この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
禁煙ルームに関しては約10室ほどご準備しているのですが、お申し込み頂いたプランの客室（ツインルーム・シングルユースプラン）には設定・連動しておりません。ですので、次回申し込み頂けれる場合は通信欄に禁煙ルーム希望の旨をお書き添え頂ければと存じます。禁煙室に空きがございましたら振替させて頂きますし、もし空きがない場合は出来る限りタバコの臭い等しないように消臭に努めさせて頂きます。お手数ではございますが、どうぞ宜しくお願い致します。
貴重なお時間の中、当館へのご投稿、誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃につきましては隅々まで行き届いておらず、お客様には不快な思いにさせてしまい、ご迷惑をお掛けするばかりでした。
本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声につきましては、担当者に伝え、今後このようなことが起こらないように徹底させて頂きました。
また、お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間を頂き、当館のために警鐘を賜りましたことに最後に御礼申し上げます。
この度はご迷惑を多々掛けてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご意見・ご感想を率直にお教え頂きまして重ねて御礼申し上げます。
全国支援割の確認につきましては、チェックインの際、しっかり確認できておらず、お客様には不安な思いにさせてしまったかと存じます。心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声を参考に、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ皆で日々努めてまいります。
また、お忙しい中、当館のためにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、当館での滞在で感じられたことを率直にお教え頂き、御礼申し上げます。
窓の汚れに関しては、定期的に足場を組み、出来れば良いのですが、申し訳ございません。
頂戴しましたお声を参考に、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ皆で努めてまいります。
この度はご来館誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館でお過ごし頂き、その中でのご意見・ご感想を率直にお教えいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見・ご感想を参考に、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ皆で努めてまいります。どうかこれに懲りませず、淡路島にお越しの際はどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご来館誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お客様の貴重な時間を頂き、当館のためにご投稿頂きましたことを重ねて御礼致します。
レストランでの服装に関してですが、お酒を飲んだりして前がはだけたりする場合があるので、お客様には朝夕共になりますが、浴衣でのご来場をお断りさせて頂いております。
また、チェックインの際、バタバタしてしまい、お伝えするのが抜けてしまっていたかと存じます。お客様には私服へ着替えていただくことになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、抜かりなく、常に安定した接客・案内が出来るように努めて参ります。
大切なご旅行の宿泊先に当館をご指名頂きましたのに、快適なひと時に水を差すようなことになってしまいましたことを最後に改めてお詫び申し上げます。
この度はご来館誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、当館での滞在で感じられたことを率直にお教え頂き、御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ皆で努めてまいります。
どうかこれに懲りませず、淡路島にお越し頂く際はどうぞお気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館でのひと時を大変満足して頂きました様子をお伺いし、スタッフの１人として大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお声を励みに、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ皆で日々努めて参ります。
また、淡路島にお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。
皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご意見・ご感想を率直にお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
料理に関するご意見・ご感想はレストランスタッフに申し伝えさせて頂きました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ皆で努めて参ります。
お客様の貴重なお時間を頂戴し、当館の為にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
タクシーに関しましては最寄りの五色バスセンターに１台常駐しているのですが、そのタクシーが出ている時は本社からの配車となるので当館に到着する２０～３０分はお待ち願うことになってしまいます。
今回は事前の案内もなかったので、お客様にはご迷惑をお掛けすることになってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、お客様の貴重なお時間を頂戴し、当館の為にご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご意見・ご感想を事細かにお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ゴルフのスタッフの対応につきましてはお客様に不快な思いにさせてしまい、楽しみにお越しいただいたゴルフを満喫できなかったと存じます。本当に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないように徹底させて頂きました。
最後にお客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間の中、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。この度はご来館誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、当館にご宿泊頂いての率直なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
折角、当館をご指名頂きましたのに、滞在中は不快な思いにさせることばかりでお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようにスタッフみんなで意識し合い、再発防止に向けて、真摯に向き合わせていただきます。
最後にお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたのに、貴重なお時間の中、当館のためにご投稿頂きました事を御礼申し上げます。
ご来館誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食時の接客・サービスにつきましては、お客様に大変不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランの責任者にはお客様のお声を届け、今後このようなことがないように徹底させて頂きました。また、お部屋に関しても、隅々まで清掃が行き届いておらず、この点につきましても大変不快な思いにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間を頂いて、当館のためにこのような警鐘を賜りましたことに御礼申し上げます。
大切なご旅行の宿泊先に当館をご指名頂きましたのにこのようなことになってしまいましたことを最後に改めてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。至らぬ点が多々あり、お客様には大変不愉快な思いにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
この声をレストラン担当者に伝え、今後このようなことがないように徹底させて頂きました。
お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間の中、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを御礼申し上げます。
最後に改めて、大切なご旅行を台無しにするようなことをしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
和室から洋室（ツインルーム）に変更になっても、宿泊料金は変わりございません。ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが二度とないようお客様の立場になった接客・対応ができるように日々努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを心より御礼申し上げます。今回のご旅行では不快な思いにさせてしまい、再度心よりお詫び申し上げます。