて貰うよう頼みました。
変更してもらった部屋は
浴衣が足りない。
バスタオル、フェイスタオルが1枚も用意されていない。
子供用のスリッパがない。
翌日の朝食後に部屋に戻ると、チェックアウトもまだなのに
カードキーにロックがかかりドアが開かず…
フロントまで出向き、新しくカードキーをもらって中に入る事が出来ましたが…
到着のフロントや変更した部屋に案内して対応してくれたスタッフは感じのいい人だったのに、
夜に浴衣やタオルを貰いに行った際に対応したフロントのスタッフは
愛想がなく感じが悪い人でした。
子供を受け入れるホテルなのに、
子供用の浴衣がないというのもビックリ。
せっかくの子供の誕生日祝いが散々だったので
二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2023年04月03日 18:33:14
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
大切なご旅行の宿泊先に当館をご指名頂きましたのに、お客様には不快な思いにさせることばかりのことをしてしまい、本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
客室の清掃や接客・サービスにつきましては、慌ただしさを言い訳にせず、常に安定したものを供給できるようにスタッフ皆で意識しあい、改善に努めてまいります。
また、お客様には不快な思いにさせることばかりでしたのに、貴重なお時間を頂き、当館のために警鐘を賜りましたことに改めて御礼申し上げます。
最後に、楽しみにされていた今回のご旅行につきまして台無しにすることになってしまい、伏してお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにINもOK!のんびり気ままプラン【いまこそ!淡路島】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事3
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 16:01:30
-
フロントで、子供用の浴衣の貸し出しがあるか尋ねたところ、こちら大人用しかご用意がありません。と言われました。
もう少し、丁寧な対応をしてもらいたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2019年05月10日 17:52:09
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントでの対応につきましては、お客様に不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はお客様の立場に立った接客・対応が出来るようにスタッフ皆で努めてまいります。
また、貴重なお時間を頂いて、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。この度はご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あいたい兵庫】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン【1泊朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
食事3
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投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月02日 12:44:03
-
年末だったのですが、館内がとても寒く感じました。フロントと部屋をつなぐ廊下で空調設備らしきものを見たのですが、作動しておらず、風が吹かないだけ外よりましといった感じです。大浴場から部屋に戻る際にその廊下を使う必要があり、湯冷めしてしまいました。電気エネルギーの節約なのかもしれませんが、快適というには程遠く、大変残念です。
部屋には石鹸がなく、使い切りのボディソープで手などを洗うことになり、大変不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2017年01月02日 23:26:41
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。当館でのひと時をごゆっくりお寛ぎしていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を頂き、当館への警鐘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、早急に努めて参ります。
大切なご旅行に当館をご指名頂いたのに、ご期待を裏切ることとなってしまいましたことを再度お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン(3名様までご利用OK)】
食事3
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bluesmaririnさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- bluesmaririnさん [50代/女性] 2016年02月29日 22:57:01
-
楽天トラベルの情報ではわかりませんでしたが、外国資本のホテルで、リゾートという立地とその雰囲気が合わない感じを受けました。ロビーまわりの掲示等も日本語より外国語表示が多く、宿泊の方もそうでしたので、落ち着きませんでした。
あと部屋の設備の割には、トイレがウォシュレットではなかったのが、本当にショックでした。館内でウォシュレットを探すと、公共の所も和式が多く、一ヶ所だけウォシュレットが付いた洋式が見つかり、苦労しました。今時、シンプルなビジネスホテルでも全てウォシュレット付きなのに、残念です。
あと大浴場のお風呂の温度が高過ぎて、ビックリしました。でも部屋内のお風呂に洗い場があり、これはとても良かったです。
夕食時のレストランのホール係が男性でしたが、2人とも接客業らしくなく、笑顔も何もなく、イヤイヤ仕事をされているようで、感じ悪かったので、サッサと食べてレストランを後にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2016年03月01日 13:46:29
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。大切なご旅行に当館をご指名頂きましたのに、ごゆっくりお過ごし頂けることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。また、レストランでのスタッフの接客につきましては大変不快な思いにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。担当者にお客様のお声を伝え、今後このようなことがないように徹底して参ります。
滞在中はご迷惑をお掛けするばかりでございましたが、貴重なお時間を頂戴し、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを御礼申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春感謝プラン】人気の淡路牛御膳プランが特別価格★9,200円から!土曜日も割引♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
食事3
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投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 23:52:10
-
韓国人の方がオーナーのホテルとは知らずの宿泊でした。日本の“おもてなし”を望む方は宿泊されない方が良いかと思います。ただ泊まるところを提供していると言った感じのホテルです。大浴場のジャグジーは動いていないままなのですね、HPの施設紹介でジャグジー風呂とわざわざ紹介しているのに未だ動いていないのはなぜ?ホテル全体が節約ムード満点。悪いことではないですがサービス精神には欠けるかと思います。フロントの方の対応も丁寧だし悪くはないですがチェックイン時に部屋とレストランの場所を教えてもらっただけでその他の説明や注意事項などの案内もなく部屋にも館内説明などの案内がなかったので初めて利用する者にとっては色々と不便を感じました。宿泊の方も日本人より韓国人の方が多いように思いちょっと違和感がありました。ゴルフ目的や日本のサービスを特に望まない方には問題のないホテルだと思いますが。ベッドは寝にくかった家族皆同意見でした。ハンドソープがないのも不便でした。大浴場のシャワーの温度調整が利かず熱かった。色々と残念に思うことも多かったですがプールで遊べたのはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
カックンかえるさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- カックンかえるさん [40代/女性] 2011年05月05日 16:18:41
-
韓国のオーナーという事もありなのか
豪華そうで手抜きが気になりました。
スイートルームなので期待していましたが
1.レースのカーテンはやにで黄ばんでた
2.カーペットはシミだらけ
3.白いテーブルは黒かびらしきものがびっしり
4.初日はトイレが壊れており、2日目はジャクジーが壊れてた
メンテナンスをしっかり頼みます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2011年05月06日 19:24:23
-
この度は、弊施設をご利用賜り誠に有難うございました。 貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。 ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ジャグジーは、即座に修理させて頂きました。 その他につきましても改善を施して参りますので、またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付◆ゴルフプラン◆「前日泊+翌日1R!」当日は遅めに到着もOK!
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
食事2
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 08:54:18
-
清掃していないのかプールの中は何浮いてるし、タイルは滑って危ない。晩御飯は写真に載ってるのと少し違うし、朝ごはんは、メインが鯖のみ。あとは海苔しか食べるものがない。卵料理もなく、コーヒーも付いていない。こんなに品数少ない朝ごはんは初めてです。宿泊料金は安い方ですけど、ゴルフメインなら良いかもしれないですが、家族旅行には不向きだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【淡路島◎夏休み企画】ウィークディ限定2000円OFF◆淡路島まるごと味わいお手軽コース<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル・エキストラベッド◆バス・トイレ付】
食事2
あーちゃん0408さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- あーちゃん0408さん [40代/女性] 2023年01月04日 17:15:37
-
ゴルフ場だからか朝風呂もなく、朝食もミニおせみはいいものの汁物はぬるくてビックリ、部屋は年期が入ってるし、夜もご飯以外何もすることも無く少し残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2023年01月06日 13:54:13
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご感想を率直にお教え頂きまして重ねて御礼申し上げます。
楽しみされていたご旅行だったと存じますが、お客様の期待を裏切ることになってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように真摯に受け止め、改善点につきましては早急に努めて参ります。
また、貴重なお時間を頂き、当館の為に警鐘を賜りましたことを最後に改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆とらふぐ鍋コース◆てっさ・てっちり・からあげ…ふぐを愉しむ秋冬グルメプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン(3名様までご利用OK)】
食事2
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 14:25:22
-
部屋は汚く、汚れたシミがところどころにあった。トイレにウォシュレットがなく、昭和感満載。バブルの時に建てられ、建物は豪華だったが、中はスカスカ。サービスも悪いし、もう二度と行きません。ハズレでした。
フロントも薄暗く、到着した時も誰一人、立ち会ってくれず、やってるのか不安になった。楽天もちゃんとしたホテルを掲載して下さい。こちらは、楽しみにいくんですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2022年12月01日 19:55:47
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
大切なご旅行の宿泊先に当館をご指名頂きましたのに十分な接客・おもてなしが出来ず、お客様の期待を大きく裏切るようなことをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特にお部屋の清掃につきましては隅々まで行き届いておらず、お客様には大変不快な思いにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃係の責任者にはお客様からご意見頂いた内容を伝え、今後このようなことがないように徹底させて頂きました。
貴重なお時間を頂いて当館のためにお教えいただきましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、スタッフみんなで意識して同じことを繰り返さないように努めてまいります。
最後に改めて、お客様のご期待を裏切ってしまいましたことをお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆淡路島まるごと味わいお手軽コース◆泊ってもっと楽しむ淡路島!リーズナブルな1泊2食付♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事2
kaba3.macoさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- kaba3.macoさん [40代/男性] 2019年08月15日 14:42:47
-
社員教育ができていないようで、不愉快な思いを何度かしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2019年09月17日 14:49:07
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご意見・ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
接客・サービスにつきましては配慮に欠ける面があり、お客様には大変不快な思いにさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
お客様の立場になって適切な接客・サービスが出来るようにスタッフ皆で意識し合い、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々努めてまいります。
また、当館のために貴重なお時間を頂き、ご投稿いただきましたことに改めて御礼申し上げます。
この度はご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あいたい兵庫】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン【1泊朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン(3名様までご利用OK)】
食事2
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 09:06:25
-
8/13に宿泊しました。部屋に入るなり、たばこのにおいがして不快。さらに子供用のスリッパがテーブル脇に放置されており、清掃に疑問を感じました。
荷物の運搬もセルフです。カートの貸し出しはされています。
ただ、ロビーから部屋までかなり距離があり、カートは戻すように言いに来られ(来るなら取りに来てよ、って感じ)、サービス面でも微妙。ゴルフ場メインなので仕方ないか。
チェックアウトは11時、とのんびりできるようにされているかもしれないが、長居しようとは思えない環境でしたので早々にチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2017年08月21日 14:36:21
-
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
滞在中はお客様に不快な思いにさせることばかりで本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善に努めてまいります。
お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間を頂戴し、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを心より御礼申し上げます。この度は満足のいく接客・サービスが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
食事2
真ちゃんえみさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 真ちゃんえみさん [50代/男性] 2017年03月21日 14:29:15
-
部屋にハンドソープが無い。
部屋の外が寒い。
食事の給仕が遅い。何度もこちらから声をかけた。
部屋のタイマーが壊れていた。
風呂の時間が早いのと朝も入りたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2017年03月27日 18:42:23
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。滞在中は至らぬ点ばかりでお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけれるホテルを目指し、日々努めてまいります。最後に貴重なお時間を頂戴し、当館の為にご意見を賜りましたことを感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
PiroPiro0117さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- PiroPiro0117さん [50代/男性] 2016年05月02日 19:37:21
-
枕がポマード?の匂いキツク非常に臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2016年05月03日 23:15:39
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。枕に関しては洗濯が行き届いておらず、お客様には大変不快な思いにさせることとなってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
担当者にはお客様からのお声をしっかり伝え、今後はこのようなことがないように徹底して参ります。
貴重なお時間を頂戴し、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽】リーズナブルに淡路牛を堪能☆<淡路牛御膳>
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
食事4
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
食事はおいしかったです。レストランのサービスはよかったです。ホテルは、最初からキーが磁器不良であかなくて最初からあかないのに私の携帯のせいにされ、暖房はきかないし、さんざんでした。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご意見・ご感想を率直にお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
レストランへの嬉しいお言葉に関しては、担当者に申し伝えさせて頂きました。
一方、フロントでの接客・お部屋のメンテナンスにつきましては、至らぬ点ばかりで、お客様には大変なご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いにさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
また、お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間を頂き、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことに最後に改めて感謝申し上げます。
この度はご来館誠にありがとうございました。